Alle reviews van Luuk Snapen
Review over: Belvilla
Toch nog goed gekomen
Ik had met een paar vrienden een huisje gehuurd in Italie. Hartstikke leuk huisje en we waren er erg blij mee. Top vakantie gehad en veel zon dus niets over te klagen. Wat we wel vreemd vonden was dat er geen voorinspectie was van alle gebreken. Nou moet ik ook eerlijk bekennen dat we niet veel hebben kunnen ontdekken. Een domper op de vakantie was dat bij de eindinspectie deze mevrouw vond dat we krassen hadden gemaakt in de tafel. Daardoor is een deel van onze borg ingehouden. Dat vonden wij uiterst vreemd want hoe kon deze mevrouw nu weten of de (gerbuiks)krassen er wel of niet inzaten? Wij voelden ons echt belazerd. We hebben onder protest betaald (ja, kan het geld niet uit haar handen grissen) en het daar bij gelaten in Italie. Teruggekomen in België hebben we het verhaal uitgelegd aan belvilla en hoe belachelijk we het vonden dat borg zomaar, zonder opgave van rede, ingehouden kon worden. Afgezien het feit dat belvilla niet verantwoordelijk was voor de afhandeling van borg (dit is namelijk tussen de verhuurder en de eigenaar) hebben we toch 50% uit coulance teruggekregen van belvilla zelf. Daar zijn we erg blij om en willen daarom belvilla aanraden bij iedereen!
bestemming: België / Hotton, reisperiode: juli 2020
Hadden een reis geboekt in een bungalow met 3 slaapkamers twv plusminus 550 euro. Ter plaatse bleken die helemaal niet te bestaan en kregen we een aftandse bungalow met 1 slaapkamer voor 4 personen en 2 grote honden. Gebeld naar de sos centrale van belvilla en daar kregen we als antwoord dat we onze plan moesten trekken. Genoodzaakt omdat de bungalow te klein was zijn we terug naar huis gereden. We hadden een all risk verzekering maar men heeft ons al laten weten dat men niks terugbetaald. We werken in een bedrijf met 25000 werknemers en daar is het beter georganiseerder dan belvilla. Belvilla mag er zeker van zijn dat er in elk van onze bedrijfsafdelingen een waarschuwing hangt dat er via hun een groot risico is dat je je geld verliest.Wij hadden een huis geboekt bij Belvilla in Bruinisse Nederland voor de periode van 11 tot en met 18 juli 2020 voor 9 personen (grootouders, ouders en volwassen kinderen). De prijs (2.700 EUR + kosten, zijnde samen 3.200 EUR werd volledig betaald vooraf betaald).
In de week voorafgaand 11 juli 2020 was er een grotere verspreiding van het Coronavirus. Er werd afgeraden om met grootouders en zeker in groep op vakantie te gaan.
Ik wenste de reservatie te verplaatsen naar een latere tijdstip maar dit was enkel mogelijk mits betaling van meer dan 75% van de reeds betaalde prijs.
Meermaals heb ik mails verzonden, waarop niet werd geantwoord alsook getracht telefonisch contact te hebben, zonder succes. Ik kreeg enkel personen aan de lijn die mij beloofde dat ik zou worden teruggebeld, hetgeen niet gebeurde!!!
De klantvriendelijkheid, organisatie, bereikbaarheid is eer ramp. Het enige dat Belvilla kan, is geld innen. Dit is puur bedrog.
Eén goede raad: BOEK NIET BIJ BELVILLA,!!!Hi all! This is a good site.
bestemming: België / Hotton, reisperiode: juli 2020
Hadden een reis geboekt in een bungalow met 3 slaapkamers twv plusminus 550 euro. Ter plaatse bleken die helemaal niet te bestaan en kregen we een aftandse bungalow met 1 slaapkamer voor 4 personen en 2 grote honden. Gebeld naar de sos centrale van belvilla en daar kregen we als antwoord dat we onze plan moesten trekken. Genoodzaakt omdat de bungalow te klein was zijn we terug naar huis gereden. We hadden een all risk verzekering maar men heeft ons al laten weten dat men niks terugbetaald. We werken in een bedrijf met 25000 werknemers en daar is het beter georganiseerder dan belvilla. Belvilla mag er zeker van zijn dat er in elk van onze bedrijfsafdelingen een waarschuwing hangt dat er via hun een groot risico is dat je je geld verliest.