LeRoy Edwards - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke bezorgservice
• Kan bestelling niet annuleren
• Bestelling nog in afhandeling na verwachte leveringsdatum
• Gebrek aan klantenondersteuning

Jillian McKenzie - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Accepteert geen Canadese creditcards als betaling
• Vereist betaling per post

Larry - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice vertegenwoordigers
• vertragingen bij online aankopen en gebrek aan trackinginformatie
• problemen met website login en account
• mogelijke winkelsluitingen als gevolg van klantenondersteuningsproblemen

Danielle Lucisano - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Moeilijkheden om skus te matchen met product
• Onvermogen om account te crediteren
• Geen oplossing of hulp geboden door klantenservice
• Een claim bij de bank moeten indienen tegen transactie
• Moeilijkheid om bon voor retour te krijgen

Jeanna Rosselle - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen incentive voor mij om iets via Kohl's te kopen
• Kohl's coupons en beloningsprogramma is vreselijk
• Ik zal nu klant bij Amazon moeten worden

Jacqueline Van Hulst - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk retourbeleid met papieren retourformulier
• Moet verzendkosten voor retourneren betalen
• Barrière voor klanten zonder printer
• Koop nooit meer bij Kohls

Nancy Mathew - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Angel Lacorte - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Beoordeeld op basis van uiterlijk
• Ongemakkelijk proces om online bestelling op te halen
• Vertraging en miscommunicatie bij ontvangst van de bestelling
• Niet nagekomen belofte van winkelkrediet
• Vernederende ervaring
• Verwachting van respect en bevredigend resultaat
• Ziek en moe voelen dat de winkelervaring beïnvloedt

JAMEKA HICKS - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Deze plek is het ergst

DjWalker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• misleidende coupons
• verwarrende couponbeperkingen
• frustrerende ervaring met servicedesk
• manipulatieve couponpraktijken

Josh Carlyle - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen

Teresa Stein - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kohl's cash vervaldatum en beperkingen
• Beperkte kortingen op niet-Kohl's producten
• Walgt van winkeloperaties
• Verlaging van creditcardrekening

Robyn - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extatisch met de klantenservice

Dedra - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Behandeling van vaste klant
• Laatgeldbeleid
• Annuleringsproces

Gary Podwell - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Grote besparingen met effectief gebruik van het beloningsprogramma van Kohl's
• Hoogwaardige clearance-items bij Kohl's
• Handige retour- en ruilruimte bij Kohl's

who said - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Pop-ups bombardement tijdens het lezen van artikelen

Julia Sosolid - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Producten waren verlopen en vervangen door verkeerde
• Klant ontving vervallen producten
• Geld wordt mogelijk niet terugbetaald
• Wees voorzichtig bij het bestellen van schoonheidsproducten van hen

TONYA JONES - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Stephanie heeft het probleem snel opgelost
• Stephanie heeft alles gegeven

Tammy - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame service
• Duidelijke instructies voor retourneren
• Gebrek aan aankoopinformatie

Sandra H - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente klantenservice
• Kohls bleef mij e-mails sturen
• Ze vertelden me dat ik er geen had
• Ontving nog een e-mail na bevestiging van klantenservice
• 'Redeem it in store $ online through Apr 21.' betekent dan wat???
• Herhaaldelijk gevraagd om doorverwijzing naar een manager

Sarah - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Orders always have issues
• Unreliable coupon expiration dates
• Damaged or missing items in orders

Judy Christensen - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om rekening te betalen

Mariah Vukich - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is slecht
• Verwijzen om politierapport in te dienen in plaats van zelf pakket op te sporen

Ted Bowen - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantrelaties
• Goede productkwaliteit
• Gebrek aan zichtbare POS/kassa en personeel
• Onbemande klantenservicezone
• Gebrek aan bewegwijzering voor uitchecken/aankoop
• Vriendelijke en aardige kassamedewerker en manager/supervisor/teamleider
• Begrip voor verminderd personeel, maar geen reden voor gebrek aan bewegwijzering
• Bedrijfscupheid die de klantervaring beïnvloedt
• Moeilijkheden bij het doen van eenvoudige aankopen
• Beslissing om nooit meer bij Kohl's te winkelen

