Alle reviews van Lander Heylen
Review over: Ashley Homestore
Mooie showroom, vreselijke leveringservaring
De beste ervaring bij het kopen van meubels beleef je eigenlijk in de winkel. Zodra je buiten stapt, sta je helemaal alleen als je hoopte op een normale meubelwinkelervaring. We waren teleurgesteld dat de oorspronkelijke leveringsdatum 3-4 weken zou zijn, maar de verkoper gaf ons valse hoop door te zeggen dat het misschien sneller beschikbaar kon zijn, omdat het "soms sneller gaat dan voorspeld". Onze oorspronkelijke leveringsdatum kwam en ging, terwijl de feitelijke verwachte datum ook voorbijging. We kregen drie telefoontjes/e-mails met vertragingen, dus hebben we nu al meer dan 6 weken gewacht. We waren erg blij toen de e-mail kwam dat onze levering vandaag zou plaatsvinden en hebben onze hele woonruimte klaargemaakt om de nieuwe bank te ontvangen. Toen het aankwam, beseften we bij het uitpakken dat het slechts de helft van de bank was. Ik belde de ondersteuningslijn en zij vertelden me dat de andere helft van onze hoekbank nog steeds op nabestelling stond, zonder verwachte leveringsdatum. We zijn enorm teleurgesteld en zouden onze bestelling zeker annuleren als we niet al een halve bank (de chaise, niet eens de nuttige loveseat die de chaise functioneel maakt) in onze woonkamer hadden staan. Koper, wees gewaarschuwd. Het is een mooie bank, maar de bank krijgen is een van de slechtste koopervaringen die ik heb gehad.