Julie Maes - 3 april 2024

• Webshop is niet te vertrouwen
• Lange leveringstijd
• Foute maat ontvangen
• Lang wachten op terugbetaling
• Teleurstellende ervaring

Astrid K. - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare site en langzame levering
• Foutieve lengtebeschrijving
• Langere levertijd dan verwacht
• Trage retournering van geld

Marij de Leeuw-Gabriëlse - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• blouses niet geleverd
• geld niet terug gekregen
• geen reactie op mails
• bellen kost €0,90 per minuut

Marjolein Zomer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling werd geretourneerd terwijl ik het nog niet had ontvangen
• Zat er al 10 dagen op te wachten
• De bestelling blijft, na 9 dagen nog op 'verzonden' staan
• Ik heb niet de illusie dat ik die bestelling nog ga ontvangen

Astrid Hk - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trui gekocht 10 dagen ervoor 50% goedkoper
• Onverstaanbare vrouw aan de kassa

luna - 13 februari 2024

• Niet ontvangen bestelling
• Geen reactie op e-mails en website
• Te duur om te bellen

Ilona - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering, goede kwaliteit kleding
• makkelijk retourneren, snel terugbetaling
• verpakking kan beter, geen status van retouren in account

N. Grégoire - 27 januari 2024

• Trui was snel afgeprijsd
• Onverstaanbare communicatie bij de kassa

Verhaegen - 26 januari 2024

• Op tijd geleverd
• Ontbrak één kussen
• Tevreden met kussenslopen
• Klacht ingediend

Elias Leroy - 6 januari 2024

• Mijn bestelling werd 'geretourneerd'

Serena Jansen - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en probleemoplossing

Pittou - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen voor hetzelfde product in verschillende landen
• Onduidelijkheid over productbeschikbaarheid en return policy
• Communicatieproblemen en gebrek aan reactie op e-mails

Kim Verstraete - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel
• Verplicht ander kledingstuk moeten nemen

Janne Delvaux - 24 december 2023

• Lang wachten op terugbetaling retourzending
• Klantendienst houdt je lang aan de lijn
• Telefoonverbinding plots verbroken
• Status retourzending niet online beschikbaar
• Bang om geld nooit terug te krijgen
• Vreselijke service
• Teleurgesteld in het bedrijf

Isaak - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• langzame levering
• geen reactie na retourzending
• nog geen terugbetaling ontvangen

Sy - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd en geen informatie gekregen
• Producten niet op voorraad maar wel op website aan volle prijs
• Terugbetaling van 2 artikelen ontvangen zonder uitleg

Consumer - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Vest weggehaald ondanks betaling
• Vertraging Black Friday actie
• Betaling nog niet terug ontvangen

Jewel Forever - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Jullie verkopen onzin
• Onbetrouwbare service
• Gebrek aan communicatie
• Gecancelde bestelling zonder uitleg
• Niet naleven van voorraadstatus
• Onmogelijk om terugbetaling te regelen

Sureyya Bayrakdar - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelling
• Late terugbetaling
• Slecht bedrijf

Monique - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke en onaangename manager
• Kwaliteit van de trui na wassen
• Communicatieproblemen met filiaalmanager
• Beperkte hulp bij oplossen van het probleem
• Onduidelijke retourbeleid
• Gebrek aan empathie en behulpzaamheid

Rania Thomas - 26 oktober 2023

• Lange wachttijd voor levering en terugbetaling
• Onbereikbare klantenservice
• Ontbreken van statusupdate over retourzending

Lauren van de voorde - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nog geen ster waard

Mijnmening - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering en retournering
• Netjes terugbetaling ontvangen

Gep Bur - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Jurkje retour gebracht en nog geen geld ontvangen
• Waardeloos contact via e-mail en telefonisch
• Geld niet ontvangen bij retour via pin

Laura Stamm - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• betaling niet terug
• geen reactie op vragen
• hooploos gevoel

Wendy D. - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mijn adres was niet correct in de bestelling.
• Fout adres blijft in bestelling staan.
• Onmogelijk om adres te veranderen.
• Bestelling wordt niet op tijd verzonden.
• Onverwachte incidenten in het magazijn veroorzaken vertraging.
• Onzekerheid over ontvangst van bestelling.
• Moeilijk om items terug te sturen en geld terug te krijgen.
• Lange wachttijd voor retourverwerking.
• Voorkeur voor andere webshops vanwege betere verzending en klantenservice.

