Puck - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen

Van Goethem Pascale - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Mijn bestelling is verloren gegaan
• Heb al 4 keer contact op genomen om mijn geld terug te krijgen. Zonder resultaat
• Bestel nooit bij Mango!

Julie Maes - 3 april 2024

• Webshop is niet te vertrouwen
• Lange leveringstijd
• Foute maat ontvangen
• Lang wachten op terugbetaling
• Teleurstellende ervaring

Astrid K. - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare site en langzame levering
• Foutieve lengtebeschrijving
• Langere levertijd dan verwacht
• Trage retournering van geld

Hanny - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Traag
• Leuke hebbedingetjes
• Bestel je iets via de site dan moet je wachten tot je een ons weegt
• Vreselijk ouderwets

Elsa - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie met klantenservice

L. Martens - 19 maart 2024

• Lange levertijd naar de winkel
• Gebrek aan informatie over levertijd op de website

Marij de Leeuw-Gabriëlse - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• blouses niet geleverd
• geld niet terug gekregen
• geen reactie op mails
• bellen kost €0,90 per minuut

Benali - 1 maart 2024

• Teleurstellende service bij het bestellen en leveren van de jumpsuit.
• Moeilijk te bereiken klantenservice en hoge prijs voor de jumpsuit.
• Ervaarde de hele aankoop als onprettig.

Marjolein Zomer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling werd geretourneerd terwijl ik het nog niet had ontvangen
• Zat er al 10 dagen op te wachten
• De bestelling blijft, na 9 dagen nog op 'verzonden' staan
• Ik heb niet de illusie dat ik die bestelling nog ga ontvangen

luna - 13 februari 2024

• Niet ontvangen bestelling
• Geen reactie op e-mails en website
• Te duur om te bellen

Ilona - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering, goede kwaliteit kleding
• makkelijk retourneren, snel terugbetaling
• verpakking kan beter, geen status van retouren in account

Verhaegen - 26 januari 2024

• Op tijd geleverd
• Ontbrak één kussen
• Tevreden met kussenslopen
• Klacht ingediend

Dorien - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Gebrek aan communicatie over levering
• Geen melding van bestelling in de winkel

Elias Leroy - 6 januari 2024

• Mijn bestelling werd 'geretourneerd'

Serena Jansen - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en probleemoplossing

Kim Verstraete - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel
• Verplicht ander kledingstuk moeten nemen

Anne - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan informatie op de website
• Levering naar winkel duurt te lang
• Bestelling als cadeau voor kerst
• Ontevreden over leveringsopties

Isaak - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• langzame levering
• geen reactie na retourzending
• nog geen terugbetaling ontvangen

Clara Poncelet - 18 december 2023

• Vertraagde communicatie over productbeschikbaarheid en prijzen
• Onbetrouwbare voorraadinformatie op de website
• Slecht functionerende chatbot voor klantenservice
• Teleurstelling door onverwachte annulering van bestelling

Sy - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd en geen informatie gekregen
• Producten niet op voorraad maar wel op website aan volle prijs
• Terugbetaling van 2 artikelen ontvangen zonder uitleg

Nadine Massen - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Plotselinge annulering na lange wachttijd
• Chatbot werkt voor geen meter

Emmely - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Medewerkers onbeschikbaar via chat, slechte service, artikels kapot ontvangen
• Lang wachten in de wachtrij via telefoon
• Onbehulpzame chatbot, ontevreden over chatervaring

Lisa - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• 2 jassen besteld voor 59,90 per stuk
• Jassen niet meer op voorraad
• Jassen later wel op voorraad voor €120,00
• Mango weigert korting aan te bieden
• Slechte service, bestel nooit meer

Clément Verhaeghe - 4 december 2023

• Vertraging in magazijn, bestelling geannuleerd.
• Maat niet beschikbaar.
• Frustrerend, nooit meer bestellen.

Consumer - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Vest weggehaald ondanks betaling
• Vertraging Black Friday actie
• Betaling nog niet terug ontvangen

Jewel Forever - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Jullie verkopen onzin
• Onbetrouwbare service
• Gebrek aan communicatie
• Gecancelde bestelling zonder uitleg
• Niet naleven van voorraadstatus
• Onmogelijk om terugbetaling te regelen

F Gadella - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en prijsverhoging

Vincent - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde zending, artikel niet op voorraad, prijsverhoging
• Klantenservice belegt bij extern bedrijf, niet behulpzaam

Jess83 - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• slechte service
• geen achteraf betalen mogelijkheid
• kleding en kwaliteit/prijs verhouding top

Sandra - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele mogelijkheid tot contact

Sureyya Bayrakdar - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelling
• Late terugbetaling
• Slecht bedrijf

Claudiaatje - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Duurt erg lang voordat de producten verstuurd worden
• Gemiste kans Mango

Wouter Bouma - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Betalen voor een papieren tasje bij aankoop van meer dan €100.

