Grailed
141 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Grailed komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Grailed gevonden hebben:
– ErvaringenSite (21)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Grailed wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle terugbetalingen, duidelijke uitleg en behulpzame medewerkers die problemen meestal oplossen (85%). Het is echter opmerkelijk dat sommige gebruikers klagen over stroeve communicatie, gebrek aan verkopersbescherming en vertragingen bij terugbetalingen (15%). Er zijn ook enkele klachten over geblokkeerde accounts zonder reden en niet-beantwoorde e-mails (5%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Grailed zowel positieve als negatieve ervaringen te bieden, afhankelijk van de specifieke situatie.
“Account per abuis gesloten”
“E-mail ontvangen met foutmelding dat account verbannen is vanwege frauduleuze activiteit”
“Geen frauduleuze activiteit gepleegd”
“Geen terugbetaling”
“Geen hulp van Grailed”
“Zeer goede ervaring met Elle bij het oplossen van een verkopersprobleem”
“Geen reactie ontvangen van Grailed na 2 weken”
“Gestione imbarazzante delle situazioni”
“Risposta selettiva”
“Blocco per articolo sospetto con ricevuta”
👍 176 👎 98
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ry - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account per abuis gesloten
- E-mail ontvangen met foutmelding dat account verbannen is vanwege frauduleuze activiteit
- Geen frauduleuze activiteit gepleegd
M W - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoopt vervalsingen
- Geen terugbetaling
- Geen hulp van Grailed
Joe C - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring met Elle bij het oplossen van een verkopersprobleem
Sharonda Reese - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De handtassen waren nep
- Geen reactie ontvangen van Grailed na 2 weken
- Grailed heeft onvoldoende authenticatiesysteem
- Veel namaakartikelen worden verkocht op de site
Matteo Vescovo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gestione imbarazzante delle situazioni
- Risposta selettiva
- Blocco per articolo sospetto con ricevuta
- Costi presi ma soldi bloccati
- Possibile ricettazione
- Assistenza solo su chat
Ant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke retourervaring
JcobSteals - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed support was very helpful in resolving the chargeback issue
- Grailed support was more effective than PayPal in resolving the issue
- Elle from Grailed support did an excellent job in handling the case
- Grailed has the best customer support among clothing platforms
Felix Schillings - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring gehad met grailed
- Minder winstgevende verkoopplaats in de loop der jaren door het verhogen van de kosten
Jordan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onterecht gesloten account zonder reden
- Geen antwoord op e-mails
- Account gesloten zonder rechtvaardiging
- Oneerlijke behandeling van accounteigenaars
S.J.K. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteunend beleid voor oplichters
- Item niet verzonden na aankoop
- Schuld doorschuiven naar PayPal voor terugbetaling
- Oplichter verkoopt nog steeds op GRAILED
Lauryl Glucoside - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- NEP-productaanbod, Slechte retourbeleid, Klantenservice, Misleidende vermeldingen
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met het trackingnummer
- Zeer behulpzaam team
- Bevredigende oplossing
Patrik Pelletier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk
- Eenvoudige opvolging
- Terugbetaling verliep vlot
- Terugbetaling van douanekosten
Nick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Verkoper heeft probleem niet opgelost, Grailed is ingeschakeld en heeft volledige terugbetaling geboden
- Snelle, beleefde en professionele team
- Met vertrouwen verder winkelen op hun platform
Samantha Johnson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reacties
- hielp mij mijn replica artikel terug te betalen
Antonio Velez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan verkopersbescherming
- Gebrek aan transparantie in beleid
- Vertraging in terugbetalingsproces
- Aanbeveling om Ebay in plaats daarvan te gebruiken
Michael - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten van lage kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan reactie en terugbetaling
- Genegeerde klachten
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Negatieve reputatie
Kamran - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account bevriezen zonder reden, slechte e-mailreactie
Noah Taha-Green - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verkoper heeft het item niet verzonden of niet gereageerd op berichten
- Snelle hulp bij het krijgen van een terugbetaling
Rune - 5 maanden geleden
- Geen restitutie voor een niet geleverde aankoop
hashim Mohamed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzame klantenservice
- Eenvoudig retour- en terugbetalingsproces
sleazee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hielp me om een teruggave te krijgen
Conrod Warren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account bevroren vanwege mogelijk inauthentieke items vermeld
- In afwachting van betaling voor 5 verkopen
- Communicatie met de klantenservice ontbreekt
- Geen problemen met voltooide verkoop
- Verzoek om accountherstel
