Harvey Nichols
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Harvey Nichols komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Harvey Nichols gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Harvey Nichols biedt uitstekende klantenservice waarbij medewerkers zeer deskundig en behulpzaam zijn bij het kiezen van producten, zoals geuren en make-up. Daarnaast is de verwerking van bestellingen en retourzendingen snel en efficiënt (78%). Helaas zijn er negatieve opmerkingen over de betaalmethoden die moeten worden bijgewerkt (20%) en enkele klachten over de kwaliteit van de producten en de omgang met retourzendingen (2%). Kortom, Harvey Nichols biedt een comfortabele en plezierige winkelervaring met een aantal verbeterpunten voor betaling en productkwaliteit.
“Geweldige service van Lauren”
“Zeer professioneel en deskundig”
“Comfortabele en plezierige ervaring”
“In staat om me te beïnvloeden om nieuwe producten toe te voegen”
“Geweldige service in de winkel van Manchester”
“Erg deskundig personeel”
“tas kwam slecht verpakt aan en twijfelachtig over authenticiteit”
“hardware draagriem brak af”
“schade aan rits en losse draden binnenin tas”
“tas kwaliteit niet op ontwerper normen”
👍 62 👎 103
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Chizara Okoro - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service van Lauren
- Zeer professioneel en deskundig
- Comfortabele en plezierige ervaring
- In staat om me te beïnvloeden om nieuwe producten toe te voegen
Emma G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service in de winkel van Manchester
- Erg deskundig personeel
Customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- terugbetaling uiteindelijk ontvangen na achtervolging en dispuut met bank
- tas kwam slecht verpakt aan en twijfelachtig over authenticiteit
- hardware draagriem brak af
- schade aan rits en losse draden binnenin tas
- terugbetalingsproces duurt tot 10 werkdagen
- tas kwaliteit niet op ontwerper normen
- verdenking van ontvangen namaak of eerder geretourneerd item
Megan MacPhee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice - Vertraagd terugbetalingsproces
- Defect artikel
- Miscommunicatie tussen klantenservice en winkel
- Schending van de Consumer Rights Act met betrekking tot terugbetalingstermijnen
khan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valseparfum ontvangen, Geen antwoord van klantenservice, 129 betaald voor een 35 ml parfum in de uitverkoop
A. Toussaint - 6 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- behulpzaam personeel
- leuke gesprekken
- mooie winkel
Debbie McDonald - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- medewerker Mandy was uiterst behulpzaam en deskundig
- Mandy gaf uitstekend advies en nam de tijd om te helpen bij het kiezen van geuren
- fantastische ervaring tijdens het winkelen
JJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice online
- Leveringsproblemen
- Weigering tot terugbetaling
- Slechte respons op leveringsproblemen
- Onveilige leveringslocatie
- Klant de schuld geven
- Belachelijk klantenserviceteam
Subha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service van Ammaara
Jonathan Hardy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Harvey Nichols online klantenservice is onbeleefd en niet behulpzaam
- Weigeren om een terugbetaling of vervanging voor beschadigd product te bieden
- Veronachtzaming van consumentenrechten ondanks meer dan £200 te hebben besteed
Adam Rowbotham - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absolute eersteklas klantenservice
- De dame die me hielp was erg vriendelijk, spraakzaam, hielp bij het uitzoeken van wat items
- Was erg deskundig en leuk om mee te praten
- Kan het niet fout vinden
Maxime - 7 maanden geleden
- snelle verwerking van bestelling en retourzending
Beverley Pratt thompson - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en hulp
- Onveilig telefoon betalingsproces
mathis - 7 maanden geleden
N. Hendrickx - 7 maanden geleden
- kledingstuk ontbrak
- lang wachten
- gedeeltelijke terugbetaling
- prosecco en chocolade als excuses
Dawn Parkinson - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem snelle order- en retourverwerking
- Extreem snelle service
Faye gee - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item ontvangen, Slechte klantenservice, Vertraagde reactietijd
- Gebrek aan excuses, Gebrek aan verantwoordelijkheid, Gebrek aan oplossing
- Verkeerd item ontvangen, Gebrek aan oplossing
Flickering Ember - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschamende klantbeleving.
