Alle reviews van Lena Cools
Review over: Raja
High-value order
Onlangs heb ik een grote bestelling geplaatst bij dit bedrijf en helaas was mijn ervaring verre van bevredigend. Na het betalen van 500 euro voor mijn aankoop, had ik een vlotte en efficiënte proces verwacht. Maar dat was niet het geval. Ondanks een bevestigingsmail te hebben ontvangen, kreeg ik na twee dagen nog steeds geen leveringsinformatie, ondanks hun belofte van levering de volgende dag. Mijn pogingen om hen te contacteren via e-mail bleven onbeantwoord, waardoor ik gefrustreerd en onzeker was over de status van mijn bestelling.
Review over: IHG
Oncomfortabel verblijf
Het hotel waar ik verbleef was echt ondermaats. De bedden waren zo oncomfortabel dat ik niet eens kon slapen. Alsof dat nog niet genoeg was, werd mijn auto samen met verschillende andere voertuigen opengebroken terwijl we daar verbleven. Het personeel van het hotel leek totaal niet bezorgd te zijn en wilden alleen maar duidelijk maken dat ze niet verantwoordelijk waren. Om het nog erger te maken, ontving ik mijn ontvangstbewijs nooit via e-mail!! Afschuwelijke klantenservice!!!