Yoshi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze authenticator
- Slechte klantenservice
Nick Ryerson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie om het probleem op te lossen
HHs Jejd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld vertraging
- Gebrek aan reactie van de technische ondersteuning
mudd_b - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Behulpzame assistentie
anthousai - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare site
- Verschrikkelijke klantenservice
Christoffer oestern - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice was super behulpzaam
R. Peeters - 6 maanden geleden
- beschadigd item
dial - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbannen zonder reden
- Klantonvriendelijke klantenservice
Erica Sablan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing door de klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
- Duidelijke communicatie van de klantenservice
Kaat Pirotte - 6 maanden geleden
- Supercoole sneakers
- Snelle terugbetaling beloofd, maar niet ontvangen
- Slechte klantenservice
Michael .S - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden over kopersbescherming
- Item kwam niet overeen met de advertentie
- Grailed geeft je slechts 3 dagen om te klagen
- Verkoper hoeft alleen maar te wachten en niet te reageren
Christine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bliksemsnelle reactie op mijn vraag
customer fog crewneck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
H. Mathieu - 6 maanden geleden
- Efficiënte klantenservice
- Redelijke prijzen
- Duidelijke retourbeleid
Paydro - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ondersteuning
Семён Емельянов - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- technische ondersteuning werkte goed
- bekwaamheid van het personeel maakt de situatie niet nerveus
marcos ortiz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- terugbetaling snel ontvangen na verzoek, responsief personeel
Donnay Ragkand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel team dat helpt bij problemen
Jerry Prall - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed biedt GEEN hulp aan verkopers!!!
- Langdurige verkoper op Grailed
- absoluut geen hulp voor de verkoper als UPS je spullen verliest
- UPS-tracking toont letterlijk geen updates
- Grailed heeft de klant terugbetaald en vertelt me om aangifte te doen bij de politie
- Ik ben momenteel buiten de stad en jullie geven me 7 dagen om persoonlijk naar het politiebureau te gaan
- geen telefoonnummer/slechte klantenservice via e-mails
UnionSquareNYC - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijke antwoorden van de klantenservice
- Duidelijke uitleg voor onopgeloste zorgen
Nutzer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel onbetrouwbare verkopers, langdurig terugbetalingsproces via PayPal
abc_rudd - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitzonderlijke klantenservice
- Efficiënte probleemoplossing
- Snel terugbetalingsproces
- Betreouwbare verkoopplatform
- Betrouwbare verkopersbescherming
- Gebruiksvriendelijk platform
Lemivope - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar, hoge kosten, vrijwel geen klantenservice
- Site en app werken niet goed
- Praktisch geen klantenondersteuning
- Geld vasthouden zonder uitleg
- Te hoge kosten voor verkopers
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reacties duurden dagen
- Ze geven je wel terugbetalingen en dergelijke
EL - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning geboden gedurende het retour- / terugbetalingsproces
- Geld teruggekregen
- Opgelucht dat ik mijn geld terug heb gekregen, en nog op tijd ook!
Cela Hdez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige medewerker hielp probleem snel op te lossen
Simon - 6 maanden geleden
- Geweldige ervaring
- Klantenservice kan soms wat stroef lopen
- Persoonlijke reacties van klantenservice
- Problemen worden meestal opgelost
- Duidelijke uitleg ontvangen
Hanne De Groote - 6 maanden geleden
- Behulpzame klantenservice
- Terugbetaling verkregen
- Geld bespaard aan schadevergoedingen
Nore - 6 maanden geleden
- hoge kwaliteit sneakers
- indrukwekkende klantenservice
francis farrelly - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet makkelijk opgelost
- Duurde langer dan nodig
- Peter was uitstekend in opvolging
Elodie Bezie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij de levering
- Slechte communicatie van de verkoper
- Hoge prijzen voor studenten
- Ineffectief retourbeleid
tonyrocks14 - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenondersteuningservaring met vertegenwoordiger Jingle R
Philip - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account geblokkeerd zonder geldige reden
- Dreigbrief gestuurd
- Respectloze houding naar gebruikers
- Valse beschuldigingen van intimidatie
- Ongegronde blokkering van account
- Ongepaste communicatie in de brief
- Oneerbehandeling van lange termijn klant
Tyler Costantino - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkoper stuurde verkeerd item op
- ondersteuning sloot het af en kreeg mij een terugbetaling
Pirotte - 7 maanden geleden
- gebrek aan verkopersbescherming
- verloren pakket bij verzending
- te late terugbetaling
- gebrek aan duidelijke voorwaarden
Dylan Garcia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van Grailed
Steven - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Claudie Fondaw - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account plotseling bevroren zonder uitleg of instructie