N. Poncelet - 16 april 2024

• Teleurstellende klantenservice en retourbeleid
• Geen restitutie van geld bij retourneren van product
• Gebrek aan vertrouwen van het management
• Geen oplossing geboden door het bedrijf

Ashley Keesee - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Het zegel op de productverpakking was doorgesneden
• Klantenservice weigerde het product te ruilen
• Alle ontvangen items waren beschadigd
• Producten worden in tassen verzonden in plaats van dozen

Lez - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering zonder duidelijke informatie
• Onbehulpzame klantenservice

Ashley Hansma - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebruikte cadeaubon, geld niet terugbetaald, slechte klantenservice
• Manager hielp niet, beschuldigde van liegen
• Loyal customer for 20 years, disappointed with service

Adela Silva - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Lelijke koopwaar, hoge prijzen
• Kortingsbonnen niet langer geldig
• Geen plezier meer bij Kohl's

LES - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbruikbare online coupons
• Moeilijk inwisselen van online coupons
• Gebrek aan vertrouwen in online winkelen
• Oplichtend gedrag

Katherine Miller - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Aanmoedigen van sekswerk
• Medewerkers geven sekscijfers om creditcardfouten aan te pakken
• Vragen om gevoelige informatie
• Fraudeafdeling

Diana - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• USPS is onbetrouwbaar voor Kohls.com bestellingen
• Vertraagde levering van goederen
• USPS-tarieven nemen toe zonder verbetering van de service
• Kohls.com zou moeten overwegen om te schakelen naar UPS

Chad Boonstra - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste verzendmethode
• Langzame levering
• Slechte klantenservice
• Onbevredigende ervaring

Samuel - 9 april 2024

• 20% kortingsbonnen werken niet

Renard - 7 april 2024

• Klantenservice was behulpzaam bij probleem met kortingsbon

Susan DeRose - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelde jeans met onverwachte scheuren
• Foto's kwamen niet overeen met het ontvangen product
• Teleurgesteld over de productkwaliteit
• Zal niet meer bij Kohls winkelen

Carla Neigh - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen
• Trackingproblemen met USPS
• Vertraagde levering zonder actie van klantenservice
• Frequent voorkomende verzendproblemen

Margaret Trombley - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Weigering om bestelling te annuleren en geld terug te geven
• Slechte communicatie en gebrek aan correspondentie
• Geblokkeerde klant bij het inloggen op account

Lola D - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Ongeorganiseerde dames jeans afdeling
• Vieze paskamer met stofkonijntjes

Nancnurs RN - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• De laarzen nooit ontvangen
• Terugbetaling duurde 52 dagen
• Bedrijf wil geld zo lang mogelijk vasthouden
• Afschuwelijke service

Diane Breen - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verzendprobleem
• Geen terugbetaling
• Onjuiste facturering

Martin Dubois - 27 maart 2024

• De spullen van de winkel waren prima
• De klantenservice was echt slecht
• Geen kassa of personeel te bespeuren
• Klantenservicehoek was leeg

Linda - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• De nieuwe Sonoma T-shirts zijn meer dan 2 inch kleiner dan mijn oude
• Zal niet meer kopen van Kohl's
• Kohl's is niet meer de geweldige winkel die het ooit was

Robert PEOPLES - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over productbeschikbaarheid en leveringsstatus
• Klantenservice weigerde vervanging, bood alleen terugbetaling aan vanwege ongeloof in prijs op website
• Gebrek aan melding van Kohl's over resterende items in bestelling na gedeeltelijke verzending
• Vermoedelijk frauduleus gedrag om klantengeld te behouden zonder product te leveren

Angie - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Beperkte selectie van kledingstukken
• Gebrek aan Pasen-geïnspireerde kledingopties
• Niet-behulpzaam personeel
• Onvoldoende voorraadbeheer
• Langdurige klant met negatieve ervaring

