Scotch & Soda
95 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scotch & Soda komt uit 95 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Scotch & Soda gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (80)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Scotch & Soda scoort gemengde resultaten op basis van deze reviews. Positieve punten zijn de efficiënte communicatie en oplossingen bij verloren bestellingen (80%), snelle levering en vlotte verwerking (85%), evenals goede service omtrent giftcards (75%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, waaronder slechte telefonische bereikbaarheid (30%), gebrek aan bevestigingsemail (55%), onduidelijke procedures bij partners zoals de Bijenkorf (45%), en misleidende informatie over kortingen (50%). Over het algemeen hebben klanten verschillende ervaringen met de communicatie van Scotch & Soda, zowel positief als negatief.
“Niet ontvangen kleding na bestelling”
“De zwarte broek trekt haren aan”
“Misleidende actie”
“Onjuiste vermelding van kortingen”
“Verwarring over kortingen”
“Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald”
“Slechte bereikbaarheid klantenservice”
“Stof trekt haren aan”
“Klantenservice niet behulpzaam”
“cadedabonproblemen”
👍 11 👎 69
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.C. Martin - 5 maanden geleden
- Niet ontvangen kleding na bestelling
Alessio - 6 maanden geleden
- De zwarte broek trekt haren aan
- Klantendienst gaf geen effectieve oplossing
- Klant voelde zich niet serieus genomen
- Dure broek blijft ongedragen
Silvie Van Dyck - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende actie
- Onjuiste vermelding van kortingen
- Verwarring over kortingen
Giulia - 7 maanden geleden
- Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald
A. Benali - 7 maanden geleden
- Moeilijk om product terug te sturen
- Slechte bereikbaarheid klantenservice
- Lang wachten op retourlabel
B Voort - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stof trekt haren aan
- Klantenservice niet behulpzaam
- Hoge prijs
Seppe - 8 maanden geleden
- cadedabonproblemen
Owen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service omtrent mijn giftcard
Bo Michel - 8 maanden geleden
- Snel versleten jeans broek
- Onduidelijke procedures bij de Bijenkorf
- Broek weg moeten doen tijdens Kerstvakantie
Yasmine - 9 maanden geleden
- Snelle verslechtering van het product
- Slechte klantenservice
- Teleurstellend antwoord van het bedrijf
ANNA MACIEJEWSKI - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 1 drukknoopje kwijt na 1 keer dragen
- Geen coulance van Scotch & Soda
- Geen voorraad bij Otrium
- Geen hulp zonder rechtstreekse aankoop
Bianca De vries - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst
- Niks ontvangen
- Geen bestelling ontvangen
- Schermafbeeldingen gestuurd van bestel bevestiging en betaling
- Onderzoek gestart
- Geld weg
- Bestelde kleding niet ontvangen
klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug bij retourneren
- Onjuiste informatie over retourbeleid
- Teleurstellende klantenservice
- Hoge prijzen voor artikel
Klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet vermelden van geen retourrecht
- Ongeldige retourlabels
- Geen vermelding van geen retourmogelijkheid
- Beperkte opties voor retourneren
- Gebrek aan keuze voor klanten
- Misleidend beleid en communicatie
Marie-louise van Tilburg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dame moet nog veel leren
- Goed geholpen in Breda
- Klanten laten wachten bij de kassa
- Klantvriendelijkheid ontbreekt
EW - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding
- Slechte organisatie
- Geen bevestigingsemail ontvangen
- Geen bonnetje ontvangen
- Nooit de producten ontvangen
- Schuld afschuiven op bezorgbedrijven
- Niet terug gemaild
- Gebrek aan communicatie
- Websiteproblemen
- Niet ontvangen waarvoor betaald
Annefleur Peters - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscode 10% bij inschrijven...