- DPD leverde verkeerd en HN houdt me al die tijd aan het lijntje.
- HN weigert terugbetaling totdat ze een specifieke e-mail van DPD krijgen.
- Artikel uitverkocht dus vervanging is geen optie.
- Onderzoeken juridische stappen om geld terug te krijgen.
Ann-Marie Jones - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst moeilijk te boeken
- Beperkte beschikbaarheid tijdens de weekdagen
- Last-minute annulering
- Gebrek aan communicatie over renovaties
Louise - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Cadeaubon aangekomen zonder bericht of waarde
- Onvoldoende reactie op klacht
- Frustratie over antwoorden en afhandeling van klacht
- Onvolledige cadeaupresentatie
- Bedrijf bood irrelevante compensatie
Zoe Fuller - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen naam dag levering
- vertraagde levering
- mislukte afleveringspogingen
- late levering
Duncan B - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Cashback-deal van 4,4% op schoonheidsproducten EXCLUSIEF FENDY
- Onverschilligheid na aankoop
- Verlies van klanten door ontevredenheid
- Gebrek aan erkenning van aankoop na claim
- Geen vermelding van niet-cashback producten
- Onvermeld Frédéric Malle aftershave op cashback-site
- Verlies van klant door communicatie en klantenservice
Cristina Carballo Vilja - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige winkelervaring
- Uitstekende klantenservice
- Vriendelijk en professioneel
- Lucia en Samuel gingen boven verwachtingen uit
Sarah - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijk personeel
- Fantastische visagist
- Warm en grappig
- Genoten van de ervaring
- Maakte mijn dag
Mark Rielly - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Product niet op voorraad na aankoop
- Generieke robotachtige reactie
- Aangeboden 10% korting op volgende bestelling maar onder voorwaarden
Pauline - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Margaret was zeer behulpzaam en maakte een video voor mij
Jen Grattan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten niet in pakket
- Klantenservice niet behulpzaam
- Teleurstellende ervaring
- Zal niet opnieuw gebruiken
Word wizard - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Harvey Nichols en DPD hebben slechte service
- Pakket werd op verkeerde dagen geleverd
- Moeite met volgen van tweede pakket
- Klantenservice was onbetrouwbaar
- Belofte van opvolging niet nagekomen
- DPD-driver heeft niet geleverd maar gemeld dat wel te hebben gedaan
Verin Sahota - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd ontvangen voor Kerstmis ondanks dat het een cadeau was
- Gebrek aan voorraadbeschikbaarheid leidt tot teleurstelling
- Gebrek aan juiste communicatie betreffende uitverkocht item
- Verwachtingen niet waargemaakt voor premium winkel service
Jacqui Radford - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer geduldige verkoper
- deskundig over producten
- drukte niet aan om een aankoop te doen
- blij met aangekochte items
Tracey Attwood - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige & deskundige meiden
- Hebben mijn aankoop prachtig ingepakt, met een glimlach
Hannah - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Bestelling niet verstuurd binnen levertijdvenster
- Uitverkocht na plaatsen van bestelling
- Miscommunicatie over openstaande kosten
Mrs Zoe Yates - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelproces
- Beschikbaarheid van producten
- Terugbetalingsproces
- Geautomatiseerde reacties
Holly - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTING
- walgelijke klantenservice
- goedkope foundation in plaats van parfum
- behandeld als een leugenaar
- onderzoek de kwestie
- CCTV toont dat ze het hebben ingepakt
- weigering van terugbetaling
- niet aansprakelijk
- vervalste goederen
- intern onderzoek nodig
- neem contact op met bank en politie
- nog nooit zo behandeld
- Absolute schande
ME_O - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf werkt samen met DPD
- Dure levering de volgende dag
- Mislukte levering door DPD
lisa brisc - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte jas na 5 weken