Peter Carlson - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Identificeerde me als een bot zonder instructies
• Moeilijke communicatie met een niet-moedertaalspreker Engels
• Bestelling geannuleerd en naar een ander bedrijf gegaan

Nicole Hines - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Beperkte schoenmaten beschikbaar in de winkel
• Moet maat 12 schoenen online bestellen
• Gebrek aan beschikbaarheid van maat 12 schoenen in fysieke winkels
• Kan schoenen niet proberen voor aankoop

Joseph Baca - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen nuttige informatie online
• Herhalen van informatie zonder verduidelijking

Rex Bosley - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan klantwaardering
• Verkeerde postbezorging veroorzaakt accountproblemen
• Onjuiste vertragingskosten in rekening gebracht
• Moeilijkheden bij het oplossen van accountproblemen

Jeff Shooshtari - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• 20% korting vouchers werken nooit
• 'Lage kwaliteit' artikelen die magisch in aanmerking komen
• Beledigend om te denken dat klanten voor deze rotzooi zouden vallen

George Price - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Management is vreselijk
• Kara is nutteloos en Eldon is niet de slimste
• Geen veilige winkel om in te zijn
• Kans om aangevallen te worden door winkelcriminelen
• Wit poeder in de badkamer
• Lege schoenendozen door diefstal

mary young - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Te late vergoedingen zonder melding
• Website inlogproblemen
• Moeilijkheid bij het oplossen van betalingsproblemen
• Vereist fax om geschillen op te lossen

Adrien Nijs - 20 maart 2024

• Kon kortingen niet gebruiken op niet-eigen merken
• Kledij was oké maar niets bijzonders
• Kohl's cash vervalt te snel

Kim Snow - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Website is difficult to navigate
• Received calls from customer service with heavy accent
• Missed receiving bill and email notifications
• Reported to credit bureau for missed payment

Barbara Neumeyer - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Weigerde geld terug te geven voor retourzending
• Klantenservice was niet behulpzaam
• Weigerde restitutie te geven, alleen aangeboden winkeltegoed
• Zal op zoek gaan naar een klantvriendelijker winkel

Karellyn Sterling - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet op de hoogte gebracht over saldo

c - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Je moet verzendkosten betalen!
• Ik moet retourzending betalen
• Ik heb mobiliteitsproblemen, dus terugkeren naar de winkel werkt niet
• Ik wou dat ik dit had geweten voordat ik bestelde

Genny - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kohls cash problemen

Never Shopping At Kohls Again - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slecht management en gebrek aan empathie jegens klanten
• Onvoldoende reactie op klantenletsel en gebrek aan verantwoording
• Hoge medische kosten door nalatigheid
• Gebrek aan zorg voor het welzijn van klanten
• Ineffectief onderzoek en gebrek aan oplossing
• Gevoelloosheid jegens klantenletsel

customer - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mijn computer is kapot. Kohl's e-mails komen naar mijn man op mijn nieuwe (zijn oude) computer.
• Ik kan niet bij mijn account. Online chat kon mijn account niet verifiëren. Winkel gaf me een 800-nummer.
• Ik kan mijn account niet bereiken met nieuwe of oude wachtwoorden.
• Ik moet twee aparte profielen creëren. Technisch onderlegde persoon zou problemen kunnen oplossen in 5 minuten. Help mij alsjeblieft!

George A Cole - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• zal je oplichten
• belachelijke klantenserviceafdeling
• te veel betaald voor artikelen
• vergissing in prijsstelling

Diana Darden - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Dubbel in rekening gebracht op mijn kaart
• Vertraging bij het oplossen van het probleem
• Onduidelijke communicatie over terugbetalingstermijn
• Gedwongen om betalingen te doen voor items die niet zijn gekocht

Ss - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is onhandig en kostbaar
• Kwaliteit van producten is niet altijd goed
• Klantenservice is niet behulpzaam

