Alle reviews van Nolan Vandamme
Review over: CyberLink
Aankoop volledige software suite
Ik heb het jaarabonnement gekocht voor de volledige software suite omdat ik zowel video's als foto's wil bewerken. Over het algemeen ben ik best onder de indruk van de software en heeft het een mooie selectie van handige functies die veel tijd besparen bij het bewerken. Maar het heeft wel zijn beperkingen in vergelijking met de meer bekende (en duurdere) merken die gebruikt worden voor professionele bewerkingen. Het grote probleem en de reden waarom ik slechts 2 sterren geef, is dat de technische ondersteuning echt niet goed is en enkel via e-mail bereikbaar is. Dit is gewoon onaanvaardbaar voor een BETAALD abonnement. De gemiddelde reactietijd is meerdere DAGEN of meer, wat natuurlijk verschrikkelijk is en je helemaal niet helpt wanneer je technische problemen hebt of als hun gebrek aan instructies je project stillegt. Ondersteuning via e-mail is niet efficiënt en frustrerend om effectief te communiceren. Dit is iets wat je verwacht bij een gratis product of dienst, NIET bij een betalend product. Tenzij CyberLink ooit telefonische ondersteuning biedt voor zijn betalende producten, kan ik het niet aanbevelen.