Alle reviews van Daan Nijs
Review over: Picture
Picture producten, retourbeleid, service, maatadvies
Ik vind de spullen van Picture echt top qua kwaliteit en design, maar het terugstuurbeleid laat toch wat te wensen over hoor. Echt niet oké dat wij als klanten zelf moeten opdraaien voor de verzendkosten van een retour. Ik moest meer dan 10 euro betalen om een dun shirtje van nog geen 100 gram terug te sturen, terwijl ik zelfs de originele doos kon hergebruiken. En dan nog, er zat niet eens een duidelijk retourlabel bij, dus moest ik zelf alle afzender- en ontvangergegevens op het pakket schrijven. De retourinstructies zijn ook verwarrend, want het was niet duidelijk waar ik het retournummer precies moest zetten. Het zou ook handig zijn als we de producten konden reviewen, zodat anderen beter kunnen inschatten hoe de kleding valt. Misschien had dit mij kunnen helpen om te voorkomen dat ik een te lange trui moest retourneren, zelfs nadat ik de maattabel had gecheckt.