Alle reviews van Helena Lecocq
Review over: Orange
Mobiele netwerkdiensten
Sinds een paar maanden heb ik echt altijd problemen met het mobiele netwerk van mijn provider. Het signaal valt constant weg, mijn gesprekken worden zomaar afgebroken en als ik iemand bel, belandt die oproep gewoon meteen in de voicemail van de persoon aan de andere kant. Ik heb al mijn SIM-kaart én zelfs mijn telefoon laten vervangen, maar de problemen blijven maar duren. Telkens als ik contact opneem met de klantendienst, vertellen ze me dat er werken bezig zijn in mijn buurt en dat dat de oorzaak is van al die storingen. Maar die werken worden precies nooit eens afgerond, en de toestand blijft maar hetzelfde. Uiteindelijk heb ik maar een tweede SIM-kaart moeten kopen bij een andere provider, en die werkt wél goed, allemaal terwijl ik elke maand een flink bedrag betaal voor zo'n slechte service. Ik ben echt teleurgesteld in de oplossingen die ze me aanbieden en ik voel me totaal niet gesteund als trouwe klant.