Alle reviews van Vera Adriaensen
Review over: Belvilla
huur vakantie appartement
we zullen via deze weg nog eens aankaarten wat voor bedrijf jullie zijn ! Slecht, slecht en nog eens slechte service. April 2020 kon mijn vakantie niet doorgaan door corona, zoals bij honderden, zo niet duizenden anderen. Nu probeer ik sinds april ook ofwel voucher ofwel terug betaling te verkrijgen. Nu dat duur dus een eeuwigheid. Na enkele maanden kreeg ik volgens een medewerker mijn voucher morgen via email en hij zou me nu al de code geven van de voucher.. Jawel wat denkt u , voucher werkt niet. Dan maar test aankoop ingeschakeld, die hebben Belvilla ook reeds 3 maal aangeschreven, maar op hun schrijven reageren ze ook niet. Nu proberen we het nogmaals zelf , de zoveelste mail die ik stuur, krijg ik reactie dat ze mijn voucher hebben gedeactiveerd ??? welke voucher?? heb geen gekregen. en dat ik nu op de lijst van terugbetaling sta! Hoe lang gaat dit nog duren, wachten ze misschien tot ik zelf corona krijg en sterf ??? Wat ik wel straf vind, is dat het geld hun überhaupt niet toekomst, dat is geld dat normaal naar de verhuurder van het appartement gaat... Maar allee een medewerker gaf toch toe, dat ze zo moeten werken of ze gaan kopje onder! Dus mensen pas op, niet meer boeken via Belvilla, tenzij je 150% zeker bent dat je kan gaan, want je krijgt je geld niet terug, dit gebruiken ze om niet kopje onder te gaan ! Het volgende dat ik doe, is een afspraak maken met een advocaat, want ik ben het na bijna 10 maanden toch echt wel beu, ik heb het gehad