Alle reviews van Inès Bah
Review over: Ditzo
Aankoopverzoek autoverzekering online
De communicatie en service van de organisatie zijn echt ondermaats. Ik heb al weken geprobeerd om antwoord te krijgen op een simpele vraag over mijn autoverzekering. Telkens als ik bel, moet ik meer dan een uur wachten en duurt het meer dan twee uur voordat een echte medewerker van de chatbot antwoordt. Na anderhalve week kreeg ik eindelijk een reactie, maar het was gewoon een standaardbericht om mijn vraag opnieuw te stellen. Echt frustrerend en teleurstellend.
Review over: Stella Fietsen
Defect bicycle, Excellent customer service
De klachten waar ik al meerdere keren over heb geklaagd, zijn nog steeds niet opgelost. Gelukkig werd de nieuwe fiets die vandaag werd bezorgd, keurig en met veel uitleg afgeleverd. Ik vertelde over mijn klacht en tot mijn verbazing heeft de bezorger het probleem snel opgelost. Dit is opnieuw erg klantvriendelijk van jullie. Bedankt.