Alle reviews van Olivia Meunier
Review over: KLM
Miauw, betaald voor extra zetel, niet gekregen, geen geld terug!
Ik ben gisteren teruggevlogen vanuit Bangkok en had speciaal betaald voor comfortabele stoelen met KLM. Maar weet je wat er gebeurde? Er waren geen comfortstoelen beschikbaar op de vlucht! De vlucht zat helemaal vol, dus er was geen oplossing mogelijk. Een steward heeft alles genoteerd en doorgestuurd, maar vandaag kreeg ik een berichtje van KLM dat ze mijn boeking niet konden vinden. Terwijl alles toch echt in mijn boeking stond! Toen ik belde met de klantenservice waren ze heel onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Ik heb uiteindelijk 12 uur moeten doorbrengen in te krappe stoelen en heb veel tijd verspild met proberen mijn geld terug te krijgen. Echt schandalig KLM! Ik vlieg nooit meer met jullie!