Alle reviews van Wim van Staveren
Review over: Ourthe & Somme Ardennen
Een huisje gehuurd
In oktober 2022 voor een week een zogenaamd “forest cube” huisje voor een week gehuurd. Aankomst was donderdagavond en de volgende dag viel ons op, dat iemand van de schoonmaak actief was in een nog bewoond huisje (vlak naast ons huisje). We zijn met de hond gaan wandelen en na terugkomst bleek dat ook ons huisje was “bezocht”. Geld, bankpas, iPad ontvreemd.
Hiervan melding gedaan en tevens aangifte.
Wat bleek: iemand van een uitzendbureau kon gewoon met een loper in de huisjes, zonder dat een dergelijk persoon gecontroleerd/ “begeleid” wordt. Dit is ook gebeurd bij drie huisjes op rij. Persoon in kwestie is aangehouden, maar daarmee was het geld en ook de bankpas (die snel even gebruikt was, voordat we konden blokkeren) niet terug.
Klacht neergelegd bij de organisatie en aangegeven, dat we de organisatie aansprakelijk stellen voor de geleden schade (vakantieplezier (de afhandeling heeft minimaal drie dagen gekost)/ geen vertrouwen/ geld/ regelen van de bankpas/ meerdere malen naar het politiebureau (op 20 km in Couvin)/ etc.). Vanuit de organisatie werd een compensatie van 168 Euro voor verlies vakantieplezier geboden, die we geaccepteerd hebben. Hierbij lag bij de organisatie vooral de nadruk op het feit, dat zij het zo moeilijk hiermee hadden en dat men er niets aan kon doen (wij gaven aan: sleutel geven van een leeg huisje in plaats van een loper). Voor de klant was nagenoeg geen gevoel/ respect.
De compensatie zou tegelijkertijd met de borg worden terugbetaald.
De borg is ontvangen, de afgesproken compensatie niet. Ook niet, nadat er melding van is gemaakt.
Al met al een zeer onbetrouwbare organisatie, die slecht georganiseerd is en die haar afspraken niet nakomt. Hiermee moet niemand in zee gaan.