Julie Maes - 3 april 2024

• Webshop is niet te vertrouwen
• Lange leveringstijd
• Foute maat ontvangen
• Lang wachten op terugbetaling
• Teleurstellende ervaring

Astrid K. - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare site en langzame levering
• Foutieve lengtebeschrijving
• Langere levertijd dan verwacht
• Trage retournering van geld

Elsa - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie met klantenservice

L. Martens - 19 maart 2024

• Lange levertijd naar de winkel
• Gebrek aan informatie over levertijd op de website

Marij de Leeuw-Gabriëlse - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• blouses niet geleverd
• geld niet terug gekregen
• geen reactie op mails
• bellen kost €0,90 per minuut

Marjolein Zomer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling werd geretourneerd terwijl ik het nog niet had ontvangen
• Zat er al 10 dagen op te wachten
• De bestelling blijft, na 9 dagen nog op 'verzonden' staan
• Ik heb niet de illusie dat ik die bestelling nog ga ontvangen

Noé Parmentier - 18 februari 2024

• Foutje in e-mailadres

Astrid Hk - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trui gekocht 10 dagen ervoor 50% goedkoper
• Onverstaanbare vrouw aan de kassa

luna - 13 februari 2024

• Niet ontvangen bestelling
• Geen reactie op e-mails en website
• Te duur om te bellen

N. Grégoire - 27 januari 2024

• Trui was snel afgeprijsd
• Onverstaanbare communicatie bij de kassa

Verhaegen - 26 januari 2024

• Op tijd geleverd
• Ontbrak één kussen
• Tevreden met kussenslopen
• Klacht ingediend

Dorien - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Gebrek aan communicatie over levering
• Geen melding van bestelling in de winkel

Elias Leroy - 6 januari 2024

• Mijn bestelling werd 'geretourneerd'

Serena Jansen - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en probleemoplossing

Ruben - 31 december 2023

• Klantenservice was teleurstellend
• Onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen
• Geen duidelijkheid over status van omgeruilde artikel

Pittou - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen voor hetzelfde product in verschillende landen
• Onduidelijkheid over productbeschikbaarheid en return policy
• Communicatieproblemen en gebrek aan reactie op e-mails

Elise - 28 december 2023

• Extra items in winkelmandje
• Onverwachte prijsverhoging

Kim Verstraete - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel
• Verplicht ander kledingstuk moeten nemen

Janne Delvaux - 24 december 2023

• Lang wachten op terugbetaling retourzending
• Klantendienst houdt je lang aan de lijn
• Telefoonverbinding plots verbroken
• Status retourzending niet online beschikbaar
• Bang om geld nooit terug te krijgen
• Vreselijke service
• Teleurgesteld in het bedrijf

Isaak - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• langzame levering
• geen reactie na retourzending
• nog geen terugbetaling ontvangen

Sebastian - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Hele slechte klantenservice

Clara Poncelet - 18 december 2023

• Vertraagde communicatie over productbeschikbaarheid en prijzen
• Onbetrouwbare voorraadinformatie op de website
• Slecht functionerende chatbot voor klantenservice
• Teleurstelling door onverwachte annulering van bestelling

Sy - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd en geen informatie gekregen
• Producten niet op voorraad maar wel op website aan volle prijs
• Terugbetaling van 2 artikelen ontvangen zonder uitleg

Nadine Massen - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Plotselinge annulering na lange wachttijd
• Chatbot werkt voor geen meter

Emmely - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Medewerkers onbeschikbaar via chat, slechte service, artikels kapot ontvangen
• Lang wachten in de wachtrij via telefoon
• Onbehulpzame chatbot, ontevreden over chatervaring

Consumer - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Vest weggehaald ondanks betaling
• Vertraging Black Friday actie
• Betaling nog niet terug ontvangen

Jewel Forever - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Jullie verkopen onzin
• Onbetrouwbare service
• Gebrek aan communicatie
• Gecancelde bestelling zonder uitleg
• Niet naleven van voorraadstatus
• Onmogelijk om terugbetaling te regelen

F Gadella - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en prijsverhoging

Sandra - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele mogelijkheid tot contact

Jessica - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Te duur in de winkel, geen klantenservice
• Geen oplossing voor hoge prijzen en kwaliteitsproblemen
• Neppe zakken en afgevende trui
• Onprettige ervaring en slechte communicatie

Monique - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke en onaangename manager
• Kwaliteit van de trui na wassen
• Communicatieproblemen met filiaalmanager
• Beperkte hulp bij oplossen van het probleem
• Onduidelijke retourbeleid
• Gebrek aan empathie en behulpzaamheid

Laura - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijkheid van Jochem

Lauren van de voorde - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nog geen ster waard

Giulia Van den Broeck - 17 oktober 2023

• chatbot was waardeloos
• moeite om iemand aan de telefoon te krijgen
• service was slecht
• items kwamen kapot aan

Jim - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bizar slechte website
• Ontzettend vervelende webshop om te bestellen
• Het bedrag wordt plots verhoogd bij het klikken op checkout
• Mango voegt zelf kleding toe aan de mandje
• Onmogelijk om extra kleding uit mandje te verwijderen
• Continu melding op mobiel over nieuwe bezorginformatie
• Niet in staat om bestelling te plaatsen vanaf mobiel

Sasha - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd. Onbehulpzame klantenservice. Geen update over levering. Foute tracking link. Opgelicht.