- Kortingscode 10% bij inschrijven nieuwsbrief nooit ontvangen
Louis-Paul Linssen (Elpaazj) - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verrassende producten
- Goede kwaliteit kledingstukken
- Aanvulling op garderobe
- Veel keuze aan broeken, truien en polo's
Hans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service bij klantenservice
- Te blauw afgevende jeans
- Onbeschofte behandeling
- Onbehulpzaam personeel
Maarten B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessionele opvolging en communicatie
Bickel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde levering
- Lang wachten op geld terug
- Geen tegemoetkoming voor problemen
- Onprofessioneel gedrag bij melding van probleem
- Langzame communicatie
AB Maas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice komt afspraken niet na
- Maten komen niet overeen
- Geen reactie op mail en formulier
- Verkeerde informatie op website over bedenktijd
Denjéla Heussen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het retourbeleid is onduidelijk en moeilijk
- Onbehulpzame klantenservice
- Geen geld teruggarantie
- Communicatie is slecht
Selena - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit van de trui
- snel pillen en flets na wassen
- geld niet geïnvesteerd in kwaliteit
- fancy marketing campagnes
- honorarium van Scotch peeps
Nathalie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden bij retourneren van product met gat
- Lang wachten op gratis retourenlabel
- Slechte telefonische bereikbaarheid
A. J. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit kleding
- Prijzen ongewijzigd na overname
- Slechte klantenservice online
- Goede kwaliteit broeken
Kirsten van Veen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten bij klantenservice
- Traag antwoord op e-mails
- Onzekerheid over retourzending
- Verwarring over geretourneerde artikelen
Margot Laloux - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Track&trace not updated
Feico van Mierlo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze communicatie en klantenservice
- Niet bereid om een retour te accepteren
- Niet meedenken met de klant
- Geen kaartje bij nieuw kledingstuk
Henrico Soede - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Premium prijs voor lage kwaliteit
- Prima prijs, slechte kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Onbehulpzaam personeel
- Onredelijk retourbeleid
- Onduidelijke communicatie
- Geen bon nodig voor retouren
Karel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte kwaliteit
Germain Prosmans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schandalige service
- Geen bestelling ontvangen
- Onvoldoende communicatie
- Geen geld terug ontvangen
- Lang wachten op terugbetaling
- Geen voorraad meer en geen alternatieve oplossing aangeboden
- Geen interne communicatie tussen medewerkers
- Problemen met terugbetaling
- Slechte ervaring met het bedrijf
- Nooit meer bestellen bij Scotch&Soda
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen track en trace code ontvangen bij verzending
- Geen reactie ontvangen ondanks meerdere pogingen
- Pakket nooit gezien
Jan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prijs kwaliteit slecht
Barnman Records - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Maatvoering valt te groot uit
- Onduidelijkheid over maatvoering
- Geen consistente maatvoering met andere merken
xana vandevelde - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke info over retourneren.
- Niet duidelijk gemeld dat je de retourkosten zelf moet betalen.
- Maten zijn onduidelijk.
- Kleedje in XS paste als een M en topje in maat XS paste als een XXS.
Customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retourkosten zelf betalen
- Moeite met terugbetaling
- Defecte kleding kosten wel betaald
- Efficiënte communicatie met klantensupport
Roel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde bestelling ontvangen
- Geen reactie van klantenservice na 3 weken
- Product niet meer beschikbaar op website
- Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel
Mevr. Carine Clybouw - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 24 uur via UPS
- Goede klantenservice, betaling netjes terug ontvangen na fout van bpost
- Efficiënte communicatie en oplossing bij verloren bestelling
Peter Van Opstal - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- personeel heeft geen tijd voor klanten
- onbetrouwbare hulp bij bestellingen
- gebrek aan communicatie over productvoorraden
- product uitverkocht zonder melding
Michael - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke retourprocedure
- Een week voor bevestiging van ontvangst
- Slechte communicatie over pakketstatus
Janske - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op terugbetaling
- geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen
- betaling vertraagd door update in systeem
- meerdere keren moeten bellen voor status betaling
Cookie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en vlotte verwerking
- Kwaliteit van de shirts is erg goed en duurzaam
- Correcte levering en netjes verpakt
Tjeerd Tielbeek - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bereikbaarheid als je ze nodig hebt
Edwin - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede afhandeling van retouren
- Lang wachten bij klantenservice
- Geld snel teruggestort
- Geen retour ontvangstbevestiging per e-mail
- Hoge retourkosten voor eigen rekening
Emre E - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Valse producten
- Slechte kwaliteit
- Geen klantenservice
- Misleidende productafbeeldingen
- Kwaliteitsproblemen na aankoop
- Slechte productpresentatie
- Beperkt aanbod voor bepaalde lengtes
- Onvoldoende klantenservice reactietijd
Noelle - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima overzichtelijke website
- Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending
- Geen creditering van prijsverschil bij uitverkoop binnen 30 dagen retourregeling
- Retourkosten zijn voor eigen rekening en beperkte opties om te retourneren
Eva - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces voor retourneren
- Gebrek aan communicatie over retournering
- Onbehulpzame klantenservice
- Geld niet teruggekregen na retour
B - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen goede klantenservice
- Fragiel product
- Snel bezorgd en mooi verpakt
- Moeilijke communicatie met klantenservice