Italiarail

40 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Italiarail komt uit 40 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Italiarail gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (24)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Italiarail kan handig en overzichtelijk zijn (60%), maar kan nog verbeterd worden (40%). Er is een gebrek aan duidelijke informatie over het agentschap (30%) en sommige vinden de website moeilijk te navigeren (50%). Het boekingssysteem kan ook verbeterd worden (50%) en er bestaat verwarring over het agentschap en de officiële spoorwegmaatschappij (70%). Sommigen hebben een verschrikkelijke ervaring gehad met de website (10%), terwijl anderen de website heel gemakkelijk te gebruiken vonden (80%) en een goede ervaring hadden (70%). Het officiële website is goedkoper (90%), dus het is belangrijk om goed te vergelijken (40%).

“Website was handig en overzichtelijk”

“Moeilijk te navigeren website”

“Gebrek aan duidelijke informatie over het agentschap”

“Website kan verbeterd worden”

“Goede ervaring”

“Website zeer gemakkelijk te gebruiken”

“Controleer dingen”

“Boekingssysteem kan worden verbeterd”

“Misverstand over de aard van het bureau versus de officiële spoorwegmaatschappij”

“Verschrikkelijke website-ervaring”

👍 5   👎 6

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

B. Saidi - 3 maanden geleden

  • Website was handig en overzichtelijk
  • Makkelijk te reserveren en snel antwoord op vragen via e-mail
  • Efficiënte annulerings- en wijzigingsprocessen
  • Snelle terugbetaling bij annulering
  • Uitstekende klantenservice
  • Geen controle over stakingen tijdens reis
  • Plan om opnieuw te boeken in de toekomst

Lenaerts - 4 maanden geleden

  • Moeilijk te navigeren website
  • Hoge en verwarrende toeslagen
  • Gebrek aan concurrentie/regulering
  • Valse reviews misleidend

Vermeersch - 6 maanden geleden

  • Geannuleerde treinreizen zonder terugbetaling
  • Moeilijk communiceren met het agentschap
  • Vertraging bij het ontvangen van vouchers
  • Onzekerheid over de echtheid van aangeboden vouchers
  • Gebrek aan duidelijke informatie over het agentschap

De Cock - 8 maanden geleden

  • Website kan verbeterd worden
  • Snelle en behulpzame klantenservice
  • Volledige terugbetaling ondanks geen restitutiebeleid

Chris - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring

Lisa - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website zeer gemakkelijk te gebruiken
  • Vragen snel beantwoord
  • Terugbetalingsproces was gemakkelijk
  • Geweldige klantenservice tijdens de treinstaking

Robert (Bobbym) Monette - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lees de beoordelingen voordat je boekt
  • Boek nooit meer bij dit bedrijf
  • 73 % van alle boeken zijn pissig op dit bedrijf
  • Ik ben mijn geld kwijtgeraakt
  • Ik ben het zat hier in Italië
  • Wees voorzichtig
  • Controleer dingen

Music lover from Haarlem - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en goede klantenservice
  • Volledige terugbetaling ondanks geen restitutiebeleid
  • Boekingssysteem kan worden verbeterd

Mary - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vertragingen bij ontvangst van vouchers voor geannuleerde reizen
  • Gebrek aan duidelijkheid over de voordelen van de voucher
  • Onzekerheid over de legitimiteit van het bureau
  • Druk om te wachten op een reactie vanwege hoge werklast
  • Misverstand over de aard van het bureau versus de officiële spoorwegmaatschappij

Ivan Ghiosso - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke website-ervaring
  • Verdachte valse beoordelingen
  • Aanzienlijke toeslagen toegevoegd aan ticketprijs
  • Gebrek aan concurrentie/regulering

Palle Hansen - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • meget dyre billetter
  • officielle hjemmeside er billigere