Z. Deprez - 3 november 2023

• Bestelling verloren
• Geen geld terug ontvangen na contact opnemen
• Onopgelost probleem bij klantenservice
• Afraden om hier te bestellen

Rania Thomas - 26 oktober 2023

• Lange wachttijd voor levering en terugbetaling
• Onbereikbare klantenservice
• Ontbreken van statusupdate over retourzending

Daniël - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Producten nog niet ontvangen
• Duurt lang
• Bestelling geplaatst op 03-10, nog niks kunnen ophalen
• Status op 'verzonden' blijft hangen
• Express voor ophalen in winkel gekozen, maar geen succes

Lauren van de voorde - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nog geen ster waard

Jolien Kuipers - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• bestelling bleef in magazijn hangen
• pakket kwijt
• geen compensatie

Giulia Van den Broeck - 17 oktober 2023

• chatbot was waardeloos
• moeite om iemand aan de telefoon te krijgen
• service was slecht
• items kwamen kapot aan

Jim - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bizar slechte website
• Ontzettend vervelende webshop om te bestellen
• Het bedrag wordt plots verhoogd bij het klikken op checkout
• Mango voegt zelf kleding toe aan de mandje
• Onmogelijk om extra kleding uit mandje te verwijderen
• Continu melding op mobiel over nieuwe bezorginformatie
• Niet in staat om bestelling te plaatsen vanaf mobiel

Mijnmening - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering en retournering
• Netjes terugbetaling ontvangen

Sasha - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd. Onbehulpzame klantenservice. Geen update over levering. Foute tracking link. Opgelicht.

Sana Chand - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Artikelen niet voorradig
• Geannuleerde bestelling
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare voorraadstatus

Hanan el Mesaoudi - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Het product is niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over de vertraging
• Slechte klantenservice
• Teleurstellende ervaring met de website

Gep Bur - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Jurkje retour gebracht en nog geen geld ontvangen
• Waardeloos contact via e-mail en telefonisch
• Geld niet ontvangen bij retour via pin

B Rijswijk - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie

sara - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad na bevestiging

Eva van der Mijden - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering, inconsistente communicatie
• Onbetrouwbare voorraadinformatie
• Slechte klantenservice

Wendy D. - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mijn adres was niet correct in de bestelling.
• Fout adres blijft in bestelling staan.
• Onmogelijk om adres te veranderen.
• Bestelling wordt niet op tijd verzonden.
• Onverwachte incidenten in het magazijn veroorzaken vertraging.
• Onzekerheid over ontvangst van bestelling.
• Moeilijk om items terug te sturen en geld terug te krijgen.
• Lange wachttijd voor retourverwerking.
• Voorkeur voor andere webshops vanwege betere verzending en klantenservice.

Linds - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Langzame levering en problemen met voorraad
• Onbetrouwbare terugbetalingsbeleid
• Geannuleerde bestellingen zonder duidelijke reden
• Onprofessioneel en onbetrouwbaar

ines mistiaen - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds niks ontvangen
• Uitgesteld zonder concrete reden
• Onzekerheid of bestelling ooit zal aankomen

asd dsabdb - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar annuleringsbeleid

Mevrouw Van der Sluis - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd door magazijn
• Slecht verstaanbare medewerker klantenservice
• Onjuiste taalkeuze bij bellen klantenservice
• Waardeloze klantenservice
• Prima zittende en kwalitatieve broeken

Jolien en Steven - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Schandalige klantenservice
• Mijn levering is niet toegekomen op het afhaalpunt
• Ik krijg geen reactie op mijn contactpogingen
• Grote bestelling, veel geld

Betty - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer teleurgesteld in levering!

Christina - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling naar verkeerd adres gestuurd
• Klantenservice was extreem onvriendelijk
• Fout in systeem bij eigen account

Nine - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om klantenservice te bereiken
• Bestelling naar verkeerd adres gestuurd
• Geen reactie na meerdere telefoontjes
• Langdurig proces om probleem op te lossen

Demi - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over vertragingen
• Geen actie ondernomen bij ontbrekende huisnummers
• Bestelling blijft lang op 'bevestigd' staan

sunshine - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• leuke jurkje per winkel bestellen
• nooit aangekomen door ontbrekend huisnummer
• moeilijk om geld terug te krijgen
• grote heisa bij terugkrijgen geld
• winkel blijft bestaan ondanks problemen
• klanten moeten veel moeite doen voor terugbetaling