Sana Chand - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Artikelen niet voorradig
• Geannuleerde bestelling
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare voorraadstatus

Hanan el Mesaoudi - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Het product is niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over de vertraging
• Slechte klantenservice
• Teleurstellende ervaring met de website

Gep Bur - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Jurkje retour gebracht en nog geen geld ontvangen
• Waardeloos contact via e-mail en telefonisch
• Geld niet ontvangen bij retour via pin

B Rijswijk - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie

sara - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad na bevestiging

Klant - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niemand neemt de telefoon op
• Slecht bedrijf

Laura Stamm - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• betaling niet terug
• geen reactie op vragen
• hooploos gevoel

Eva van der Mijden - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering, inconsistente communicatie
• Onbetrouwbare voorraadinformatie
• Slechte klantenservice

Wendy D. - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mijn adres was niet correct in de bestelling.
• Fout adres blijft in bestelling staan.
• Onmogelijk om adres te veranderen.
• Bestelling wordt niet op tijd verzonden.
• Onverwachte incidenten in het magazijn veroorzaken vertraging.
• Onzekerheid over ontvangst van bestelling.
• Moeilijk om items terug te sturen en geld terug te krijgen.
• Lange wachttijd voor retourverwerking.
• Voorkeur voor andere webshops vanwege betere verzending en klantenservice.

Linds - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Langzame levering en problemen met voorraad
• Onbetrouwbare terugbetalingsbeleid
• Geannuleerde bestellingen zonder duidelijke reden
• Onprofessioneel en onbetrouwbaar

ines mistiaen - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds niks ontvangen
• Uitgesteld zonder concrete reden
• Onzekerheid of bestelling ooit zal aankomen

asd dsabdb - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar annuleringsbeleid

Mevrouw Van der Sluis - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd door magazijn
• Slecht verstaanbare medewerker klantenservice
• Onjuiste taalkeuze bij bellen klantenservice
• Waardeloze klantenservice
• Prima zittende en kwalitatieve broeken

Jolien en Steven - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Schandalige klantenservice
• Mijn levering is niet toegekomen op het afhaalpunt
• Ik krijg geen reactie op mijn contactpogingen
• Grote bestelling, veel geld

Betty - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer teleurgesteld in levering!

MATH Kubben - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Is niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord
• Voor mij geen mango meer!!!!!!

Christina - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling naar verkeerd adres gestuurd
• Klantenservice was extreem onvriendelijk
• Fout in systeem bij eigen account

Nine - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om klantenservice te bereiken
• Bestelling naar verkeerd adres gestuurd
• Geen reactie na meerdere telefoontjes
• Langdurig proces om probleem op te lossen

Demi - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over vertragingen
• Geen actie ondernomen bij ontbrekende huisnummers
• Bestelling blijft lang op 'bevestigd' staan

sunshine - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• leuke jurkje per winkel bestellen
• nooit aangekomen door ontbrekend huisnummer
• moeilijk om geld terug te krijgen
• grote heisa bij terugkrijgen geld
• winkel blijft bestaan ondanks problemen
• klanten moeten veel moeite doen voor terugbetaling

Goele Beckx - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Mooie kleding, veel keuze
• Het ontvangen van de bestelling duurt wel langer dan een week
• Het verwerken van de retour en terugbetalen duurt bijna 3 weken
• Dit moet duidelijker gecommuniceerd worden voor de klant aankoopt

Saskia - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen na retourzending
• Slechte klantenservice en communicatie
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan service en oplichting door Mango

Marjan - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Levering zonder track en trace, tegenstrijdige info
• Onjuiste informatie, fout bestelsysteem
• Hoge kosten bellen klantenservice, onduidelijke vermelding
• Geen reactie na belofte terugbellen

Lucien - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Martine Janssens - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Arrogantie
• Onvriendelijkheid bij betalen met cadeaukaart en bankkaart
• Onbegrip en gebrek aan uitleg over administratieve zaken
• Dwingende toon bij voorstellen van oplossingen
• Onprettige koopervaring
• Onaangename verkooppraktijken
• Laatste aankoop bij Mango

John - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• nog steeds geen reour betaling ontvangen
• Zijn al meer dan 6 weken aan het wachten op een retour betaling
• klantenservice belooft van alles maar doen niks, spreken heel slecht Nederlands

Peter Donselaar - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten klantenservice

Hanna - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geld terug gekregen na contact

Ferst - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en onbereikbaarheid van het 0900 nummer

Sanne - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling
• Onvriendelijke klantenservice
• Gebrek aan responsiviteit
• Hoge belkosten bij contact

Caroline - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijden
• Bestelling nog niet ontvangen
• Order bevestigd maar niet ontvangen

Amy - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geld teruggekregen na lang wachten
• Twijfelen over betrouwbaarheid van Mango's online shop
• Retourzending aangekomen na twee dagen
• Geld pas na bijna een maand teruggestort
• Druk ivm feestdagen als reden voor vertraging
• Slechte bereikbaarheid van Mango

Anoniem - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten klantenservice
• Onvermeldde kosten klantenservice
• Moeilijke retourafhandeling
• Overschrijding van belkosten

Fabrizio - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten Klantenservice nummer = FRAUDE!

