Alle reviews van Anouk Van Hoof
Review over: E-matching
Klantonvriendelijk fotobeleid
Ik was echt teleurgesteld in hoe het bedrijf omgaat met foto's. Ondanks enkele goede dingen, kon ik mijn laatste ervaring maar met een 1 beoordelen. Ze plaatsen alleen foto's met herkenbare gezichten en snijden de rest weg. Na vriendelijk vragen om mijn foto's niet te weigeren of te bewerken, kreeg ik een arrogant antwoord van de klantendienst. Dit leidde tot lange discussies per mail, veel afgekeurde foto's en ik bleef als ontevreden klant achter. Hopelijk verandert dat in de toekomst en betrekken ze iemand met klantvriendelijkheid en bevoegdheid in het bedrijf.