Linds - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Langzame levering en problemen met voorraad
• Onbetrouwbare terugbetalingsbeleid
• Geannuleerde bestellingen zonder duidelijke reden
• Onprofessioneel en onbetrouwbaar

sunshine - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• leuke jurkje per winkel bestellen
• nooit aangekomen door ontbrekend huisnummer
• moeilijk om geld terug te krijgen
• grote heisa bij terugkrijgen geld
• winkel blijft bestaan ondanks problemen
• klanten moeten veel moeite doen voor terugbetaling

Goele Beckx - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Mooie kleding, veel keuze
• Het ontvangen van de bestelling duurt wel langer dan een week
• Het verwerken van de retour en terugbetalen duurt bijna 3 weken
• Dit moet duidelijker gecommuniceerd worden voor de klant aankoopt

awes omi - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling

Saskia - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen na retourzending
• Slechte klantenservice en communicatie
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan service en oplichting door Mango

Louise Elburg - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling
• Constant aan het lijntje gehouden
• Nooit meer bestellen

Lucien - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Mila vdv - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd na verzending
• Kon niet wachten om te ontvangen
• Order geannuleerd na verzending
• Kocht een leuke blazer in de korting
• Order werd geannuleerd nadat het al verzonden was
• Bestel hier niks, je krijgt het niet

John - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• nog steeds geen reour betaling ontvangen
• Zijn al meer dan 6 weken aan het wachten op een retour betaling
• klantenservice belooft van alles maar doen niks, spreken heel slecht Nederlands

J van der Veen - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen empathie voor klanten en willen klanten oplichten
• Slechte vering bij Tiger scootmobiel
• Hoge kosten voor service beurt
• Noodknop viel uit elkaar

Hanna - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geld terug gekregen na contact

Koen Prins - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Retourzendingen worden enorm traag afgehandeld
• Nu bijna een maand na bevestiging van retour wacht ik nog steeds op het geld

Sanne - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling
• Onvriendelijke klantenservice
• Gebrek aan responsiviteit
• Hoge belkosten bij contact

Amy - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geld teruggekregen na lang wachten
• Twijfelen over betrouwbaarheid van Mango's online shop
• Retourzending aangekomen na twee dagen
• Geld pas na bijna een maand teruggestort
• Druk ivm feestdagen als reden voor vertraging
• Slechte bereikbaarheid van Mango

Anoniem - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten klantenservice
• Onvermeldde kosten klantenservice
• Moeilijke retourafhandeling
• Overschrijding van belkosten

Blanca - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over retour
• Trage afhandeling van retour
• Slechte klantenservice
• Geld terug eisen

Lucy Mills - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met geld terugkrijgen
• Slechte klantenservice
• Nooit meer iets bij Mango kopen

Silvia Estevez Castillo - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Hoge belkosten klantenservice
• Slechte communicatie over retourzending
• Teleurgesteld in bedrijf

Leonie Jansen - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice!
• Netjes geld terug gekregen voor trui met gaatjes
• Vertraging bij behandelen van klacht
• Geboden oplossing naar grote tevredenheid

Oliver - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Langdurig terugbetalingsproces
• Onbereikbare klantenservice
• Onduidelijke retourstatus
• Teleurgesteld gevoel na bestelling

Familie Baudien - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• retouren worden niet verwerkt, je krijgt je geld niet terug

mustafa sahin - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd op terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling

Cedric - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling

an na mulder - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte opvolging van bestelling

Venessa - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Verkeerde informatie over voorraad
• Geen terugbetaling ontvangen
• Besluit om elders te kopen

Firoz Shukrin - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden voor levering en retourneren, hoge kosten bij retourneren

Sanne - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde lang en was niet compleet. Kleding van slechte kwaliteit. Klantenservice onbereikbaar en geen reactie op retourzending.
• Hoge belkosten zonder resultaat voelen als oplichting.

Marleen - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen sterren zou beter zijn

Amanda - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantendienst
• Geen volledige terugbetaling
• Mango hangt na 10 min op wegens 'te druk'
• Geen succes met e-mail en contactformulier

Inna - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen voor retour!

Nikki - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ik heb geen geld teruggekregen bij een retourzending.
• Schandalig slechte service bij het terugsturen van producten.
• MANGO reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar.
• Lang wachten aan de telefoon en hoge kosten voor het bellen.
• MANGO NL moet dit rechtzetten.

Arjen - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Onjuiste beschrijving bij aflevering
• Geen bericht of bevestiging na retourzending
• Onbereikbaarheid via telefoon

Astrid vd meulen - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie op retourzending en e-mails

Anoniem - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde producten

yolande harbers - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geretourneerd
• Klantenservice telefonisch te druk
• Klacht via e-mail onbevredigend beantwoord

Elly - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mijn geld nog niet ontvangen na retourzending
• Bestelling niet meer te vinden
• Klantenservice niet te bereiken

Laura Lighaam - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen en geld niet terug
• Geen enkele reactie op vragen over de levering
• Onjuiste informatie over retourzending en terugbetaling
• Onbetrouwbare levertijden
• Slechte communicatie over verzending
• Onverwachte betalingsafschrijving
• Twijfelachtige betrouwbaarheid
• Goede service van Klarna
• Slechte ervaring met bestellingen bij Mango
• Betaling geblokkeerd dankzij Klarna
• Geen vertrouwen in de winkel Mango
• Lang moeten wachten op bevestiging van betaling