Alle reviews van T. Lefebvre
Review over: Buckle
kleding
Ik heb wat kleding besteld en mijn adres aangepast. Toen ik een tweede bestelling plaatste, zag ik pas later dat mijn adres terug was veranderd naar een oud adres. Ik heb meteen de klantendienst gecontacteerd, maar ze vertelden me dat ze geen wijzigingen konden aanbrengen zodra de bestelling geplaatst was. Er werd geen enkele moeite gedaan om het probleem op te lossen of om contact op te nemen met FedEx om het pakket tegen te houden dat al verzonden was. Pas dagen later vertelde Buckle me dat klanten zelf geen contact kunnen opnemen met FedEx om hun bestelling te wijzigen vanwege beperkingen die zij hebben ingesteld met verzenders. Buckle deed nog steeds geen moeite om contact op te nemen met FedEx tot ik mijn frustratie begon te uiten over de situatie. Nu lijkt het erop dat ze gewacht hebben tot het te laat is om contact op te nemen met FedEx, en toch moet ik nog steeds betalen voor iets dat ze al wisten dat ik niet zou ontvangen, tenzij ze het pakket zouden tegenhouden door contact op te nemen met FedEx. Ik was fan van Buckle, maar dit voorval deed me twijfelen of ze wel echt om hun klanten geven. Dit hele gedoe gaf me het gevoel dat ze wilden dat ik betaalde voor iets dat ik nooit zou ontvangen, omdat ze nu pas op het allerlaatste moment contact opnemen met FedEx om het pakket tegen te houden. Ze hadden meteen contact moeten opnemen toen ik een melding indiende en niet wachten. Tenzij ze nu echt moeite doen om alles recht te zetten, zal ik niet meer bij hen bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar als Buckle klanten niet toelaat om zelf contact op te nemen met de verzenders om problemen op te lossen, dan is het de verantwoordelijkheid van Buckle om actie te ondernemen zodra de klant contact opneemt. Wachten tot het laatste moment om klanten te dwingen te betalen voor iets dat ze niet zullen ontvangen, is gewoon niet juist.
Review over: tails
Hondenbrokken en natvoer
Onze twee honden genieten echt van hun eten, zowel de hondenbrokken als het natvoer gaan vlotjes binnen. Eindelijk likken ze hun bakjes helemaal schoon. Vooral Mila, onze hond met gevoelige darmen, is er blij mee. Vroeger moesten we altijd duur voer kopen omdat ze anders last kreeg, maar ze vond het nooit echt lekker. Daarom deden we er altijd een extraatje bij. Maar nu hoeft dat niet meer. Alleen de kauwsticks zijn wat zacht, ze hebben die zo op. We zijn echt tevreden met deze producten en onze honden stralen dat ook uit. En dat maakt ons natuurlijk heel gelukkig.