Alle reviews van Finn Léonard
Review over: Norton
Aankoop verlenging abonnement antivirussoftware
Graag wil ik mijn ervaring met de klantendienst delen. Onlangs zag ik een onverwachte betaling op mijn creditcard voor de verlenging van mijn abonnement voor antivirussoftware. Omdat ik vorig jaar een nieuwe computer had gekocht met Norton antivirussoftware erop, was ik de komende verlenging uit het oog verloren. Gelukkig kon ik via de chat meteen contact opnemen met de klantendienst van Norton en werd ik heel vriendelijk en behulpzaam geholpen. De medewerker was geduldig en nam de tijd om mijn situatie te begrijpen en mij te begeleiden bij het oplossen van het probleem. Een terugbetaling was geen enkel probleem en werd snel afgehandeld. Dankzij deze positieve ervaring heb ik nu het volste vertrouwen in de klantendienst van het bedrijf. Bij Norton weten ze echt hoe ze hun klanten moeten ondersteunen en professioneel moeten handelen.