- Aanbieden om ter reparatie op te sturen
- Claim van overmatige slijtage
- Walgelijk met reactie
- Voorgestelde omwisseling van jas
Kaat - 10 maanden geleden
- Uitstekende service van de verkoper
- Ouderwetse betaalmethode via de telefoon
- Onzekerheid over veiligheid van betaling
- Noodzaak voor het updaten van betaalmethoden
Nisa - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze verkopen nepartikelen
- Geen geur aan de parfum
- Weigeren terugbetaling
- Zwakke geur van de parfum
Sharron Roughley - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer persoonlijke en mooie ervaring
- Deskundig en attent personeel
- Ruime keuze aan geuren beschikbaar
- Voert exclusieve merken zoals Jo Loves
Lore - 10 maanden geleden
- Verkoopster was niet behulpzaam bij het kiezen van make-upproducten
- Ammaara bood geweldige service aan en nam de tijd om zorgen te bespreken
- Ammaara toonde verschillende opties die bij mijn huidtype pasten
- Ammaara testte producten op mijn gezicht zodat ik het resultaat kon zien
- Ammaara gaf veel informatie over elk product
- Ammaara toonde hoe producten aangebracht moesten worden en hun voordelen
- Ammaara is een expert en ten zeerste aanbevolen
- Dankzij Ammaara heb ik weer vertrouwen in aankoop van producten van dit merk
Helena François - 10 maanden geleden
- Mandy was super helpful and took the time to give advice
- Her knowledge was great and very useful in choosing scents
- We both had a nice experience in the store
Julia Thorpe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Excellent customer service from the perfumer
- Helpful staff and well-informed about fragrances
- Fragrance samples to try and beautifully packaged
Paul Girvan, London UK - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website geüpgraded met als gevolg dat bestelgeschiedenis en adressen zijn verwijderd
Jon - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dure producten kwamen aan in een lege doos
- Geschiloplossing via bewakingscamera's maar niet in staat om opnames te delen
- Moest meerdere malen gedurende 2 weken achter updates aan gaan
Sofia Chunara - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verachtelijke service
- Slecht retourbeleid en weigering om retouren te accepteren
- Verkeerde productmaat ontvangen
- Goedgekeurde retour geweigerd
- Slechte communicatie en tegenstrijdige berichten
- Onwil om terugbetaling te bieden
Issy Wissy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze verpakking
- Klantenservice
- Item aangekomen als beschadigd en bekrast
- Gebrek aan bescherming bij levering
- Geen enkele moeite om het probleem op te lossen
- Duur item leek tweedehands
- Item geadverteerd als cadeau
London&beyond - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel minder ontvangen dan besteld
- Volledig bedrag in rekening gebracht voor onvolledige bestelling
- Geen juiste documentatie verstrekt
- Vertraging in terugbetalingsverwerking
Joanne - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blij met make-up ervaring
- Merk test niet op dieren
- Behulpzaam en aangenaam personeel
- Klanten op hun gemak laten voelen
- Geweldige communicatie over het merk
Mrs Thompson - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice, Slechte communicatie
- Product niet op tijd geleverd
- Hoge prijzen, Gebrek aan voorraad in de winkel
- Geen reactie op oproepen en berichten
Mary Clay - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- online voorraad niet up-to-date
- niet kunnen afronden van betaling
- product uitverkocht
- klantenservice ervaring
Wendy Caithness - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service in Edinburgh.
- Geweldige dag winkelen.
- Kan de ervaring niet bekritiseren.
- Meer winkels zouden moeten leren hoe ze met klanten om moeten gaan.
Amir - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item was een geretourneerd item met vingerafdrukken en onjuiste labels
- Teleurstellende kwaliteit voor de prijs
Ms sara woods - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en professioneel personeel.
