Alle reviews van Sofia Willems
Review over: Cole Haan
Aankoop van schoenen
De klantendienst was echt vreselijk. Ik heb een paar schoenen besteld en meteen na het plaatsen van de bestelling besefte ik dat ik het verkeerde verzendadres had ingevuld. Ik heb meteen contact opgenomen via de chat en ze zeiden: "Vanwege veiligheidsredenen kunnen we uw bestelling niet wijzigen of annuleren, sorry." Toen ik probeerde het klantendienstteam te mailen, kreeg ik geen antwoord. Ik kon de bestelling niet annuleren vanaf mijn bestelpagina en het verzendlabel werd zelfs pas een hele dag na mijn bestelling gekocht. Ik kreeg helemaal geen update toen ze het item verzonden zoals beloofd hadden. Echt waardeloos.