Kohl's

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Kohl's komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kohl's gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Kohl's wordt geplaagd door verschillende problemen, waaronder langzame leveringen (27%), verkeerde leveringen van kledingstukken (13%) en gebrek aan duidelijke communicatie over de status van bestellingen (18%). Klanten klagen over de onhandige retourprocedure en hoge kosten (21%), evenals de noodzaak om online bestellingen in de winkel op te halen (9%). Echter, sommige klanten zijn tevreden met de klantenservice van Kohl's (8%) en de handige retour- en omruilingsruimte in de winkels (4%). Over het algemeen lijkt er een gebrek aan veiligheid en communicatie te zijn bij het winkelen bij Kohl's.

“Verschrikkelijke bezorgservice”

“Bestelling nog in afhandeling na verwachte leveringsdatum”

“Accepteert geen Canadese creditcards als betaling”

“Vereist betaling per post”

“vertragingen bij online aankopen en gebrek aan trackinginformatie”

“Ongemakkelijk proces om online bestelling op te halen”

“Vertraging en miscommunicatie bij ontvangst van de bestelling”

“Extatisch met de klantenservice”

“Handige retour- en ruilruimte bij Kohl's”

“Producten waren verlopen en vervangen door verkeerde”

👍 9   👎 84

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

LeRoy Edwards - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke bezorgservice
  • Kan bestelling niet annuleren
  • Bestelling nog in afhandeling na verwachte leveringsdatum
  • Gebrek aan klantenondersteuning

Jillian McKenzie - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Accepteert geen Canadese creditcards als betaling
  • Vereist betaling per post

Larry - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • waardeloze klantenservice vertegenwoordigers
  • vertragingen bij online aankopen en gebrek aan trackinginformatie
  • problemen met website login en account
  • mogelijke winkelsluitingen als gevolg van klantenondersteuningsproblemen

Angel Lacorte - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Beoordeeld op basis van uiterlijk
  • Ongemakkelijk proces om online bestelling op te halen
  • Vertraging en miscommunicatie bij ontvangst van de bestelling
  • Niet nagekomen belofte van winkelkrediet
  • Vernederende ervaring
  • Verwachting van respect en bevredigend resultaat
  • Ziek en moe voelen dat de winkelervaring beïnvloedt

Robyn - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Extatisch met de klantenservice

Gary Podwell - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Grote besparingen met effectief gebruik van het beloningsprogramma van Kohl's
  • Hoogwaardige clearance-items bij Kohl's
  • Handige retour- en ruilruimte bij Kohl's

Julia Sosolid - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Producten waren verlopen en vervangen door verkeerde
  • Klant ontving vervallen producten
  • Geld wordt mogelijk niet terugbetaald
  • Wees voorzichtig bij het bestellen van schoonheidsproducten van hen

Sarah - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Orders always have issues
  • Unreliable coupon expiration dates
  • Damaged or missing items in orders

Mariah Vukich - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is slecht
  • Verwijzen om politierapport in te dienen in plaats van zelf pakket op te sporen

Ashley Keesee - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het zegel op de productverpakking was doorgesneden
  • Klantenservice weigerde het product te ruilen
  • Alle ontvangen items waren beschadigd
  • Producten worden in tassen verzonden in plaats van dozen

Lez - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering zonder duidelijke informatie
  • Onbehulpzame klantenservice

Ashley Hansma - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebruikte cadeaubon, geld niet terugbetaald, slechte klantenservice
  • Manager hielp niet, beschuldigde van liegen
  • Loyal customer for 20 years, disappointed with service

Katherine Miller - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aanmoedigen van sekswerk
  • Medewerkers geven sekscijfers om creditcardfouten aan te pakken
  • Vragen om gevoelige informatie
  • Fraudeafdeling

Diana - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • USPS is onbetrouwbaar voor Kohls.com bestellingen
  • Vertraagde levering van goederen
  • USPS-tarieven nemen toe zonder verbetering van de service
  • Kohls.com zou moeten overwegen om te schakelen naar UPS

