Alle reviews van Barbara
Review over: LOBERON
Keukenblok Artikelnr.10391
Op 25 januari bestelde ik een keukenblok (Artikelnr.10391) ter waarde van 1.900€, met een levertermijn 15/02/24. Na meerdere contacten met Loberon werd ik telkens verwezen naar een transporteur. Dus besloot ik mijn bestelling onmiddellijk te annuleren en eiste ik een terugbetaling.
Hun antwoord: "Hartelijk dank voor uw contact met onze klantenservice. Wij kunnen het keukenblok helaas niet meer voor u annuleren daar het reeds in ons verzendproces is opgenomen."
Ik heb geen keukenblok ontvangen, ik word totaal niet op de hoogte gehouden wanneer ik de levering mogelijks zou kunnen ontvangen en dan zou ik niet eens mogen annuleren?
Dit is een onwettige reden!Review over: Vanden Borre
Koelkast
Deze review vooral om mensen die ter goeder trouw tekenen voor ontvangst zonder een grondige screening van hun aankoop te waarschuwen en de "Akte van vertrouwen" van Vanden Borre serieus in twijfel te trekken...
Mijn koelkast van 1299 euro werd pas 2 maand na bestelling geleverd (veel later dan initieel aangekondigd (14 dagen). Bij levering tekende ik voor ontvangst maar verwijderde ik de folie niet meteen omdat de mannen die leverden gehaast waren en een vrachtwagen vol te leveren toestellen hadden. Ik moest tekenen voor ontvangst (hetgeen iedereen doet vermoed ik?),ging werken en pas 's avonds deed ik de verpakking los. Bleek dat er een grote kras en deuk aan de zijkant zat,ws door levering. Ik belde een nummer dat op de leverbon stond waar ik een vriendelijke man aan de lijn kreeg die zei dat ik foto's moest nemen en moest mailen naar de consumentendienst. De dag erna kreeg ik een mail van Vanden Borre waarin stond dat ze vervanging weigeren en een belachelijke schikking van 175 euro voorstellen. Ze reageren verder niet op mails die ik stuurde als reactie. Hun verantwoording is dat als je als klant tekent voor ontvangst al je rechten vervallen. Niemand raadde me aan de verpakking meteen te openen en alles te controleren: de mannen vd levering niet en ook nergens te zien in de mails die de levering aankondigde. "Uw Akte van Vertrouwen" is helemaal niet van toepassing en de teleurstelling in Vandenborre is gigantisch groot...
Ik formuleerde deze klacht via Trustpilot en kreeg de reactie dat ik moest bellen met de consumentendienst omdat er al een dossier was aangemaakt...
Gebeld en enkel opnieuw de boodschap gekregen dat ik getekend heb voor ontvangst en dus nergens recht op heb. Er werd zelfs gezegd dat ik had aangevinkt op de leverbon dat het toestel in goede staat was,hetgeen ik helemaal niet gedaan heb. Ik vind het ronduit schandalig dat een klant op deze manier behandeld wordt en dat we niet meer kunnen rekenen op een degelijke service na aankoop.
Ik bekijk mijn verdere opties via testaankoop en hun advocaten...Review over: Vliegtarieven
vliegtickets
Onmogelijk klantendienst telefonisch te bereiken. Ze informeren doodleuk dat e-mail vraag/klacht binnen twee weken zal beantwoord worden.
Blijf daar wegReview over: The Body Shop
webshop werkt goed, natuurlijke producten
Ik vind het een geruststellend idee dat er geen onnatuurlijke toevoegingen inzitten in de cremepjes en smeerseltjes van de Bodyshop
Omdat de winkels niet in mijn buurt zitten, bestel ik meestal online.
Ik bestel mijn producten altijd liever bij een bedrijf die ook fysieke winkels heeft, dan steun je toch nog een beetje de fysieke winkels naar mijn mening en dat is toch ook belangrijk.
De Bodyshop webshop werkt prima. Er zijn vaak leuke aanbiedingen en ik vind het design mooi.Inderdaad: geen online shop voor levering in België (of je moet via externe sites bestellen die ook deze producten aanbieden)
En op welke sites kan je dat dan doen?
Review over: Alleenstaande Mama's
Veilige en fijne omgeving
Een veilige en fijne omgeving voor mij om een nieuwe man te vinden en leren kennen.
Ik voel mij hier echt op mijn gemak.
Is het mogelijk dat je geen producten van the body shop meer kan bestellen die geleverd worden in België?