Alle reviews van Y. Pirotte
Review over: HSN
Aankoop van meerdere items
Ik heb meerdere items tegelijk gekocht en kreeg aparte ordernummers. Ik heb de retourprocedure gestart voor 2 items op dezelfde dag dat ik ze ontving, met behulp van het HSN USPS retourlabel. De tracking liet zien dat ze de retour op 29 maart hebben ontvangen. Op 10 april moest ik bellen om te vragen naar de terugbetaling. De medewerker heeft snel bevestigd dat het pakket in het magazijn was ontvangen, maar dat de terugbetaling nog niet was verwerkt. Ze heeft toen meteen beide terugbetalingen voor mij in orde gemaakt. Het lijkt erop dat je hen moet bellen om je geld terug te krijgen en niet moet verwachten dat ze automatisch de terugbetaling verwerken wanneer ze je retouren ontvangen. Ik ben niet van plan om nog iets bij hen te kopen.