Tele2
54 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Tele2 wordt als zeer wisselend ervaren. Ongeveer 40% van de reviews geeft aan dat de klantenservice slecht is, met lang wachten, onbereikbaarheid en onbeleefdheid als veelvoorkomende klachten. Daarentegen is ongeveer 20% van de reviews positief over de klantenservice, met snelle service, vriendelijk personeel en behulpzaamheid als pluspunten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Tele2 dus niet consistent goed te presteren, waardoor klanten gemengde gevoelens hebben over het bedrijf.

“Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers”

“Goede service”

“Mijn ervaring met de diensten van het bedrijf was over het algemeen goed.”

“De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had.”

“vriendelijke klantenservice”

“Supersnelle service”

“Vriendelijk personeel”

“Slechte klantenservice”

“Problemen met facturering”

“Lang wachten op hulp”

👍 16 👎 101

Samengevatte reviews

M. Antoine - 14 april 2024

Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers

Leroy - 1 maart 2024

Goede service
Hoge prijzen
Vlot bestellen en levering
Duidelijke info over tarieven en voorwaarden

Mohammed - 31 januari 2024

Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.
Mijn ervaring met de diensten van het bedrijf was over het algemeen goed.
De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had.
Het enige minpunt was dat ik de prijs aan de hoge kant vond.

F. Verstraete - 30 januari 2024

gemakkelijk online bestellen
toffe korting
vriendelijke klantenservice
veel data

A. Vermeiren - 27 december 2023

Supersnelle service
Vriendelijk personeel
Goede prijzen
Snelle levering

noé - 8 december 2023

Slechte klantenservice
Traag internet
Problemen met facturering
Lang wachten op hulp
Niet zo snel internet als beloofd

Axelle - 24 november 2023

Teleurstellende klantenservice
Onbeleefd en niet behulpzaam
Verschrikkelijke service

Kaya - 24 november 2023

service van Tele2 was echt top.
bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.
klantenservice was ook heel behulpzaam bij al mijn vragen.
blij met hoe duidelijk alles gecommuniceerd werd en het gemak van online bestellen.

Tony - 22 september 2023Trustpilot 🔗

langdurig proces om abonnement op te zeggen
onbegrijpelijke factureringsfouten
gebrek aan communicatie tussen klant en Tele2
onmogelijkheid om in te loggen zonder werkend account

Oldenhuis - 18 september 2023Trustpilot 🔗

internetverbinding en klantenservice waardeloos
af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte
kosten elders werken niet vergoed, klachten niet in behandeling genomen
slechte ervaring

Rok King - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

Onvriendelijk klantenservice
Onduidelijke factuur
Bellen naar binnen EU kost geld 0,23cent p.m
Internet snelheid erg slecht in Duitsland bij unlimited bellen en internet
Zonder overleg wordt abonnement duurder

Frans Van Horssen - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

Veel beloven en weinig doen
Oplichters

exsploreadvance l - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

Lang wachten en geen bereik

Gerard Houweling - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

Onbeschofte klantenservice
Ongeplande vaststelling van inactieve account
Onomkeerbare beslissing zonder waarschuwing
Bedreigende opmerkingen van medewerker

Willy Swaan - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

Krankzinnige antwoorden bij opzeggen
Weigeren om telefoonlijn vrij te geven
Afkoopsom vragen bij annulering
Slechte communicatie
Provider is een oplichter
Geen internet, TV en vaste telefoon
Hoge afkoopsom eisen bij verhuizing
Ingeschakelde rechtsbijstandverzekering vanwege slechte communicatie
Onmogelijk om op te zeggen
Onmogelijk om modems terug te sturen
Niet meeverhuizen bij verhuizing
Overmatige afkoopsom eisen
Geen reactie op klachten
Belemmering door gebrek aan internet, TV en vaste telefoon
Betalen voor vrijgeven telefoonlijn
Geen hulp bij problemen na verhuizing
Lange wachttijd voor reactie
Moeilijkheden bij contact met het hoofdbureau
Telefoonlijn niet vrijgegeven na opzegging
Onnodige kosten bij annulering
Geen compensatie voor gebrek aan diensten

D-Dayvid Fuente - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

Waardeloos
Slechte internetverbinding en snelheid
Hoge dataverbruik
Slechte klantenservice
Afschuwelijk bedrijf
Nooit meer iets afsluiten

Piet - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

Een chatbot krijgen
Idioten vragen

Frans B - 1 april 2023Trustpilot 🔗

Communicatie onmogelijk, onvriendelijk bedrijf, langdurige gesprekken
Geen resultaat na uren bellen, langdurige gesprekken
Bescherm de consument tegen dit bedrijf

Jean-Pierre Verbeek - 10 februari 2023Trustpilot 🔗

Klantenservice is onbeleefd en hangt op als je bewijs wilt leveren
Verschillende informatie ontvangen bij verschillende gesprekken
Gesprekken worden door de provider beëindigd

عــبــد الله - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

Linda - 14 december 2022Trustpilot 🔗

Slechtste provider ooit

Huub Jongen - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

onmogelijkheid nieuwe account aanmaken, slechte klantenservice, hoge wachttijden, gebrek aan hulpvaardigheid, waardeloos bedrijf
hoge kosten bellen klantenservice, onduidelijke communicatie, slecht bedrijfsbeleid

Co Vink - 27 september 2022Trustpilot 🔗

Nooit aan beginnen
Opzeggen van je abonnement kan eigenlijk helemaal niet?! Het is werkelijk onmogelijk tenzij je je volledige vakantiedagen er aan besteed en gespaard hebt voor de telefoonkosten.
Ze zullen het meest verdienen aan het in de wacht zetten van klanten!!

Tobias Battistella - 16 september 2022Trustpilot 🔗