- Vertraagd antwoord met vage uitleg van schending
- Gebrek aan gedetailleerde instructies over hoe verbod aan te pakken
- Negatieve invloed op eerdere kopersfeedback
David Haeselin - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties van het klantenserviceteam, snelle verwerking van terugbetalingsverzoek
Annie De Hees - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- Betrouwbare verkopers geblokkeerd zonder recensies
- Oppervlakkige en luie klantenondersteuning
- Zou kunnen verbeteren met AI-ondersteuning
Monty - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige aankoopbescherming
octavius - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp zoals altijd
- Super snelle reactie
- Vriendelijk en behulpzaam team
Collin - 7 maanden geleden
- snel, efficiënt, gemakkelijk
- opvolging verliep vlot en efficiënt, terugbetaling verliep prima, geld terugkrijgen van douanekosten
Maximilian Min - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte verkoper
- Grailed klantenondersteuning heeft me geholpen direct een terugbetaling te krijgen
Mats - 7 maanden geleden
- Hulpvolle klantenservice
Jason - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op e-mails
- Probleem snel opgelost
- Geld terugbetaald
Sam - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante service zoals altijd
- Zeer behulpzaam ondersteuningsteam
- Bereid om geld terug te betalen
- Tevreden met de service sinds 2017
Rb - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het Grailed-team heeft snel een artikel terugbetaald dat de verkoper niet heeft verzonden.
Nathan Richardson - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice heeft me geholpen met het verwijderen van een onnauwkeurige recensie
Alberto Giacomini - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Geweldige Regina
- Zeer behulpzame Miss Regina
Alexia - 8 maanden geleden
- Plagiaat ketting
Derek Dominguez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp
- Assisteerde me met een zaak
- Zaak werd in mijn voordeel beslist
Josh P - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice duurt even voordat ze reageren maar heeft eventuele problemen opgelost
- Geweldig platform om te verkopen
- Vereist onderzoek naar verkopers voordat er wordt gekocht
customer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Behulpzaam klantenserviceteam
- Eenvoudig retourproces
Oliver Smith - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem behulpzame Klantenservice heeft een snelle volledige terugbetaling geregeld
Anna Menard - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en effectieve klantenserviceteam
Garth Widdows - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sky en Micheal communiceerden gedurende het retourproces
- Grailed-team zorgde ervoor dat ik volledig werd vergoed
- Grailed-team staat achter uw aankoop
Sarah - 8 maanden geleden
- Top klantenservice
- Snelle en volledige terugbetaling
- Kosten voor retourneren vergoed
Роман Зелененко - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen sinds 2014
- Snelle afhandeling door klantenservice
Maria Hernandez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Attente en behulpzame klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
- Bevredigende oplossing van probleem
Anthony McBroom - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp van het Grailed-team
- Eenvoudig retourproces
- Volledige terugbetaling ontvangen
Jonathan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Oplossen van terugbetalingsprobleem onmiddellijk
Nikita Petkus - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Twee keer geprobeerd om product te vermelden
andy lee - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Andras Kelemen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Site wordt slechter
- Slecht authenticatieproces
- Hoge kosten
- Andere platforms zijn beter
sean mcwilliams - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer attent op details
- Geleverd
- Ware aanwinst voor het team
- Verdient een salarisverhoging
Fate Zorqs - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en geduldige klantenservice
- Snelheid van terugbetaling
Bryan Palenzuela - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle teruggave oplossing
- Behulpzame medewerkers
- Oneerlijke verkoper
- Niet-bestaande trackingnummers
Janet Velasquez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Effectief oplossen van het probleem
- Helpen bij de kosten van retourzending
- Geld terugkrijgen
- Helpen bij vervolgacties
- Dankbaar
Veronica Ibarra - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- breed scala aan items om uit te kiezen
- Grailed bescherming
- efficiënt Grailed team
Avishkar Ruke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Blijf hulp bieden voor verkopers
J. Janssen - 9 maanden geleden
- geblokkeerd account
- geblokkeerd zonder reden
- e-mails negeren
- geen antwoord op vragen
- onprofessioneel
Anna Heinrich - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kopersbescherming is geweldig!
Abraham Kwak - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Attent personeel voor klantenondersteuning
Mac Andrews - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle en behulpzame klantenservice
Jennifer Westall - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice, snelle reactie op problemen
- Problemen met verkopers
Daniel Saladino - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling van problemen