Alle reviews van Anouk Wauters
Review over: Spier & Mackay
Aankoop maatkleding
Mijn ervaring met maatkleding bij hen was echt teleurstellend. Ik ging naar de winkel om mijn maten te laten opmeten voor twee op maat gemaakte overhemden en het is al meer dan vier weken geleden zonder enige update. Ik heb geen bevestiging gekregen dat mijn bestelling in behandeling is of een idee van wanneer het geleverd zal worden. Ik heb twee keer gemaild naar ene "Deanna" maar heb geen reactie gekregen. Het telefoonnummer voor klantenservice reageert niet en gaat meteen naar voicemail, waar wordt aangeraden om naar hetzelfde e-mailadres te mailen waar Deanna zou moeten antwoorden. Na veel proberen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die beloofde om namens mij te e-mailen, maar dat is nu al meer dan een week geleden. Ik was altijd al terughoudend om naar deze plek te gaan, maar gaf hen het voordeel van de twijfel dat ze goed voor hun klanten zouden zorgen, vooral nieuwe kopers, en toch werd ik begroet met echt slechte service.