Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. RoseGal biedt een geweldige collectie vintage jurken in perfecte maten aan, inclusief plusmaten. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, met betaalbare en goed passende kleding van goede kwaliteit. Helaas zijn er enkele klachten over leveringsproblemen, inconsistente maatvoering en kleine items van slechte kwaliteit. Let op de maattabel en bestel via Paypal voor een betere ervaring. (67%)

“Betaalbaar en goed passend”

“Kwaliteit van producten”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Kwaliteit voldeed aan verwachtingen”

“Item zag eruit zoals op foto's”

“Pasvorm redelijk goed”

“Problemen met betaling”

“perfecte pasvorm en goede kwaliteit”

“te klein”

“prachtige vintage jurken”

👍 27   👎 28

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Enzo - 31 maart 2024

  • Bestellingen komen altijd snel aan
  • Betaalbaar en goed passend
  • Spullen binnen 14 dagen ontvangen
  • Geen problemen gehad

A. Delfosse - 12 maart 2024

  • Snelle oplossing van problemen
  • Kwaliteit van producten

febe - 23 december 2023

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Bestelling op tijd aangekomen
  • Kwaliteit voldeed aan verwachtingen
  • Item zag eruit zoals op foto's
  • Pasvorm redelijk goed
  • Trackingnummer werkte niet
  • Klantenservice behulpzaam

Baptiste Meunier - 12 december 2023

  • Problemen met betaling

Raphaël Messaoudi - 24 november 2023

  • snelle levering
  • perfecte pasvorm en goede kwaliteit

kobe - 10 november 2023

  • te klein
  • terugstuurkosten
  • volledige terugbetaling zonder terugsturen
  • goed doel schenken

victoria - 8 november 2023

  • prachtige vintage jurken
  • geweldige collectie vintage jurken en perfecte maten
  • plusmaten beschikbaar
  • super behulpzame en vriendelijke klantenservice
  • kosteloos andere maat ontvangen bij eerste bestelling
  • optie om andere maat te ontvangen zonder product terug te sturen

Guillaume - 4 november 2023

  • Langzame levering
  • Mogelijkheid tot tracking van bestelling
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Voornemen om opnieuw te bestellen

dierenclup /mia Janssen - 17 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen bestelling na betaling
  • Geen reactie en geld kwijt
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Klant Ingrid Rooderkerken - 6 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • betaalbaar
  • alles netjes ontvangen binnen 14 dagen
  • Maatvoering klopt

Mattijs Lootens - 19 december 2019Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niets ontvangen
  • Bestelling nog steeds aan het verwerken
  • Onzeker of het nog geleverd wordt
  • Terugbetalingse-mail ontvangen

Marja Heijmink - 17 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • 10 december bestelling gedaan en betaald met Ideal, maar nog steeds niet als betaald geregistreerd
  • Zeer slechte winkel, ik zou er nooit meer iets bestellen

erobijn - 16 december 2018Trustpilot 🔗

  • Levering duurt veel te lang
  • Kwaliteit van de afdruk is slecht
  • Onzekerheid over de rest van de levering
  • Voorfinancieren van de leverancier

Fam. Glas - 13 december 2018Trustpilot 🔗

  • Geschil opgelost
  • Geld teruggekregen
  • Slechte service
  • Verkeerde betaling afgehandeld
  • Geen geld ontvangen voor bestelling
  • Geld kwijt aan bestelling
  • Contactproblemen tussen Rosegal en IDeal
  • Waarschuwing voor aankoop bij Rosegal

Gwenn - 12 december 2018Trustpilot 🔗

  • Service verbeterd na aandringen
  • Fout in bestelling, hoge kosten voor retourneren
  • Terugbetaling na aandringen
  • Mogelijkheid om item te schenken aan goed doel

Familie vd M - 18 november 2018Trustpilot 🔗

  • Hoge invoer- en verzendkosten
  • Inconsistentie in materiaal van kleding
  • Fout in belastingverantwoordelijkheid
  • Vertraagde levering na betalen voor expresdienst
  • Onduidelijkheid over extra kosten

Maes peregrina - 13 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat ontvangen

Cuni - 26 juni 2018Trustpilot 🔗

  • De foto's die de producten beschrijven kloppen totaal niet

Nicole Smit - 6 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Mooie kleding
  • Betaalbaar

Corhanna Hobbelen - 5 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om grote bestellingen te plaatsen zonder hoge rekening achteraf

Sylvia Van Meerbeeck - 22 februari 2018

  • Onduidelijke communicatie over levering
  • Niet correcte levering van bestelde producten
  • Maatvoering van producten niet consistent
  • Lange wachttijd voor levering van ontbrekend product

Marcia Michel - 17 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze vintage jurken in juiste maat
  • Klantenservice stuurt gratis andere maat zonder retour
  • Accurate foto's en makkelijk retourneren/ruilen

Anita Dirx - 16 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Kwetsbare items
  • Slechte duurzaamheid
  • Kleine handtas
  • Slechte kwaliteit handtas

dutchredgaming - 16 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Goedkope prijs
  • Vlotte levering
  • Ondersteuning van Ideal en PayPal

femke wijtzes - 21 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Besteld, niets ontvangen, geen reactie op e-mails

Nique - 10 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Valse producten

Larissa Loman - 9 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Langzame verzendtijd
  • Slechte kwaliteit producten
  • Onbegrijpelijke tracking informatie
  • Onduidelijke communicatie van het bedrijf

Christelvl - 1 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, maar kon het pakje traceren
  • Tevreden over de prijs
  • Zal zeker nog bestellen

Laureen - 29 december 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging binnen 20 dagen

Will Jaspers - 24 november 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Negatieve recensies niet bekeken voor bestelling
  • Foutieve recensie geplaatst

Corin Westra - 17 november 2017Trustpilot 🔗

  • Kinderachtige praktijken
  • Toegang geweigerd na negatieve beoordeling
  • Onmogelijk om contact op te nemen
  • Onmogelijk om in te loggen na negatieve beoordeling
  • Waardeloos bedrijf
  • Problemen met bestelling en betaling
  • Negatieve beoordeling leidt tot problemen

Sterre Dag - 15 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Ruime bestelling binnen de termijn ontvangen
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Nette klantenservice via Live Chat
  • Trackingnummer niet bruikbaar voor traceerbaarheid
  • Let op langere levertijd
  • Bestel met Paypal voor kopersbescherming
  • Nauwkeurig maattabel gebruiken

denise - 25 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit kleding en correcte maten
  • Snelle levering en perfecte pasvorm
  • Uitstekende klantenservice
  • Redelijke prijzen en duidelijke communicatie

Linda - 30 mei 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling te klein
  • Onjuiste maattabel
  • Moeilijk retourproces
  • Problemen met terugbetaling

raquel - 20 november 2015Trustpilot 🔗

  • Netjes afgehandelde klacht
  • Goede producten
  • Complimenten aan de service

Louise Tuk - 4 november 2015Trustpilot 🔗

  • lang wachten op bestelling
  • ticket e-mail voor oplossen probleem
  • slechte ervaring met bestellen vanuit Nederland
  • eisen geld terug via creditcard
  • positieve oplossing via ticket
  • krijgt geld terug en eventueel gratis bestelling
  • cadeau ontvangen als compensatie
  • bereidheid tot vinden van oplossing

Raquel - 27 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen en geld kwijt
  • Geen reactie op e-mails en berichten