Alle reviews van Geerte
Review over: vtwonen
Eetkamerstoelen
Ik heb onlangs eetkamerstoelen gekocht bij de VT Wonen shop. Een aantal dagen later ontving ik de stoelen, de doos zat onder het stof. Ik maakte de doos open en ik zag dat er een houten poot behoorlijk beschadigd was. Ik een chatsessie begonnen met VT Wonen over de poot, want toen had ik de rest nog niet uitgepakt. Ze gaven aan dat ze het vervelend en dan sturen ze je door naar hun partner, geen leverancier wordt dan gezegd want hun verkopen hun spullen op de website van VT Wonen en daar mag je dan verder contact mee hebben. Daarvan krijg je een standaard mail van met excuses voor het ongemak en ze vragen of je de rest ook wilt uitpakken om te kijken hoe de rest eruit ziet. Ik had zoiets nog nooit gezien. Onderstellen verbogen, stukken eraf, onder het stof. Onder beide stoelen was het één en al roest. Blijkbaar lagen de stoelen ergens in een magazijn waar niemand meer kwam. Ik dit gemeld bij de partner van VT wonen, want daar moest ik verder contact mee hebben en die stuurde alleen hierbij wordt een retour aangemaakt etc... etc...., Dagen gewacht tot dat ze de spullen via Post.nl kwamen ophalen, maar er stond een naam van partner bij die me niets zei, maar dat bleek wel de juiste te zijn. En twee dagen later kwam ze de stoelen weer ophalen. Maar die waren inmiddels al opgehaald. Ik heb nog contact met VT wonen shop gezocht en die geven aan we gaan het met onze partner opnemen. Tegenwoordig lijkt het wel of iedereen de verantwoording afschuift. Ik zei ook tegen VT wonen shop, ik doe toch met jullie zaken. Nee zeggen ze dan, met onze partner. Ik vind dit maar raar.