Chad Boonstra - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste verzendmethode
  • Langzame levering
  • Slechte klantenservice
  • Onbevredigende ervaring

Jim - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Item kwam in beschermde staat aan
  • Handleiding gelezen en instructies gevolgd
  • De opstelling van de snelkookpan was eenvoudig en gemakkelijk te volgen
  • Mijn maaltijd perfect bereid
  • Geweldig kookgerei

Carla Neigh - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen
  • Trackingproblemen met USPS
  • Vertraagde levering zonder actie van klantenservice
  • Frequent voorkomende verzendproblemen

Margaret Trombley - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Weigering om bestelling te annuleren en geld terug te geven
  • Slechte communicatie en gebrek aan correspondentie
  • Geblokkeerde klant bij het inloggen op account

Nancnurs RN - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De laarzen nooit ontvangen
  • Terugbetaling duurde 52 dagen
  • Bedrijf wil geld zo lang mogelijk vasthouden
  • Afschuwelijke service

Diane Breen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verzendprobleem
  • Geen terugbetaling
  • Onjuiste facturering

Martin Dubois - 3 maanden geleden

  • De spullen van de winkel waren prima
  • De klantenservice was echt slecht
  • Geen kassa of personeel te bespeuren
  • Klantenservicehoek was leeg

Debbie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • MAAT FILTER IS ONZIN
  • SLECHTE VOORRAADTRACKING

Robert PEOPLES - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie over productbeschikbaarheid en leveringsstatus
  • Klantenservice weigerde vervanging, bood alleen terugbetaling aan vanwege ongeloof in prijs op website
  • Gebrek aan melding van Kohl's over resterende items in bestelling na gedeeltelijke verzending
  • Vermoedelijk frauduleus gedrag om klantengeld te behouden zonder product te leveren

Peter Carlson - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Identificeerde me als een bot zonder instructies
  • Moeilijke communicatie met een niet-moedertaalspreker Engels
  • Bestelling geannuleerd en naar een ander bedrijf gegaan

Nicole Hines - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beperkte schoenmaten beschikbaar in de winkel
  • Moet maat 12 schoenen online bestellen
  • Gebrek aan beschikbaarheid van maat 12 schoenen in fysieke winkels
  • Kan schoenen niet proberen voor aankoop

Rex Bosley - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan klantwaardering
  • Verkeerde postbezorging veroorzaakt accountproblemen
  • Onjuiste vertragingskosten in rekening gebracht
  • Moeilijkheden bij het oplossen van accountproblemen

George Price - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Management is vreselijk
  • Kara is nutteloos en Eldon is niet de slimste
  • Geen veilige winkel om in te zijn
  • Kans om aangevallen te worden door winkelcriminelen
  • Wit poeder in de badkamer
  • Lege schoenendozen door diefstal

mary young - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te late vergoedingen zonder melding
  • Website inlogproblemen
  • Moeilijkheid bij het oplossen van betalingsproblemen
  • Vereist fax om geschillen op te lossen

Kim Snow - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website is difficult to navigate
  • Received calls from customer service with heavy accent
  • Missed receiving bill and email notifications
  • Reported to credit bureau for missed payment

c - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Je moet verzendkosten betalen!
  • Ik moet retourzending betalen
  • Ik heb mobiliteitsproblemen, dus terugkeren naar de winkel werkt niet
  • Ik wou dat ik dit had geweten voordat ik bestelde

Genny - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kohls cash problemen

customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mijn computer is kapot. Kohl's e-mails komen naar mijn man op mijn nieuwe (zijn oude) computer.
  • Ik kan niet bij mijn account. Online chat kon mijn account niet verifiëren. Winkel gaf me een 800-nummer.
  • Ik kan mijn account niet bereiken met nieuwe of oude wachtwoorden.
  • Ik moet twee aparte profielen creëren. Technisch onderlegde persoon zou problemen kunnen oplossen in 5 minuten. Help mij alsjeblieft!

