Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van ICI Paris heeft een ruime keuze aan producten zowel online als in de fysieke winkel (80%), maar kampt met hoge prijzen en gebrek aan service (20%). Hoewel de site fel verbeterd is (60%), zijn er nog steeds problemen met de online shop die niet goed functioneert (40%). De leveringsdienst is niet goed georganiseerd (20%), en er zijn klachten over artikel niet in voorraad maar wel op de site (40%). Over het algemeen is de service zowel in de winkel als online goed (60%). Er zijn betere webshops met aantrekkelijkere prijzen (40%) dan ICI Paris.

“Hoge prijzen en gebrek aan service”

“Belasting ontwijken”

“niet betrouwbaar bedrijf, beter elders meer betalen voor betrouwbaarheid”

“Moeilijk te vinden retourinstructies”

“Site is fel verbeterd”

“Goede service zowel in de winkel als online”

“Ruime keuze aan producten zowel online als in de fysieke winkel”

“Leveringsdienst niet goed georganiseerd”

“Artikel niet in voorraad, wel op de site.”

“er zijn veel betere webshops met aantrekkelijke prijzen”

👍 5   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

zoé - 14 maart 2024

  • Bestelling niet ontvangen
  • Problemen met distributie en terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen terugstorting op VISA-rekening
  • Herhaaldelijk problemen bij aanbiedingen
  • Hoge prijzen en gebrek aan service

Ayoub - 2 maart 2024

  • Lang wachten op terugbetaling van retourzending
  • Niet gewaardeerd als trouwe klant
  • Belasting ontwijken

Milan - 8 januari 2024

  • bestelling kwam nooit aan en duurde meer dan 3 maanden voor geld terug
  • reden voor niet leveren was poststaking, pakket lag nog bij afzender
  • niet betrouwbaar bedrijf, beter elders meer betalen voor betrouwbaarheid

Va - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Belachelijke manier van 'gratis' retourneren
  • Absurde manier van retourneren
  • Klant moet retour zelf betalen
  • Wachten op terugbetaling
  • Moeilijk te vinden retourinstructies

Ine - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Site is fel verbeterd
  • Duidelijke communicatie, levertermijn dat gerespecteerd wordt
  • Snelle levering, slechts 1 keertje een dagje langer moeten wachten
  • Vriendelijk personeel in de winkel dat tot het uiterste gaat om te helpen

carmen - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede service zowel in de winkel als online
  • Ruime keuze aan producten zowel online als in de fysieke winkel
  • Deskundig advies zowel in de winkel als online
  • Mogelijkheid om producten uitvoerig te testen in de winkel

Egra - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Leveringsdienst niet goed georganiseerd

Sherron Vandereyd - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Artikel niet in voorraad, wel op de site.
  • Trage terugstorting na annulering bestelling

Allaert - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar bedrijf
  • trage levering
  • moeilijk contact, enkel via chat
  • terugbetaling is moeilijk te bekomen, is via overschrijving
  • er zijn veel betere webshops met aantrekkelijke prijzen

May Kimpe - 10 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling
  • Geen terugbetaling
  • Slechte communicatie
  • Monopolie met hoge prijzen
  • Online shop die niet functioneert

Kenneth Sleypen - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Fout op site waardoor geen levering
  • Geen compensatie aangeboden

jolien - 23 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • veel keuze om te bestellen en goede producten
  • geen geschenkverpakking ontvangen bij toevoeging
  • weinig of geen monsters ontvangen bij aankoop van dure producten

christel - 1 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Slechtste site ooit
  • Accepteert je code niet
  • Weigert je korting toe te voegen
  • Zet het beloofde gratis product niet in je bestelling
  • Geen reactie op e-mails