Alle reviews van Jozette
Review over: Kees Smit Tuinmeubelen
2 ligbedden Capri
Wij hebben in oktober '22 twee Capri ligbedden gekocht á raison van 129 euro/stuk.
Toen het mooie weer aanbrak, 1 juni, hebben we 1 ligbed uitgepakt en tot de ontdekking gekomen dat het een ligSTOEL was die niet helemaal horizontaal kon. Ik heb tweemaal telefonisch contact opgenomen om te vragen of we ze om mochten ruilen voor ECHTE ligbedden( uiteraard met bijbetaling)... maar nee... het mocht niet... terwijl de stoelen splinternieuw en nog ingepakt waren en op een kamer hebben gestaan... in principe staan ze in hun recht ( binnen 30 dagen retour), maar ik vind het zeer KLANTonvriendelijk en weinig van service getuigen dat het niet omgeruild kon worden en met bijbetaling ligbedden gekocht konden worden. Het is geen product dat aan bederf onderhevig is dus waarom niet een uitzondering gemaakt ? dat zou erg klantgericht zijn... jammer, teleurstellend... maak er ligSTOEL van op uw website...