Alle reviews van Lander Pierre
Review over: Kohl's
Aankoop van verkeerd geleverd kledingstuk
Ik heb een mooie jurk gekocht voor een liefdadigheidsevenement, maar helaas is deze naar het verkeerde adres verzonden. Ondanks dat ik ervoor gezorgd had dat mijn verzendadres hetzelfde was als mijn factuuradres, is de jurk terechtgekomen in een paar staten verderop in België. Toen ik de winkel contacteerde, beloofden ze mijn rekening te crediteren voor de verkeerd geleverde jurk. Maar toen ik mijn account checkte, bleek dat ze een veel lager bedrag hadden terugbetaald. Toen ik opmerkte dat ze wel de verkeerd geleverde verjaardagsjurk hadden vergoed, weigerden ze het juiste bedrag terug te betalen vanwege een niet bijgewerkt verzendadres in hun systeem. Ik begreep niet waarom ze wel credits konden geven voor de verkeerde bestelling van mindere waarde, maar niet voor de juiste bestelling van de duurdere jurk. Ik was helemaal gefrustreerd!