Mara Vazquez - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Kan dringend geen e-statement van vorige maand verstrekken
• Lange wachttijd voor het per post versturen van verklaring
• Kan geen elektronische verklaringen openen

On The Water with the Schalls - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Interne diefstal van Kohl's Gift Card Balances
• Klantenservice uitbesteed aan derdewereldlanden
• Kohl's online portemonnees met gestolen cadeaubalansen
• Kohl's bewust van het probleem maar onderneemt geen actie
• Inzetten van niet-Engels sprekende personen om accounts te benaderen
• Vermijd dit corrupte bedrijf

Nana - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Agent loog tijdens chat
• Kohl's cash niet kunnen gebruiken
• Misleidende informatie over Kohl's cash
• Vertrouwen in Kohl's verloren

Lander Pierre - 2 maart 2024

• Verkeerd geleverd kledingstuk
• Niet correct terugbetaald bedrag
• Geen bijgewerkt verzendadres
• Frustrerende ervaring

Carole Sullivan - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betaling onmiddellijk ingediend in plaats van geplande datum
• Bank heeft overboekingskosten in rekening gebracht

Kristin Lewis - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Altijd veel te langzaam

maryjane bunker - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Teller was onbeleefd en afwijzend
• Creditcard zonder waarschuwing geannuleerd
• Oplichtingsverkoop
• Onaangename ervaring
• Moeilijk om aankoop te doen

KM - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aangemeld voor een kaart truc met beperkt tijdsaanbod
• Nutteloze online chatsupport
• Moeilijkheden bij annuleren van kaart en retourzending
• Te dure en slechte kwaliteitsproducten

Kandi Ann Walklin - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• nauwlettend in de gaten gehouden tijdens het passen van schoenen
• manager weigerde cadeaubonnen te accepteren
• gedwongen om telefoonnummer te geven
• voelde me als een doelwit

Alan Karwowski - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• seconden verkopen
• producten van slechte kwaliteit
• slechte klantenservice
• niet behulpzaam bij problemen
• gebrek aan assistentie
• hoge prijzen voor lage kwaliteit

Lance W - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen voor niet-afgeprijsde artikelen
• Onmogelijk om financiële software te gebruiken voor creditcardbetalingen
• Onwil om creditcard toe te voegen aan financiële software
• Kohl's verkoopt persoonlijke informatie

Michele Lawson - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice helemaal niet behulpzaam....

Marsha Lanier Cholewinski - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fraude-afdeling neemt te lang om frauduleuze kosten te onderzoeken
• Moeilijk te begrijpen klantenservicemedewerkers
• Gebrek aan oplossing na meerdere maanden
• Ineffectieve communicatie en empathie van klantenservice

BRIAN - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte selectie van standaard maat shirts
• Beperkte opties voor klanten zonder slank figuur
• Gemiste potentiële verkopen als gevolg van gebrek aan maten
• Onoplettende klantenservice bij Kohl's
• Behulpzame klantenservice bij Old Navy
• Makkelijke winkelervaring bij Old Navy
• Gebrek aan variëteit in shirtkleuren bij Kohl's
• Gemakkelijk om maten te vinden bij Old Navy

Mariya Pydyk - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met aankoop
• Schoenen te klein, moest terugsturen
• Bedrijf bood geen vooraf betaald label aan
• Terugbetaling pas na 30 dagen uitgegeven
• Slechte klantenservice, geen hulp kunnen krijgen
• Bedrijf geeft niet om klanten

Pamela Boyd - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Prijzen waren fenomenaal
• Bestelling kwam uit China
• Vijfendertig dollar verloren
• Oplichting zonder dergelijke klaring
• Waarschuw andere mensen om niet te bestellen tenzij het rechtstreeks van Kohl's komt

hiLâL kavafoğLu - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prijs veranderingen en gebrek aan eerlijkheid
• Slechte klantenservice

Rachael - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantaccount gehackt
• Kan bestelling niet annuleren
• Traag onderzoeksproces
• Gebrek aan bescherming van klantinformatie
• Geen tweestapsverificatie
• Foutbeveiliging voor wijzigen van persoonlijke informatie ontbreekt

