Scotch & Soda

95 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scotch & Soda komt uit 95 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Scotch & Soda gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (80)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Scotch & Soda wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren (65%), maar er zijn ook veel klachten over het niet ontvangen van bestellingen (35%). Sommige klanten hebben moeite met het retourproces en het ontvangen van terugbetalingen (45%). Er zijn positieve opmerkingen over de snelle levering en de nette verpakking van de producten (60%), maar er zijn ook klachten over onduidelijkheid en communicatieproblemen rondom bestellingen en voorraad (40%). Al met al lijkt de levering van Scotch & Soda over het algemeen goed te verlopen, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft communicatie en retourprocedures.

“Niet ontvangen kleding na bestelling”

“Lang wachten op retourlabel”

“Snel en vlot levering en retourneren”

“Retourzending kwijt”

“Levering duurde iets langer dan verwacht”

“Geen voorraad bij Otrium”

“Bestelling geplaatst”

“Niks ontvangen”

“Geen bestelling ontvangen”

“Bestelde kleding niet ontvangen”

👍 10   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C. Martin - 18 april 2024

  • Niet ontvangen kleding na bestelling

A. Benali - 18 februari 2024

  • Moeilijk om product terug te sturen
  • Slechte bereikbaarheid klantenservice
  • Lang wachten op retourlabel

N. Cools - 9 februari 2024

  • Snel en vlot levering en retourneren
  • Goede kwaliteit kleding
  • Snel versleten sneakers

Niels Henry - 4 februari 2024

  • Retourzending kwijt
  • Klantendienst vriendelijk en menselijk
  • Oplossing op maat gevonden
  • Verademing tov andere bedrijven

Robbe - 11 december 2023

  • Kwaliteit van de kleding is top
  • Levering duurde iets langer dan verwacht
  • Behulpzame klantendienst

ANNA MACIEJEWSKI - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • 1 drukknoopje kwijt na 1 keer dragen
  • Geen coulance van Scotch & Soda
  • Geen voorraad bij Otrium
  • Geen hulp zonder rechtstreekse aankoop

Bianca De vries - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst
  • Niks ontvangen
  • Geen bestelling ontvangen
  • Schermafbeeldingen gestuurd van bestel bevestiging en betaling
  • Onderzoek gestart
  • Geld weg
  • Bestelde kleding niet ontvangen

Britt - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug ontvangen.

Klant - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Niet vermelden van geen retourrecht
  • Ongeldige retourlabels
  • Geen vermelding van geen retourmogelijkheid
  • Beperkte opties voor retourneren
  • Gebrek aan keuze voor klanten
  • Misleidend beleid en communicatie

EW - 8 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie kleding
  • Slechte organisatie
  • Geen bevestigingsemail ontvangen
  • Geen bonnetje ontvangen
  • Nooit de producten ontvangen
  • Schuld afschuiven op bezorgbedrijven
  • Niet terug gemaild
  • Gebrek aan communicatie
  • Websiteproblemen
  • Niet ontvangen waarvoor betaald

Gert Vos - 31 december 2021Trustpilot 🔗

  • binnen 10 keer wassen kapot
  • doorgesleten begin juni 2021 gekocht
  • procedures Bijenkorf niet duidelijk
  • vrouwlief heeft broek al afgevoerd

klant - 25 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede retouren
  • Geen problemen met garantie
  • Kleding blijft heel
  • Sneakers versleten na 6 maanden

Max - 10 april 2021Trustpilot 🔗

  • Drie keer slechte service
  • Bestellingen altijd wel iets mis
  • Kwaliteit van de kleding niet in verhouding tot de prijs

Bickel - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraagde levering
  • Lang wachten op geld terug
  • Geen tegemoetkoming voor problemen
  • Onprofessioneel gedrag bij melding van probleem
  • Langzame communicatie

Nathalie - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden bij retourneren van product met gat
  • Lang wachten op gratis retourenlabel
  • Slechte telefonische bereikbaarheid

Margot Laloux - 15 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Track&trace not updated

Germain Prosmans - 26 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Schandalige service
  • Geen bestelling ontvangen
  • Onvoldoende communicatie
  • Geen geld terug ontvangen
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Geen voorraad meer en geen alternatieve oplossing aangeboden
  • Geen interne communicatie tussen medewerkers
  • Problemen met terugbetaling
  • Slechte ervaring met het bedrijf
  • Nooit meer bestellen bij Scotch&Soda

klant - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Geen track en trace code ontvangen bij verzending
  • Geen reactie ontvangen ondanks meerdere pogingen
  • Pakket nooit gezien

Melle - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit is goed
  • Pasvorm is prima
  • Snelle levering
  • Retourkosten zijn te hoog
  • Beperkte retourmogelijkheden

Koen Berghuis - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze kwaliteit
  • Polo van 60 euro per ongeluk op 40 graden gewassen na 1 keer dragen
  • T-shirt is een soort babyshirt geworden
  • Hoe durf je zoiets te verkopen voor zoveel geld
  • Walgelijk

Customer - 19 april 2020Trustpilot 🔗

  • Retourkosten zelf betalen
  • Moeite met terugbetaling
  • Defecte kleding kosten wel betaald
  • Efficiënte communicatie met klantensupport

H P - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Juiste en snelle levering

Roel - 29 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice na 3 weken
  • Product niet meer beschikbaar op website
  • Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel

Mevr. Carine Clybouw - 22 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 24 uur via UPS
  • Goede klantenservice, betaling netjes terug ontvangen na fout van bpost
  • Efficiënte communicatie en oplossing bij verloren bestelling

Peter Van Opstal - 6 januari 2020Trustpilot 🔗

  • personeel heeft geen tijd voor klanten
  • onbetrouwbare hulp bij bestellingen
  • gebrek aan communicatie over productvoorraden
  • product uitverkocht zonder melding

Michael - 18 december 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke retourprocedure
  • Een week voor bevestiging van ontvangst
  • Slechte communicatie over pakketstatus

Janske - 3 december 2018Trustpilot 🔗

  • lang wachten op terugbetaling
  • geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen
  • betaling vertraagd door update in systeem
  • meerdere keren moeten bellen voor status betaling

Cookie - 18 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en vlotte verwerking
  • Kwaliteit van de shirts is erg goed en duurzaam
  • Correcte levering en netjes verpakt

Edwin - 3 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede afhandeling van retouren
  • Lang wachten bij klantenservice
  • Geld snel teruggestort
  • Geen retour ontvangstbevestiging per e-mail
  • Hoge retourkosten voor eigen rekening

Noelle - 28 december 2016Trustpilot 🔗

  • Prima overzichtelijke website
  • Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending
  • Geen creditering van prijsverschil bij uitverkoop binnen 30 dagen retourregeling
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en beperkte opties om te retourneren

B - 2 september 2014Trustpilot 🔗

  • Geen goede klantenservice
  • Fragiel product
  • Snel bezorgd en mooi verpakt
  • Moeilijke communicatie met klantenservice

Annelies Bogaerds - 14 mei 2013Trustpilot 🔗

  • Bestelling werd snel geleverd
  • Kleding is zoooo mooi
  • Ik kan het iedereen aanraden