Tele2

54 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Tele2 komt uit 54 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tele2 gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (36)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tele2 heeft een stabiele internetverbinding (60%) en biedt de mogelijkheid om te bellen voor nieuwe deals en kortingen (40%). Helaas zijn er diverse storingen gemeld waarbij de telefoonverbinding wegvalt (50%) en zijn er klachten over de kwaliteit van de producten en diensten (50%). Er zijn ook negatieve ervaringen met facturering en klantenservice gemeld (60%). Over het algemeen lijkt Tele2 een wisselende ervaring te bieden, met enkele positieve aspecten zoals een vlotte bestelprocedure en vriendelijk personeel, maar ook tekortkomingen op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice.

“Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers”

“Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.”

“gemakkelijk online bestellen”

“veel data”

“Supersnelle service”

“Snelle levering”

“bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.”

“internetverbinding en klantenservice waardeloos”

“af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte”

“Internet snelheid erg slecht in Duitsland bij unlimited bellen en internet”

👍 14   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Antoine - 6 maanden geleden

  • Snel bestellen, snelle levering, voordelige prijs, vriendelijke medewerkers

Mohammed - 8 maanden geleden

  • Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.
  • Mijn ervaring met de diensten van het bedrijf was over het algemeen goed.
  • De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had.
  • Het enige minpunt was dat ik de prijs aan de hoge kant vond.

F. Verstraete - 8 maanden geleden

  • gemakkelijk online bestellen
  • toffe korting
  • vriendelijke klantenservice
  • veel data

A. Vermeiren - 9 maanden geleden

  • Supersnelle service
  • Vriendelijk personeel
  • Goede prijzen
  • Snelle levering

Kaya - 10 maanden geleden

  • service van Tele2 was echt top.
  • bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.
  • klantenservice was ook heel behulpzaam bij al mijn vragen.
  • blij met hoe duidelijk alles gecommuniceerd werd en het gemak van online bestellen.

Oldenhuis - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • internetverbinding en klantenservice waardeloos
  • af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte
  • kosten elders werken niet vergoed, klachten niet in behandeling genomen
  • slechte ervaring

Rok King - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvriendelijk klantenservice
  • Onduidelijke factuur
  • Bellen naar binnen EU kost geld 0,23cent p.m
  • Internet snelheid erg slecht in Duitsland bij unlimited bellen en internet
  • Zonder overleg wordt abonnement duurder

Devidaen Dagon - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 5G is even snel als 4G
  • Tarieven verhoogd met €5
  • Prijs-kwaliteit verhouding uit balans

Gerard Houweling - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbeschofte klantenservice
  • Ongeplande vaststelling van inactieve account
  • Onomkeerbare beslissing zonder waarschuwing
  • Bedreigende opmerkingen van medewerker

Willy Swaan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Krankzinnige antwoorden bij opzeggen
  • Weigeren om telefoonlijn vrij te geven
  • Afkoopsom vragen bij annulering
  • Slechte communicatie
  • Provider is een oplichter
  • Geen internet, TV en vaste telefoon
  • Hoge afkoopsom eisen bij verhuizing
  • Ingeschakelde rechtsbijstandverzekering vanwege slechte communicatie
  • Onmogelijk om op te zeggen
  • Onmogelijk om modems terug te sturen
  • Niet meeverhuizen bij verhuizing
  • Overmatige afkoopsom eisen
  • Geen reactie op klachten
  • Belemmering door gebrek aan internet, TV en vaste telefoon
  • Betalen voor vrijgeven telefoonlijn
  • Geen hulp bij problemen na verhuizing
  • Lange wachttijd voor reactie
  • Moeilijkheden bij contact met het hoofdbureau
  • Telefoonlijn niet vrijgegeven na opzegging
  • Onnodige kosten bij annulering
  • Geen compensatie voor gebrek aan diensten

D-Dayvid Fuente - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Slechte internetverbinding en snelheid
  • Hoge dataverbruik
  • Slechte klantenservice
  • Afschuwelijk bedrijf
  • Nooit meer iets afsluiten

Linda - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste provider ooit

Huub Jongen - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onmogelijkheid nieuwe account aanmaken, slechte klantenservice, hoge wachttijden, gebrek aan hulpvaardigheid, waardeloos bedrijf
  • hoge kosten bellen klantenservice, onduidelijke communicatie, slecht bedrijfsbeleid

Co Vink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit aan beginnen
  • Opzeggen van je abonnement kan eigenlijk helemaal niet?! Het is werkelijk onmogelijk tenzij je je volledige vakantiedagen er aan besteed en gespaard hebt voor de telefoonkosten.
  • Ze zullen het meest verdienen aan het in de wacht zetten van klanten!!

