Alle reviews van Emiel Renard
Review over: Delonghi
Aankoop espressomachine
Wat een verschrikkelijke ervaring met de levering en de service van jullie bedrijf zeg! Na 2 weken heb ik eindelijk mijn machine ontvangen, terwijl andere online winkels het binnen 3 dagen kunnen leveren. Het waterreservoir en het dekseltje van de bonentoevoer bleken kapot te zijn bij ontvangst. Toen ik contact opnam met de klantendienst leek het alsof ze moeite hadden om dit op te lossen. Ik moest zelfs instructies opvolgen voordat ze iets konden doen, wat natuurlijk heel lastig was met een kapot waterreservoir. Pas na 4 weken ontving ik eindelijk een nieuw waterreservoir, maar ik moest deze zelf ophalen bij een b-postkantoor. En alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik 2 weken later het verkeerde dekseltje toegestuurd. Een totale nachtmerrie dus!