Alle reviews van Raphaël
Review over: PuyduFou
Incorrect cancellation email
Ik ben echt teleurgesteld in de service die deze firma heeft geleverd. Ze hebben verkeerde annuleringsmails gestuurd, waardoor de annuleringsdatum verwarrend was voor degenen onder ons die tickets hadden voor een bepaalde dag. Dit leidde tot een reeks problemen, zoals het annuleren van hotelreserveringen en het verliezen van de tickets. Het gebrek aan aandacht voor detail en communicatie heeft onnodige stress en ongemak veroorzaakt.
Review over: NHA
Cursus tandartsassistente
Wat een teleurstelling zeg! Ik volgde de cursus voor tandartsassistente, maar ik had geen idee wat het werk precies inhield. Pas toen mijn baas me praktijkervaring gaf, begon ik het eindelijk te begrijpen. En zelfs dan moest ik alles nog eens doornemen voordat het kwartje viel. Zonder die praktijkervaring kom je nergens, echt tijd- en geldverspilling. En alsof dat nog niet genoeg was, zaten er ook nog eens veel spelfouten in de lessen. Zo slordig en onprofessioneel, ongelofelijk.
Review over: UnitedConsumers
Autoverzekering
Ik kom al een tijdje in die winkel en moest onlangs op zoek naar een nieuwe autoverzekering. Dus belde ik hen op en de persoon aan de telefoon was echt behulpzaam en vriendelijk. Samen hebben we alle mogelijkheden bekeken en kon ik een goede beslissing nemen. Het switchen van verzekering verliep echt vlot en gemakkelijk. Ik hoefde me nergens zorgen over te maken, dus topervaring!
Review over: Van Asten Baby Superstore
Aankoop van kinderwagen en andere babybenodigdheden
Ik heb verschillende dingen gekocht bij deze winkel, waaronder een kinderwagen. De levering van de kinderwagen verliep vlot en alles was mooi ingepakt. Jammer genoeg was de regenhoes beschadigd, maar gelukkig kregen we zonder problemen een nieuwe opgestuurd. Daarna heb ik nog wat kleine spullen besteld en ook die werden snel en netjes geleverd. Het enige nadeel is dat ik geen verzendbevestiging kreeg, dat zou wel handig zijn geweest.
Review over: Waschbär
Keukenapparatuur
Het bestellen verliep erg vlot en snel. Het product was op voorraad en kwam uit Duitsland. We hadden verwacht het na 10 werkdagen te ontvangen, maar al op de 7e werkdag was het al binnen. Dat was een aangename verrassing. Het contact met de klantendienst verliep ook heel vlot en de betaling verliep zonder problemen. We plaatsten onze bestelling op 21 december en ontvingen het al op 27 december, wat zeker binnen een redelijke termijn was, zeker met de feestdagen eraan. Het product was goed verpakt en kwam onbeschadigd aan. Kortom, het voldeed helemaal aan onze verwachtingen en we zouden zeker opnieuw bij jullie bestellen.
Review over: Crusj
reisarrangement
Mijn recente reis was een beetje dubbel. Het hotel was echt mooi, maar wel afgelegen en met steile hellingen. Gelukkig waren er caddywagentjes om ons te helpen. Het was wel jammer dat ik mijn vlucht zelf moest boeken omdat ik in België woonde. Pas later ontdekte ik dat ik via Crusj een compleet arrangement kon boeken. Hierdoor ben ik 273 euro misgelopen, wat ik enkel kan terugkrijgen als de vlucht geannuleerd wordt, zelfs met mijn dure annuleringsverzekering. Ondanks dit alles heb ik wel genoten van mijn vakantie.
Review over: Charles & Keith
Miserabel online winkelervaring
Ik vond een tas die perfect zou zijn als verjaardagscadeau. Maar man, wat een gedoe om die te bestellen! De website en app waren zo moeilijk te navigeren. En mijn codes werkten ook niet, zelfs niet na contact op te nemen en een account aan te maken! Ik heb zelfs twee accounts aangemaakt, maar nog steeds geen succes. En zelfs mijn vriend kon het niet voor me oplossen. Wat een teleurstelling! Het is zo'n jammer, want de producten zijn echt mooi. Ik heb al twee handtassen die ik al meer dan zes jaar heb en gekocht heb in Singapore. Misschien maar beter niet meer online shoppen!