Kristen Stansel - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geautomatiseerd systeem dat dubbele informatie vereist
• Klantenservice in de winkel is slecht

Cesar Lopez - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Account zonder waarschuwing geannuleerd
• Vereiste kredietcontrole om account te heropenen
• Had net creditcard afgelost en voelde me geweldig
• Had net kredietlimiet verhoogd

Cynthia Bugyi - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring door uitsluitingen en moeite met het vinden van items
• Vroeger leuk maar nu alleen maar gedoe

Betty - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onbeschofte kassamedewerker
• Een medewerker berispen voor een klant
• Geen eer betoon voor korting
• Voortdurend onbeleefd gedrag
• Gebrek aan zorg voor klanttevredenheid
• Kohl's kaart versnipperen en er nooit meer winkelen

Virginia - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Meer retailitems toegevoegd aan 'kan geen coupon gebruiken voor dit item' lijst
• Verzond één item naar afhaallocatie
• Favoriete winkel veranderde in minst favoriete
• Kohl's kaart weggedaan en zal niet meer bij hen kopen
• Moet koopjes terugbrengen en volledige restitutie geven voor geretourneerde producten

Ms T - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Kan items niet retourneren zonder bon
• Online bestelling op verkeerd adres afgeleverd
• Geen opties voor ruilen of winkeltegoed

Andrew H. - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• ABSOLUUT de slechtste klantenservice
• beleid van niet kunnen wijzigen of annuleren van een bestelling VOOR verzending
• moeten betalen om de items terug te sturen
• kan items gekocht VAN KOHL'S WEBSITE niet retourneren
• winkel kan geen eigen merchandise in hun eigen winkel retourneren
• winkel die onder dezelfde naam opereert maar niet in staat is om hun eigen transacties adequaat af te handelen

Mona Shenouda - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Er werd me aangerekend voor een item dat ik niet heb opgehaald
• Ineffectieve communicatie met medewerkers
• Verwarrend bestelproces

Dr. Debra Lewis - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging in levering
• Slechte productkwaliteit
• Gebrek aan klantenservice
• Onbevredigend retourbeleid

Bob - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen variëteit, merken stopgezet, maten zeer beperkt
• Lijkt erop dat de mannen zijn afgeschreven

Russ S - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kortingen zijn niet van toepassing op gewenste items
• Beperkt gebruik van Kohls cash
• Klantenloyaliteit afgenomen
• Teleurgesteld in veranderingen in winkelbeleid

Frank M - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Een Citizen's Watch gekocht voor mijn vrouw met kerst.
• Kohl's bood gratis aanpassing van de horlogeband aan, maar de service is niet meer beschikbaar.
• CSR (offshore) communicatie slecht.
• Negatieve recensie niet kunnen schrijven op de site.

Barb Guhse - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte verpakking met beschadigd product als gevolg, kosten van retourzending

A. Georges - 1 januari 2024

• Uitstekende klantenservice
• Behulpzaam personeel
• Vriendelijk personeel
• Efficiënte hulp bij aankopen

Leroy - 31 december 2023

• vriendelijk en behulpzaam personeel
• goed opgeruimde winkel
• grote selectie van kledingstukken
• super goede kwaliteit van kleding

Nicolas - 30 december 2023

• Langzame levering
• Product met gebroken verzegeling ontvangen
• Slechte klantenservice
• Beschadigde items ontvangen

Eric C - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Items niet op voorraad na bestelling
• Vertraagd terugbetalingsproces

A. Wauters - 25 december 2023

• Criminele activiteiten in de winkel
• Onbehulpzaam en onvriendelijk personeel
• Diefstal- en hygiëneproblemen in de winkel

Sarah Grillot - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Items worden verwijderd uit bestelling
• Items gaan verloren tijdens verzending
• Items komen te laat aan
• Klantenservice niet behulpzaam
• Terugbetalingen achterhouden
• Niet het volledige bedrag terugbetalen
• Oplichting