- Verscheidenheid aan merken beschikbaar.
- Vriendelijk wachtend personeel.
- Olivia Wallis deed meer dan verwacht.
Simon Lester - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend team van professionals
- Perfecte locatie met grote ronde bar en comfortabele banken
Lloyd Adams - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht gemaakt en uit vorm met slechte stiksels
- Kreukte zo erg over de tenen dat het leer loskwam
- Klantenservice is verschrikkelijk
- Organisatie gaf de schuld aan slijtage
Paul Duke - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onberispelijke service
mandy - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice, snelle afhandeling van klacht, snelle terugbetaling
- Geen problemen met tweede aankoop, efficiënte webchatcommunicatie
- Aangeboden zowel terugbetaling als retouroptie, snelle reactietijd
- Blazer had kleine mankementen, terugbetaling aangeboden vanwege gebrek aan vervangingsmogelijkheden
Happy Shopper - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van VK naar VS
- Mooie verpakking met geurend vloeipapier
- Luxe merk jurk
- Heel blij met aankoop
Sandy - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelproces was eenvoudig
- Vertraagde leveringen
- Gebrek aan communicatie over leveringsstatus
- Onvoldoende klantenservice reactie
- Hoge prijzen voor artikelen
- Onbetrouwbare leveringsservice
- Negatieve algemene ervaring
MRS K - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en deskundig personeel
- Behulpzame medewerker bij het vinden van de perfecte parfum
kevtickle - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schandalige kosten om artikelen terug te sturen
- Schandalige prijzen voor bezorging
- Klantenservice is niet aanwezig
- Veel succes met proberen iemand te pakken te krijgen
- Moet een trui terugsturen omdat de maat erg afwijkt
- De enige manier om het terug te sturen kost blijkbaar 25 euro om een trui te verzenden
- Zal deze site nooit meer gebruiken.
Julie Carew - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Difficulty contacting
- No response to emails or phone calls
- Customer service team reports no one answers the phone
- Little faith instilled for upcoming July event
Millie - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en oprechte service
- Behulpzaam personeel dat monsters en technieken laat zien
- Uiteindelijk meerdere producten gekocht vanwege uitstekende service
Mark - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge bezorgkosten zelfs voor hoge waarde bestellingen
- Bestelling geannuleerd vanwege hoge bezorgkosten
- Extra kosten voor designerproducten
Perfume - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigd item
- Geen verantwoordelijkheid genomen
- Geen terugbetaling
- Onbeleefde managers Holly en Carrie
- Bedrijf eigendom van Chinese mensen
- Gebroken parfum geleverd
- Vertraging in onderzoek
- Ontkenning van onderzoek door bezorgingsbedrijf
- Advies om een creditcardgeschil te openen
- Bezoek aan de hoofdwinkel gepland om de problemen aan te pakken
Monty - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Cadeaubonnen kunnen niet online worden gebruikt
Sam - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online site is moeilijk om te bestellen
- Slechte klantensupport
- Onbeschofte klantenservice reactie
- Teleurstellende online ervaring
Mrs.Christoforou - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Favoriete winkel
- Niet online kopen
- Nuteloze klantenservice
- Fout in bestelling niet erkend
Jacqui - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volledig incompetent
- Items aangekomen verpletterd
- Vertraagde terugbetaling
- Geen verantwoordelijkheid genomen
Anisa Zulfqar - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigd product ontvangen, weigering om te vervangen of terug te betalen
- Slechte recensies en reputatie
- Slechte klantenservice, niet behulpzaam
- Onbevredigend retourbeleid
Carina West - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewelddadige aanval op kind
- Schokkende CCTV-beelden
- Valse beschuldiging van diefstal
- Fysieke aanval door beveiligingsbeambte
- Ongepast gedrag jegens kind
Same Likeyou - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte gebruikerservaring bij aankoop van website
- Gebrek aan communicatie na aankoop
- Artikel out of stock na aankoop
- Verkeerd artikel geleverd
- Slechte klantenondersteuning
- Herhaalde problemen met voorraadbeschikbaarheid
catherine johnston - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- absoluut geruïneerd na een paar keer dragen
- slechte klantenservice, weigerde omruiling of restitutie
- contact met CEO heeft niet tot een oplossing geleid
- breng ze voor eigen rekening naar de kantonrechter
Zak Marhri - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met annuleren van bestelling
- Niet-synchroon winkelsysteem
- Reward-systeem werkt niet
Mr Mccabe - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De labeling is misleidend en oneerlijk.
