Alle reviews van Nathalie
Review over: Vertbaudet
Zwangerschapskledij
Het duurde 17 dagen voordat mijn kleren geleverd werden (terwijl er op de website vermeld werd dat het tussen 4-5dagen zou duren). Telkens ik een updated vroeg zeiden ze dat ik geduld moest hebben en dat ze de precieze datum van mijn levering niet wisten. Daarnaast werd ik enkele dagen voor de levering op de hoogte gebracht dat ze 5 van de 12 artikelen die ik besteld had niet meer in voorraad hadden (dat is dus 2 weken nadat ik het besteld had). Heel jammer want de kledij die ik uiteindelijk ontvangen heb is mooi en lijkt van goede kwaliteit. Het gebrek aan communicatie, annulering van artikelen 2 weken na de bestellen en de tijd om de artikelen geleverd te krijgen zorgen ervoor dat ik hier niet meer zal bestellen.
Review over: Coolblue
Retour?!
Op 22 januari 2018 stuurde ik mijn MK Smartwatch op ter reparatie. Op 25 januari 2018 hebben ze deze ontvangen en op 2 februari 2018 ontving ik de prijsofferte. Diezelfde dag kreeg ik nog bevestiging dat ze de prijsofferte hadden ontvangen. Ondertussen is het 22 februari 2018 en heb ik nog steeds mijn MK Smartwatch niet terug. Ik heb zelf meermaals contact moeten opnemen met Coolblue voor een stand van zaken. Telkens opnieuw werd ik gesust, tot er werd gezegd dat er blijkbaar vertraging was opgelopen maar dat ze dit waren vergeten te communiceren. Echter na een aantal berichtjes, ontving ik een e-mail waarin staat dat de prijsopgave vertraagd zou ontvangen zijn bij de hersteldienst. Ik had nochtans diezelfde dag bevestiging gekregen van ontvangst van de goedkeuring van de offerte... Ik zou in de loop van de volgende week meer informatie krijgen over het proces van herstel. Op hun website staat echter dat de producten doorgaans binnen twee weken terug bij de consument zouden zijn, en anders binnen drie weken... Mijn geduld raakt stilletjesaan echt wel op.