Alle reviews van Jonas Amrani
Review over: Hulpmiddelwereld
Onduidelijke communicatie en vertraagde levering
Het bedrijf belooft dat als ge uwe bestelling voor 16.00 uur plaatst, ge ze de volgende dag geleverd krijgt. Maar ja, toen ik op woensdagavond na 23.00 uur mijn bestelling deed, dacht ik dat ze de dag erna zou vertrekken. Spijtig genoeg kreeg ik geen bericht van verzending en moest ik zelf de klantendienst contacteren om te weten te komen wat er aan de hand was. De uitleg die ik kreeg was verwarrend en onduidelijk, waardoor mijn vertrouwen in het bedrijf wat verminderde. Na verschillende telefoontjes en verkeerd gestuurde e-mails, werd mijn bestelling uiteindelijk met vertraging verzonden.