Alle reviews van W. Lecomte
Review over: PromGirl
Aankoop van een jurk
Mijn dochter heeft een jurk besteld en toen ze de doos opende, zag ze meteen dat de kleur te fel was naar haar smaak. Ze heeft het nooit uit de doos gehaald. Ik heb een retourzending gestart en de doos terug dichtgeplakt zonder het kleed eruit te halen. Vandaag kreeg ik een e-mail waarin stond dat er een vlek op de zoom zat en dat er schoonmaakkosten in rekening werden gebracht. Als ik hiermee niet akkoord ging en bezwaar maakte, zouden ze de jurk terugsturen en de retourzending weigeren. Ook moest ik een restitutiekosten betalen, waarvan ik op de hoogte was voordat ik het bestelde. De schoonmaakkosten waren onterecht. Als er al een vlek was, moet die al op de jurk hebben gezeten omdat we hem nooit hadden geopend. Ik ben echt teleurgesteld in dit bedrijf.