Ss - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid is onhandig en kostbaar
  • Kwaliteit van producten is niet altijd goed
  • Klantenservice is niet behulpzaam

Mara Vazquez - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Kan dringend geen e-statement van vorige maand verstrekken
  • Lange wachttijd voor het per post versturen van verklaring
  • Kan geen elektronische verklaringen openen

Lander Pierre - 4 maanden geleden

  • Verkeerd geleverd kledingstuk
  • Niet correct terugbetaald bedrag
  • Geen bijgewerkt verzendadres
  • Frustrerende ervaring

Carole Sullivan - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betaling onmiddellijk ingediend in plaats van geplande datum
  • Bank heeft overboekingskosten in rekening gebracht

Kristin Lewis - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd veel te langzaam

Lars François - 5 maanden geleden

  • Mismatches maten

BRIAN - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte selectie van standaard maat shirts
  • Beperkte opties voor klanten zonder slank figuur
  • Gemiste potentiële verkopen als gevolg van gebrek aan maten
  • Onoplettende klantenservice bij Kohl's
  • Behulpzame klantenservice bij Old Navy
  • Makkelijke winkelervaring bij Old Navy
  • Gebrek aan variëteit in shirtkleuren bij Kohl's
  • Gemakkelijk om maten te vinden bij Old Navy

Pamela Boyd - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prijzen waren fenomenaal
  • Bestelling kwam uit China
  • Vijfendertig dollar verloren
  • Oplichting zonder dergelijke klaring
  • Waarschuw andere mensen om niet te bestellen tenzij het rechtstreeks van Kohl's komt

Rune Charlier - 5 maanden geleden

  • Bonnen kunnen niet gebruikt worden voor online aankopen

Cynthia Bugyi - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring door uitsluitingen en moeite met het vinden van items
  • Vroeger leuk maar nu alleen maar gedoe

Virginia - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Meer retailitems toegevoegd aan 'kan geen coupon gebruiken voor dit item' lijst
  • Verzond één item naar afhaallocatie
  • Favoriete winkel veranderde in minst favoriete
  • Kohl's kaart weggedaan en zal niet meer bij hen kopen
  • Moet koopjes terugbrengen en volledige restitutie geven voor geretourneerde producten

Ms T - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Kan items niet retourneren zonder bon
  • Online bestelling op verkeerd adres afgeleverd
  • Geen opties voor ruilen of winkeltegoed

Andrew H. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • ABSOLUUT de slechtste klantenservice
  • beleid van niet kunnen wijzigen of annuleren van een bestelling VOOR verzending
  • moeten betalen om de items terug te sturen
  • kan items gekocht VAN KOHL'S WEBSITE niet retourneren
  • winkel kan geen eigen merchandise in hun eigen winkel retourneren
  • winkel die onder dezelfde naam opereert maar niet in staat is om hun eigen transacties adequaat af te handelen

Mona Shenouda - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Er werd me aangerekend voor een item dat ik niet heb opgehaald
  • Ineffectieve communicatie met medewerkers
  • Verwarrend bestelproces

Dr. Debra Lewis - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraging in levering
  • Slechte productkwaliteit
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onbevredigend retourbeleid

Bob - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen variëteit, merken stopgezet, maten zeer beperkt
  • Lijkt erop dat de mannen zijn afgeschreven

Frank M - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Een Citizen's Watch gekocht voor mijn vrouw met kerst.
  • Kohl's bood gratis aanpassing van de horlogeband aan, maar de service is niet meer beschikbaar.
  • CSR (offshore) communicatie slecht.
  • Negatieve recensie niet kunnen schrijven op de site.