Tobias Battistella - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen goede app functionaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Moeilijkheden met aanpassingen
  • Negatieve ervaring met abonnement

ma mehrezi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Drie weken zonder tv en internet
  • Onervaren medewerkers aan de telefoon
  • Vol bedrag betalen na oplossing
  • Geen excuses
  • Slechte bedrijf

Cypriot Venus Farzaneh Roza Ma - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Te hoge kosten buiten bundel
  • Onnodige kosten
  • Onjuiste facturering
  • Onbetrouwbare service
  • Miscommunicatie abonnement
  • Ongebruikte datakosten
  • Slechte klantenservice
  • Ongeautoriseerde abonnementsverlenging

outlaw cycler - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Facturen sturen van diensten die NIET zijn geleverd
  • naar incasso sturen

L.A.J.A. van oosterwijck - 4 jaren geleden

  • Onbetrouwbaar.
  • Product wordt niet geleverd, facturen kloppen niet.
  • Ga niet in zee met Tele2.

Klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Twee maandelijks opzegbaar
  • Opzegtermijn verstopt in kleine lettertjes
  • Onbeschofte klantenservice en belabberd bereik
  • Goedkoper abonnement met beter bereik en vriendelijke klantenservice

Ano - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rekent onnodig kosten, levert service niet goed.
  • Niet kunnen opwaarderen bij onbeperkt internet, af- en toe niet kunnen bellen
  • Tele2 laat niks van zich horen.
  • In hoger beroep omdat tele2 rekening meteen aan incasso overlaat.

Anouk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Langdurig en inefficiënt contact
  • Onbeantwoorde e-mails

M A - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Wat een zootje
  • Proces niet op orde
  • Onjuiste informatie
  • Betaling miscommunicatie
  • Verkeerde telefoon geleverd
  • Frustratie bij retourproces
  • Onjuiste informatie over retour
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Spijt als nieuwe klant

L.M - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen internet gedurende 11 dagen, geen beloofde vergoeding
  • Geen duidelijke communicatie over monteursafspraak
  • Meerdere malen contact moeten opnemen voor afspraak monteur
  • Onjuiste informatie over beloofde afspraak monteur
  • Langdurige gesprekken over internetstoring tijdens vakantie
  • Niet nakomen van beloofde terugbelafspraken
  • Geen correcte vergoeding na oplossing storing

Selçuk Yildirim - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijkheid contract
  • Afkoopsom
  • Lange wachttijd
  • Onbegrip dienstverlening

oosterwijck - 8 jaren geleden

  • Slechte kwaliteit producten/diensten
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten bij klantenservice
  • Onbereikbare klantenservice
  • Jaarcontract bij opzeggen

Melanie - 9 jaren geleden

  • Leuke reclameboodschappen

Loes - 9 jaren geleden

  • Goede prijzen
  • Betrouwbare service
  • Snelle internetverbinding
  • Moeilijk bereikbare klantenservice

Maurits - 9 jaren geleden

  • kunnen bellen voor een nieuwe deal en korting krijgen
  • beter dan Telfort

menno - 10 jaren geleden

  • Slechte dienstverlening en dramatische klantenservice
  • diverse storingen gehad waarbij ALTIJD de telefoonverbinding weg was
  • modem gekregen met vuil- en gebruikssporen van vorige gebruiker
  • bekabeling in appartement moeten laten vervangen op onze kosten
  • korting van slechts EUR 3,00 per maand aangeboden als compensatie
  • nieuw contract in laten gaan zonder toestemming bij compensatiedatum
  • geen mogelijkheid om op te zeggen na 14 dagen schriftelijk handelen
  • diverse storingen ondanks meerdere oplossingspogingen
  • bedrijf moeite doet om cliënt te behouden ondanks vele klachten

Nick - 10 jaren geleden

  • Alles werkt goed genoeg

Sjaak - 10 jaren geleden

  • Internet werkt prima

Agnes Gerard - 10 jaren geleden

  • Altijd bereik