Review over: Luxplus
Makeup and skincare products
Oh mijn god, ik vind het geweldig om hier te bestellen! De pakketjes komen altijd op tijd en de producten zijn geweldig. Bovendien bespaar je met een lidmaatschap zoveel geld 💸 Het is perfect voor iemand zoals ik die graag de hele tijd winkelt voor kleine dingen!
Review over: De Telegraaf
krantenabonnement
Ik heb mijn krantenabonnement opgezegd, maar ik kreeg een telefoontje van een medewerker die me probeerde te overtuigen om toch te blijven voor een lager tarief. Ik heb verschillende keren gezegd dat ik geen interesse had, maar de medewerker heeft het gesprek beëindigd en moest naar een bandje luisteren. Wat een stelletje sukkels!
Review over: Kerstpakkettenidee
Kerstpakketten
Begin november plaatste ik een bestelling en betaalde ik voor kerstpakketten. Alle pakketten waren ruim op voorraad toen ik de bestelling plaatste en zelfs daarna waren er nog genoeg beschikbaar. Jammer genoeg werden de pakketten half december niet geleverd, ook al was dat beloofd. Na een telefoongesprek werd mij verteld dat slechts 50% van de pakketten op voorraad was, terwijl ik geen bericht had ontvangen. De dag na dat gesprek kreeg ik 50% van de pakketten wel geleverd, maar ik moest extra betalen voor de rest van de pakketten. Uiteindelijk hoefde ik toch niet bij te betalen, maar aan het einde van de week waren de pakketten nog steeds niet geleverd. Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen, maar 50% van mijn bestelde pakketten zijn dit jaar niet aangekomen. Ik ben enorm teleurgesteld in dit bedrijf en zal hier nooit meer bestellen.
Review over: Shein
Plussize kleding, leuke printjes, snelle levering
Ik ben al meer dan 2 jaar een tevreden klant van dit merk en bestel hier regelmatig producten. De levering is altijd op tijd bij mij thuis, zowel met DHL als Post NL. De klantenservice is ook top, bij retouren krijg ik altijd netjes mijn geld terug of wordt het verrekend met mijn openstaande bedrag als ik achteraf betaal. Het kledingassortiment is erg divers en ik vind regelmatig leuke printjes die goed passen bij mijn plussize maat. Ik ben dan ook heel blij met de kwaliteit en pasvorm van de kleding die ik hier bestel.
Review over: De Friesland Zorgverzekeraar
Mijn verzekering, handoperatie
Denk je dat je goed verzekerd bent, maar uiteindelijk moet je toch opdraaien voor revalidatie na een ingrijpende operatie. De verzekeraar blijft volhouden dat de behandeling niet noodzakelijk was, ook al denkt mijn zorgverlener er anders over. Na maanden van ongemak en complicaties zit ik nu met een stevige rekening en een hand die nog steeds niet hersteld is.
Review over: Betersport
hometrainer
Ik was echt teleurgesteld over de levering van mijn hometrainer. Ik had eerder al een roeitrainer besteld en die werd gewoon tot aan mijn voordeur geleverd. Dus ik dacht dat het met de hometrainer ook zo zou zijn, maar nee hoor! Toen de vervoerder belde voor meer info over de route, zei ik dat ik niet kon helpen tillen door mijn rugklachten. Maar zelfs als ik had aangeboden om te helpen tillen, wilden ze nog steeds niet tot aan de voordeur leveren. Ik had echt wel betere service verwacht! Dit moet echt duidelijker vermeld staan op de website, zodat mensen weten wat ze kunnen verwachten. Echt teleurstellend!