Goele Beckx - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Mooie kleding, veel keuze
• Het ontvangen van de bestelling duurt wel langer dan een week
• Het verwerken van de retour en terugbetalen duurt bijna 3 weken
• Dit moet duidelijker gecommuniceerd worden voor de klant aankoopt

abdelghani soumair - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Aankoop na 7 dagen wordt geannuleerd

Marjan - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Levering zonder track en trace, tegenstrijdige info
• Onjuiste informatie, fout bestelsysteem
• Hoge kosten bellen klantenservice, onduidelijke vermelding
• Geen reactie na belofte terugbellen

Martine Janssens - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Arrogantie
• Onvriendelijkheid bij betalen met cadeaukaart en bankkaart
• Onbegrip en gebrek aan uitleg over administratieve zaken
• Dwingende toon bij voorstellen van oplossingen
• Onprettige koopervaring
• Onaangename verkooppraktijken
• Laatste aankoop bij Mango

Mila vdv - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd na verzending
• Kon niet wachten om te ontvangen
• Order geannuleerd na verzending
• Kocht een leuke blazer in de korting
• Order werd geannuleerd nadat het al verzonden was
• Bestel hier niks, je krijgt het niet

John - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• nog steeds geen reour betaling ontvangen
• Zijn al meer dan 6 weken aan het wachten op een retour betaling
• klantenservice belooft van alles maar doen niks, spreken heel slecht Nederlands

Koen Prins - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Retourzendingen worden enorm traag afgehandeld
• Nu bijna een maand na bevestiging van retour wacht ik nog steeds op het geld

Caroline - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijden
• Bestelling nog niet ontvangen
• Order bevestigd maar niet ontvangen

Amy - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geld teruggekregen na lang wachten
• Twijfelen over betrouwbaarheid van Mango's online shop
• Retourzending aangekomen na twee dagen
• Geld pas na bijna een maand teruggestort
• Druk ivm feestdagen als reden voor vertraging
• Slechte bereikbaarheid van Mango

Lucy Mills - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met geld terugkrijgen
• Slechte klantenservice
• Nooit meer iets bij Mango kopen

Silvia Estevez Castillo - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Hoge belkosten klantenservice
• Slechte communicatie over retourzending
• Teleurgesteld in bedrijf

Lisa - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• vreselijke klantenservice
• geen geld terug na 3 weken
• hoge telefoonrekening zonder waarschuwing
• problemen met terugbetalingen wereldwijd op social media

Kar90 - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie na klacht
• Klachtenafhandeling is drama. Telefonisch niet te bereiken en nog steeds geen reactie na 2 maanden.

Oliver - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Langdurig terugbetalingsproces
• Onbereikbare klantenservice
• Onduidelijke retourstatus
• Teleurgesteld gevoel na bestelling

Radia El Hazmioui - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie richting klant
• Bestelling niet ontvangen na een maand
• Pakket geretourneerd vanwege ontbrekend huisnummer
• Geen oplossing aangeboden
• Geldteruggave zonder excuses
• Vaste klant die zich niet gewaardeerd voelt

Familie Baudien - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• retouren worden niet verwerkt, je krijgt je geld niet terug

CCV - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd na betaling
• Langdurig proces om geld terug te krijgen
• Geen reactie ondanks meerdere contactpogingen
• Vrees voor verlies van geld

Cedric - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling

an na mulder - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte opvolging van bestelling

Venessa - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Verkeerde informatie over voorraad
• Geen terugbetaling ontvangen
• Besluit om elders te kopen

Firoz Shukrin - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden voor levering en retourneren, hoge kosten bij retourneren

Arjen - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Onjuiste beschrijving bij aflevering
• Geen bericht of bevestiging na retourzending
• Onbereikbaarheid via telefoon

yolande harbers - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geretourneerd
• Klantenservice telefonisch te druk
• Klacht via e-mail onbevredigend beantwoord

Melissa - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 2 weken
• Mango reageert niet op e-mails
• Telefoonnummer werkt niet
• Niet bestellen bij Mango

Laura Lighaam - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen en geld niet terug
• Geen enkele reactie op vragen over de levering
• Onjuiste informatie over retourzending en terugbetaling
• Onbetrouwbare levertijden
• Slechte communicatie over verzending
• Onverwachte betalingsafschrijving
• Twijfelachtige betrouwbaarheid
• Goede service van Klarna
• Slechte ervaring met bestellingen bij Mango
• Betaling geblokkeerd dankzij Klarna
• Geen vertrouwen in de winkel Mango
• Lang moeten wachten op bevestiging van betaling

Sanne - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestellingen na 2 weken nog niet ontvangen
• Geen update over locatie van bestellingen
• Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar
• Je kan online alleen een formulier invullen met geautomatiseerde antwoorden

Mi - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Slecht verstaanbare klantenservice
• Bestelling niet te traceren
• Onduidelijkheid over bestelling
• Geen erkenning van bestelling