Scotch & Soda

95 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scotch & Soda komt uit 95 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Scotch & Soda gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Scotch & Soda is gemengd beoordeeld door klanten. Positieve aspecten zijn een snelle en vlotte levering en goede service bij gebruik van een giftcard. Echter, er zijn ook veel klachten over het niet ontvangen van terugbetalingen, het moeten betalen van hoge retourkosten en de onduidelijkheid en moeilijkheden rondom het retourneren van producten. Het beleid lijkt beperkt in opties en transparantie, wat voor sommige klanten tot frustratie en onzekerheid leidt. Al met al lijkt het retourbeleid van Scotch & Soda nog ruimte te hebben voor verbetering. (64%)

“Niet ontvangen kleding na bestelling”

“Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald”

“Moeilijk om product terug te sturen”

“Lang wachten op retourlabel”

“Snel en vlot levering en retourneren”

“Goede service omtrent mijn giftcard”

“Snel versleten jeans broek”

“Broek weg moeten doen tijdens Kerstvakantie”

“Geen geld terug ontvangen.”

“Geen geld terug bij retourneren”

👍 14   👎 40

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C. Martin - 6 weken geleden

  • Niet ontvangen kleding na bestelling

Giulia - 4 maanden geleden

  • Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald

A. Benali - 4 maanden geleden

  • Moeilijk om product terug te sturen
  • Slechte bereikbaarheid klantenservice
  • Lang wachten op retourlabel

N. Cools - 4 maanden geleden

  • Snel en vlot levering en retourneren
  • Goede kwaliteit kleding
  • Snel versleten sneakers

Owen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service omtrent mijn giftcard

Bo Michel - 5 maanden geleden

  • Snel versleten jeans broek
  • Onduidelijke procedures bij de Bijenkorf
  • Broek weg moeten doen tijdens Kerstvakantie

Britt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld terug ontvangen.

klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld terug bij retourneren
  • Onjuiste informatie over retourbeleid
  • Teleurstellende klantenservice
  • Hoge prijzen voor artikel

Klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet vermelden van geen retourrecht
  • Ongeldige retourlabels
  • Geen vermelding van geen retourmogelijkheid
  • Beperkte opties voor retourneren
  • Gebrek aan keuze voor klanten
  • Misleidend beleid en communicatie

Lobke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Weigeren retours terug te betalen

bebeksi hidircan duriye - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Je krijgt je geld amper terug

Harun Karaarslan - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Anno 2022 zelf retour regelen

Gert Vos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • binnen 10 keer wassen kapot
  • doorgesleten begin juni 2021 gekocht
  • procedures Bijenkorf niet duidelijk
  • vrouwlief heeft broek al afgevoerd

klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede retouren
  • Geen problemen met garantie
  • Kleding blijft heel
  • Sneakers versleten na 6 maanden

Marjon Jabroer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Service van de hoogste kwaliteit

Dinja - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi wollen jurkje
  • Jurkje pilt snel
  • Slechte kwaliteit na wassen
  • Ongeschikt voor kinderen
  • Slechte klantenservice
  • Ineffectieve communicatie over wasinstructies

Denjéla Heussen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Het retourbeleid is onduidelijk en moeilijk
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Geen geld teruggarantie
  • Communicatie is slecht

Nathalie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheden bij retourneren van product met gat
  • Lang wachten op gratis retourenlabel
  • Slechte telefonische bereikbaarheid

Kirsten van Veen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten bij klantenservice
  • Traag antwoord op e-mails
  • Onzekerheid over retourzending
  • Verwarring over geretourneerde artikelen

Margo Verbeet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super mooi
  • Scheurde na twee keer dragen
  • Klantenservice reageert traag
  • Klant moet retourkosten betalen

Feico van Mierlo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze communicatie en klantenservice
  • Niet bereid om een retour te accepteren
  • Niet meedenken met de klant
  • Geen kaartje bij nieuw kledingstuk

Henrico Soede - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Premium prijs voor lage kwaliteit
  • Prima prijs, slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Onbehulpzaam personeel
  • Onredelijk retourbeleid
  • Onduidelijke communicatie
  • Geen bon nodig voor retouren

marianne steenbergen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen geld terug bij retourzending

Germain Prosmans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schandalige service
  • Geen bestelling ontvangen
  • Onvoldoende communicatie
  • Geen geld teruggekregen
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Geen voorraad meer en geen alternatieve oplossing aangeboden
  • Geen interne communicatie tussen medewerkers
  • Moeilijkheden met terugbetaling
  • Slechte ervaring met het bedrijf
  • Nooit meer bestellen bij Scotch&Soda

Melle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • €7 betalen voor het retourneren van twee shirts
  • Geen problemen gehad met kleding, goede kwaliteit, snelle levering

xana vandevelde - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onduidelijke info over retourneren.
  • Niet duidelijk gemeld dat je de retour kosten zelf moet betalen.
  • Maten zijn onduidelijk.
  • Kleedje in XS paste als een M en topje in maat XS paste als een XXS.

Customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retour kosten zelf betalen
  • Moeite met terugbetaling
  • Defecte kleding kosten wel betaald
  • Efficiënte communicatie met customer support

Roel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice na 3 weken
  • Product niet meer beschikbaar op website
  • Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel

Mevr. Carine Clybouw - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 24 uur via UPS
  • Goede klantenservice, betaling netjes terugontvangen na fout van bpost
  • Efficiënte communicatie en oplossing bij verloren bestelling

Michael - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke retourprocedure
  • Een week voor bevestiging van ontvangst
  • Slechte communicatie over pakketstatus

mca staden - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Achterhaald retourbeleid

Janske - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • lang wachten op terugbetaling
  • geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen
  • betaling vertraagd door update in systeem
  • meerdere keren moeten bellen voor status betaling

Koen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gratis retourneren niet mogelijk

Kurt L - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slecht retourbeleid. Koper draait zelf op voor retourkosten. Geen retoursticker meegeleverd.

Alex - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen gezeur!

Edwin - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede afhandeling van retouren
  • Lang wachten bij customer service
  • Geld snel teruggestort
  • Geen retour ontvangstbevestiging per e-mail
  • Hoge retourkosten voor eigen rekening

Noelle - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima overzichtelijke website
  • Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending
  • Geen creditering van prijsverschil bij uitverkoop binnen 30 dagen retourregeling
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en beperkte opties om te retourneren

Eva - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Langdurig proces voor retourneren
  • Gebrek aan communicatie over retournering
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Geld niet teruggekregen na retour