Review over: Fiverr
Aankoop van fotografie diensten
Onlangs kocht ik fotografie diensten via deze website en ik was eigenlijk best tevreden over de kwaliteit van het werk. Maar toen ik mijn review plaatste, beloofden ze om te antwoorden op mijn vorige e-mail. Spijtig genoeg heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik vind het belangrijk om klanten op een professionele manier te behandelen en te antwoorden op hun vragen en bezorgdheden. Gelukkig hebben ze uiteindelijk gereageerd en het probleem opgelost, dus heb ik mijn beoordeling aangepast naar een score die ze verdienen.
Review over: OpenSky
kledingstukken
Ik heb kledingstukken gekocht op OpenSky en man, wat een ramp! Het duurde weken voordat sommige stukken arriveerden en sommige zijn nog steeds niet hier. En de kwaliteit is echt om te huilen! Zo goedkoop gemaakt, slechte pasvorm en ze zagen er totaal anders uit dan op de foto's. En toen ik om een terugbetaling vroeg, kreeg ik geen enkele hulp van de klantendienst. Echt teleurstellend!
Review over: Crusj
Websitegebruik
Het overzicht van de website is echt handig en duidelijk, ik vind het top dat ik van tevoren mijn reisperiode kon kiezen. Zo wordt zoeken een stuk makkelijker. Het boekingsformulier invullen was ook een eitje, heel duidelijk en handig. Wel jammer dat je geen extra opties direct kan kiezen tijdens het boeken, daarvoor moet je aparte stappen zetten die niet heel duidelijk zijn uitgelegd. Ik mis ook wat informatie over de maaltijden, of er bijvoorbeeld gezamenlijke maaltijden zijn. Het is wel fijn dat je altijd kan bellen voor vragen en hulp.
Review over: NuLeaf
Orange gummies voor chronische pijn
De Blueberry gummies waren niet echt mijn ding door die rare nasmaak, maar de Orange gummies zijn echt super lekker en helpen mij goed met mijn pijn. Op slechte dagen moet ik er soms wel 3 per dag nemen, maar ik zou ze echt aanraden aan al mijn vrienden!
Review over: ChicMe
Redelijke snelle levering
De levering van mijn bestelling was wel redelijk snel, maar ik vond het moeilijk om de juiste vertaling naar het Nederlands te vinden en om uit te zoeken hoe ik iets kon terugsturen. Dit zorgde voor wat frustratie en gedoe. Ik zou het handig vinden als de website hierover wat meer info geeft, zodat het makkelijker wordt voor klanten.
Review over: FamilyTreeDNA
Ongevraagde e-mails ontvangen
Deze firma blijft me sms'en sturen waar ik niet om heb gevraagd. Ik heb me nooit ingeschreven voor hun marketinglijst, maar ze hebben me er toch op gezet. Zelfs nadat ik een jaar geleden heb geprobeerd om uit te schrijven en een bevestigingsmail heb ontvangen, blijven ze me spam sturen, dat mag niet volgens de regels van de CANN-SPAM Act. De nieuwe marketingmails bevatten geen link om uit te schrijven, dat mag ook niet volgens de wet. Mijn verzoeken om echt van hun mailinglijst verwijderd te worden, worden gewoon genegeerd.
Review over: Scarlet
Aankoop van een nieuwe televisie met decoder
Ik ben echt super blij met mijn nieuwe televisie met decoder. De beeldkwaliteit is top en er is een grote keuze aan zenders. Het instellen van de televisie was makkelijk en de interface is heel gebruiksvriendelijk. Ik ben echt tevreden met mijn aankoop en zou het zeker aanraden aan anderen.
Review over: Vestiaire Collective
Mislabeled crossbody bag
Dus ik heb een tas gekocht die eigenlijk een crossbody moest zijn van deze website, maar toen ik hem kreeg, was de band veel te kort! Ik heb geprobeerd om het terug te sturen en ze zeiden dat ze dat zouden doen, maar daarna bedachten ze zich en zetten het te koop zonder mijn toestemming! En ze hebben zelfs de misleidende titel niet veranderd! Ik was zo gefrustreerd en boos, ik kon niet geloven dat ze dat zouden doen.