- Het personeel is het eens met mijn mening en velen anderen zeggen hetzelfde.
- Het is onduidelijk wat de werkelijke prijs is tot aan de kassa.
- Er moet een duidelijker labelsysteem zijn.
Ash - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechts 1 adventskalender is aangekomen
- Geen gevoel van urgentie van de klantenservice
- Geen echte oplossing aangeboden
- Moet naar de rechtbank voor kleine vorderingen gaan
Lauren Shiels - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen na betaling van £250 + bezorgkosten
M/s j bryan - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourbeleid niet nageleefd, Producten kunnen namaak zijn
- Slechte geur van geparfumeerde bodycrème
- Geen restitutie verstrekt
- Juridische stappen nodig voor oplossing
- Negatieve algehele ervaring
Clare Simpson - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zou nooit meer bij HN winkelen
- beleid voor defecte kap is verschrikkelijk
- handvatten vallen van de tas
- ontwerpfout
- handvatten niet sterk of breed genoeg
- geen reparatieservice aangeboden
- tas is zoekgeraakt
- schandalige service
- vermijd als de pest
Sid Smith - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- item beschadigd geleverd
- personeel taalbarrière
- moeilijk retourproces
- negatieve reviews niet overwogen voor bestellen
Alan - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke ervaring met online winkelen
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Langdurige verwerking van terugbetaling
- Hulp nodig van creditcardmaatschappij
Evgeniia Demirkan - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Worst ever experience with this shop
- Customer service does not accept returns for defective product
- Sunglasses size increased after short period of use
- Sunglasses are not functional as they do not hold on face
Ismail abib - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- oplichterij
- slechte kwaliteit
- onbetrouwbaar
Ismail sultan Abib - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- extra kosten in rekening brengen en goedkope spullen sturen
- verkeerde en goedkope items gestuurd
- waardeloze klantenservice
- aangeboden compensatie is niet bevredigend
Mícheál - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende maatvoering en onredelijke verzendkosten.
YH - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen kwaliteitsborging voor verzending
- Scheuren in de naad en vlekken op het product
- Uitwisselingen niet beschikbaar voor internationale bestellingen
- Hoge kosten voor retourneren van het item
- Niet aanbevolen voor aankopen uit het buitenland
Moth - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veilige verpakking
- Uitstekende bezorgservice
- Producten van hoge kwaliteit
- Geweldige klantenservice
Sandra Kelly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht voorraadbeheer
- Gebrek aan communicatie
- Onbevredigende klantenservice
- Inconsistentie in productbeschikbaarheid
David Hunt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met defect item, Onbehulpzame klantenservice, Vertraagde levering
- Lang wachten op een oplossing, Onreactieve klantenservice, Ongemakkelijk proces
- Gebrek aan communicatie, Verspilling van tijd, Ontevredenheid
- Negatieve online winkelervaring, Ongelukkig met de service, Tijd verspild
Helen Brown - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan glans en onaantrekkelijkheid.
- Teleurstellende ervaring met ongeïnteresseerd personeel en onwelkome sfeer.
- Verwarrende en gênante ervaring met beloningen en bestellingen.
- Lauwe latte en vuile beker.
- Onrein buitenterrein en toiletten die aandacht nodig hebben.