Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tele2's website biedt duidelijke communicatie en gemakkelijk online bestellen, waardoor het altijd bereikbaar is. Echter, sommige klanten ervaren af en aan verbinding en problemen met routers, wat een belemmering kan vormen voor de service. De informatie over opzegtermijnen en retourprocessen kan verwarrend zijn, wat tot frustraties leidt. Over het algemeen lijkt Tele2 gemak en duidelijkheid te bieden, maar kan verbetering gebruiken in betrouwbaarheid en klantenservice. (40%)

“Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.”

“gemakkelijk online bestellen”

“blij met hoe duidelijk alles gecommuniceerd werd en het gemak van online bestellen.”

“onmogelijkheid om in te loggen zonder werkend account”

“af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte”

“5G is even snel als 4G”

“Waardeloos”

“Slechtste provider ooit”

“Opzegtermijn verstopt in kleine lettertjes”

“Onjuiste informatie”

👍 5   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mohammed - 31 januari 2024

  • Mijn mobiele telefoon werkte prima en ik had geen problemen met het internet.
  • Mijn ervaring met de diensten van het bedrijf was over het algemeen goed.
  • De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had.
  • Het enige minpunt was dat ik de prijs aan de hoge kant vond.

F. Verstraete - 30 januari 2024

  • gemakkelijk online bestellen
  • toffe korting
  • vriendelijke klantenservice
  • veel data

Kaya - 24 november 2023

  • service van Tele2 was echt top.
  • bestellen verliep vlot en ik kreeg goed advies over de verschillende abonnementen.
  • klantenservice was ook heel behulpzaam bij al mijn vragen.
  • blij met hoe duidelijk alles gecommuniceerd werd en het gemak van online bestellen.

Tony - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • langdurig proces om abonnement op te zeggen
  • onbegrijpelijke factureringsfouten
  • gebrek aan communicatie tussen klant en Tele2
  • onmogelijkheid om in te loggen zonder werkend account

Oldenhuis - 18 september 2023Trustpilot 🔗

  • internetverbinding en klantenservice waardeloos
  • af en aan verbinding, vijf keer tweedehands router ontvangen die niet werkte
  • kosten elders werken niet vergoed, klachten niet in behandeling genomen
  • slechte ervaring

Devidaen Dagon - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • 5G is even snel als 4G
  • Tarieven verhoogd met €5
  • Prijs-kwaliteit verhouding uit balans

D-Dayvid Fuente - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Slechte internetverbinding en snelheid
  • Hoge dataverbruik
  • Slechte klantenservice
  • Afschuwelijk bedrijf
  • Nooit meer iets afsluiten

Linda - 14 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste provider ooit

Klant - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Twee maandelijks opzegbaar
  • Opzegtermijn verstopt in kleine lettertjes
  • Onbeschofte klantenservice en belabberd bereik
  • Goedkoper abonnement met beter bereik en vriendelijke klantenservice

M A - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Wat een zootje
  • Proces niet op orde
  • Onjuiste informatie
  • Betaling miscommunicatie
  • Verkeerde telefoon geleverd
  • Frustratie bij retourproces
  • Onjuiste informatie over retour
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Spijt als nieuwe klant

Agnes Gerard - 9 oktober 2015

  • Altijd bereik