Alle reviews van V. Thiry
Review over: Partena
Niet tevreden meer
Oh my god, ik ben al 6 jaar klant en het wordt steeds erger! Vroeger was ik super tevreden, maar nu niet meer. Terugbetalingen duren veel te lang, vooral als het niet digitaal is en met de extra verzekering. Hoe klantonvriendelijk kan je zijn?! Ik heb een document op 25 november in hun brievenbus gestopt en het duurde tot 23 december voordat het verwerkt was en nog eens 3 werkdagen wachten voordat het geld op mijn rekening stond. Altijd maar excuses dat het druk is. Serieus Partena, al 5 jaar horen we dezelfde smoesjes. Doe er iets aan! Ik kan er echt niet tegen als een bedrijf zo fancy doet met kleurrijke folders en websites, maar gewoon de basis service niet kan bieden. Noem het maar het "NMBS syndroom". Partena, 2020 was al een rampjaar, maak het alsjeblieft niet erger!