Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Harvey Nichols heeft een mooi uiterlijk en biedt een uitstekende klantenservice, maar helaas zijn er problemen met het bestellen en de gebruiksvriendelijkheid van de site. Ook is er een gebrek aan informatie en worden cadeaubonnen niet online geaccepteerd. Daarnaast zijn er klachten over beschikbaarheid van voorraad en ontevredenheid over de algehele online ervaring. Desondanks wordt de veilige verpakking als positief ervaren. (60%)