Alle reviews van R. De Wilde
Review over: Ashley Homestore
Love seat en sofa recliners met garantie
Toen ik mijn love seat en sofa recliners kocht, heb ik ook een garantie van 5 jaar voor de producten gekocht. Maar toen brak de love seat en zat vast, wat voor mij een probleem veroorzaakte omdat ik er constant omheen moest lopen. Ik belde de winkel om een servicebezoek aan te vragen. Het eerste bedrijf gaf me een datum weken in de toekomst en ik vertelde hen dat ik een afspraak nodig had NA 12 UUR, omdat ik elke werkdag 25 mijl reed voor medische behandeling en mijn afspraak om 10 uur was. Ze zeiden dat dat oké was. Maar de ochtend van de service besloten ze dat de afspraak IN DE VOORMIDDAG zou zijn. Raad eens, ik was er NIET. Ik belde hen en het was totale verspilling van tijd. Dus moest ik wachten tot mijn behandeling was afgelopen en belde opnieuw, maar werd verteld dat ik ASHLEY moest bellen, dus dat deed ik, maar nu gebruiken ze een ander bedrijf en 6 dagen later wacht ik nog steeds. Dus nam ik contact op met het Corporate Escalation team en heb ik gemaild en gebeld met een persoon die duidelijk niet in staat is om dit bedrijf iets te laten doen. Hij vertelt me dat ze enig OVERZICHT hebben over de verschillende winkels, maar duidelijk hebben ze dat niet of over deze beschermingsplanbedrijven waarvoor ik betaald heb. Mijn loopvermogen is niet goed en dit meubelstuk is in MIJN WEG en een potentieel gevaar.