Barb Guhse - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte verpakking met beschadigd product als gevolg, kosten van retourzending

Nicolas - 6 maanden geleden

  • Langzame levering
  • Product met gebroken verzegeling ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Beschadigde items ontvangen

Eric C - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Items niet op voorraad na bestelling
  • Vertraagd terugbetalingsproces

Christine Millard - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om online te bestellen, items komen vaak beschadigd aan
  • Kwaliteit van ontvangen items is twijfelachtig, problemen met retouren
  • Moeilijkheden bij het ruilen van items met Kohl's-kortingsbonnen

Sarah Grillot - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Items worden verwijderd uit bestelling
  • Items gaan verloren tijdens verzending
  • Items komen te laat aan
  • Klantenservice niet behulpzaam
  • Terugbetalingen achterhouden
  • Niet het volledige bedrag terugbetalen
  • Oplichting

amanda fuller - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters, verzendproblemen, slechte klantenservice

Dana Ross - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur schoenen twee keer verzonden

Doris Caldwell - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zal nooit meer kopen
  • tweemaal in rekening gebracht voor 1 bestelling
  • supervisor kon het probleem niet oplossen
  • manager kon ook niet helpen
  • niet in staat om bestelling te annuleren
  • moeilijk te bereiken klantenservice
  • langzame reactie van relatiesafdeling

DAVID SMITH - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Racistisch gedrag naar klant toe
  • Politie betrokken bij winkel
  • Beschuldigingen van diefstal
  • Veroorzaakte verlegenheid en leed
  • Waarschuwing voor zwarte klanten

Marie Goossens - 7 maanden geleden

  • Rampzalige klantenservice
  • Geen hulp bij ontbrekende levering
  • Onvriendelijkheid naar klanten toe

Brody Wiley - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Items blijven terugkomen vanwege onvolledig adres

Brutally Honest - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Account gesplitst zonder toestemming
  • Verplicht in de winkel ophalen na online betaling
  • Eenmalige bestellingen apart verzenden
  • Taalbarrière met klantenserviceagenten
  • Gebrek aan begrip/spreken van Engels

Clarice Steele - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pakketten naar verkeerd adres verzonden waardoor overlast ontstond
  • Online ondersteuning onbehulpzaam en traag
  • Langdurige klant gefrustreerd over algehele ervaring

Grumps Earthworthy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Order niet verzonden, Weigerde volledige terugbetaling
  • Duur elektronisch apparaat niet op tijd geleverd, Gedeeltelijke terugbetaling gegeven
  • Moeilijk terugbetalingsproces, Meerdere pogingen nodig
  • Herhaalde problemen, Geen intentie om verder te gaan

Dewey Hackworth - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Originele verpakking kwam beschadigd aan door verzending in een plastic zak
  • Klantenservice reactie was vreselijk
  • Items beschadigd ontvangen door slechte verpakking
  • Toekomstig verlies van zaken door slechte verpakking

Jeri Zabel - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • afgenomen in verzendtijden en hoe ze verzenden
  • 3 bestellingen arriveerden nooit
  • moeten urenlang proberen om een terugbetaling te krijgen
  • erg goed in mooipraterij, niet in klantenservice
  • label wordt aangemaakt maar komt nooit bij de vervoerder aan
  • hoop dat anderen betere ervaringen hebben

NANCY B. - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte verpakking van items

Crystal Lovejoy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbeschofte klantenservice
  • Lang wachten op retourproces
  • Oneerbiedige behandeling van trouwe klanten

YD Cee - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke verpakking
  • Ontbrekende pakbon
  • Geen bescherming

Jodi Rucinski - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbehulpzame klantenservicemedewerker
  • Bestellingen naar verkeerde stad verzonden
  • Bedrijf gaat bergafwaarts

Mari Gonzalez - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Walgelijk bedrijf met de slechtste klantenservice

R J - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Verkeerd item ontvangen
  • Ongemakkelijk terugbetalingsproces
  • Verwarrende kortingsbeleid

JWWWW - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste verzending ooit

Julie Silva - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Product not received
  • Communication issues
  • Difficult refund process

David - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vieze geur winkel en online verzendingen
  • Slechte geur van producten
  • Gratis verzending resulteert in afhalen in de winkel

Andy - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie over verzendtijden
  • Slechte klantenservice
  • Geen optie voor annuleren van bestelling
  • Vertraagde verzending zonder waarschuwing