Alle reviews van Jeanne De Smet
Review over: Surfdome
Online shopping experience
Mijn online shopping ervaring bij jullie was over het algemeen positief, ik heb namelijk schoenen besteld die op tijd geleverd werden. Ik had wel een probleem met het veranderen van mijn emailadres, wat niet mogelijk bleek te zijn via de website. Ondanks meerdere mailtjes en contact met de klantendienst, werd mijn probleem niet opgelost. Hoewel de medewerker vriendelijk was, leek het support team niet bereid om mijn emailadres aan te passen of mijn account te verwijderen. Dit was teleurstellend en zorgde voor een negatieve nasmaak aan mijn shopping ervaring bij jullie.