Blanca - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over retour
• Trage afhandeling van retour
• Slechte klantenservice
• Geld terug eisen

Silvia Estevez Castillo - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Hoge belkosten klantenservice
• Slechte communicatie over retourzending
• Teleurgesteld in bedrijf

Lisa - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• vreselijke klantenservice
• geen geld terug na 3 weken
• hoge telefoonrekening zonder waarschuwing
• problemen met terugbetalingen wereldwijd op social media

Henka - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke service en zeer onaangename ervaring

Kar90 - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie na klacht
• Klachtenafhandeling is drama. Telefonisch niet te bereiken en nog steeds geen reactie na 2 maanden.

Oliver - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Langdurig terugbetalingsproces
• Onbereikbare klantenservice
• Onduidelijke retourstatus
• Teleurgesteld gevoel na bestelling

Radia El Hazmioui - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie richting klant
• Bestelling niet ontvangen na een maand
• Pakket geretourneerd vanwege ontbrekend huisnummer
• Geen oplossing aangeboden
• Geldteruggave zonder excuses
• Vaste klant die zich niet gewaardeerd voelt

Sandra - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• Servicekosten telefoon
• Geen bericht over terugbetaling
• Onbereikbare klantenservice
• Onduidelijkheid over bijkomende kosten

CCV - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd na betaling
• Langdurig proces om geld terug te krijgen
• Geen reactie ondanks meerdere contactpogingen
• Vrees voor verlies van geld

mustafa sahin - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd op terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling

Cedric - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling

an na mulder - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte opvolging van bestelling

Venessa - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Verkeerde informatie over voorraad
• Geen terugbetaling ontvangen
• Besluit om elders te kopen

privé - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschofte behandeling door medewerker
• Gemene blik en onvriendelijke houding
• Ervaring in de winkel was niet leuk
• Medewerkers leken geïrriteerd

Sanne - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde lang en was niet compleet. Kleding van slechte kwaliteit. Klantenservice onbereikbaar en geen reactie op retourzending.
• Hoge belkosten zonder resultaat voelen als oplichting.

klant - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Niet besteld

Marleen - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen sterren zou beter zijn

Joyce - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice beweert dat ik niet betaald heb.
• Geen bevestiging ontvangen na bestelling en betaling van jas.
• Onprofessioneel gedrag van klantenservice.

Amanda - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantendienst
• Geen volledige terugbetaling
• Mango hangt na 10 min op wegens 'te druk'
• Geen succes met e-mail en contactformulier

Inna - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen voor retour!

Nikki - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ik heb geen geld teruggekregen bij een retourzending.
• Schandalig slechte service bij het terugsturen van producten.
• MANGO reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar.
• Lang wachten aan de telefoon en hoge kosten voor het bellen.
• MANGO NL moet dit rechtzetten.

Arjen - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Onjuiste beschrijving bij aflevering
• Geen bericht of bevestiging na retourzending
• Onbereikbaarheid via telefoon

Anoniem - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde producten

yolande harbers - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geretourneerd
• Klantenservice telefonisch te druk
• Klacht via e-mail onbevredigend beantwoord

Melissa - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 2 weken
• Mango reageert niet op e-mails
• Telefoonnummer werkt niet
• Niet bestellen bij Mango

Elly - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mijn geld nog niet ontvangen na retourzending
• Bestelling niet meer te vinden
• Klantenservice niet te bereiken

Laura Lighaam - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen en geld niet terug
• Geen enkele reactie op vragen over de levering
• Onjuiste informatie over retourzending en terugbetaling
• Onbetrouwbare levertijden
• Slechte communicatie over verzending
• Onverwachte betalingsafschrijving
• Twijfelachtige betrouwbaarheid
• Goede service van Klarna
• Slechte ervaring met bestellingen bij Mango
• Betaling geblokkeerd dankzij Klarna
• Geen vertrouwen in de winkel Mango
• Lang moeten wachten op bevestiging van betaling

Sanne - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestellingen na 2 weken nog niet ontvangen
• Geen update over locatie van bestellingen
• Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar
• Je kan online alleen een formulier invullen met geautomatiseerde antwoorden

G. Rijsdijk - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Lage prijs in etalage vs hogere prijs bij afrekenen

Mi - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Slecht verstaanbare klantenservice
• Bestelling niet te traceren
• Onduidelijkheid over bestelling
• Geen erkenning van bestelling