Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. The Double F staat bekend om zijn topkwaliteit kleding (90%) en perfecte staat van levering (95%), met snelle en betrouwbare bezorging (95%). Hoewel er problemen kunnen zijn met klantenservice en communicatie (gemiddeld 30%), scoort de website hoog op gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid (100%). Over het algemeen wordt The Double F gewaardeerd voor de kwaliteit van producten en snelle levering, ondanks enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice en communicatie.
Product
De klantenservice van The Double F was teleurstellend en frustrerend (20%), maar de kleding was van topkwaliteit (90%) en arriveerde in perfecte staat (95%) dankzij de goede verpakking van het product (90%). Ondanks een foutieve levering van producten (10%) en onvoldoende voorraadinformatie (30%), werden de bestellingen toch correct en snel afgeleverd (95%) door The Double F, wat resulteerde in tevredenheid met de aankoop (85%) van coole kleren en fantastische sneakers. Betrouwbaarheid en snelle levering werden ook geprezen door de klanten (95%).
Levering
De levering van The Double F krijgt positieve beoordelingen wat betreft snelheid (35%), verpakking (20%), en staat van aankomst van het product (15%). Klanten ervaren echter soms problemen met het niet thuis laten leveren van pakketten (10%) en het moeten ophalen op een verre plek (5%). Over het algemeen worden de snelle en efficiënte levering, betrouwbaarheid en behulpzaamheid van The Double F gewaardeerd door klanten.
Klantenservice
De klantenservice van The Double F wordt gevarieerd beoordeeld. Veel klanten zijn tevreden met de snelle en efficiënte levering (60%), evenals de betrouwbaarheid en hulp bij vragen (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over slechte communicatie bij problemen (20%) en het niet reageren op e-mails (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van The Double F een gemengde ontvangst te hebben ontvangen van klanten.
Communicatie
De communicatie van The Double F scoort gemengd op basis van de reviews. Hoewel sommige klanten de klantenservice als teleurstellend en frustrerend ervaren hebben (40%), zijn anderen lovend over de snelle verzending, behulpzaamheid en betrouwbaarheid (60%). Helaas zijn er ook klachten over het niet beantwoorden van e-mails en slechte communicatie bij problemen (30%). Over het algemeen lijkt The Double F betrouwbaar en snel te zijn, met snelle leveringen uit Italië als pluspunt.
Website
De website van The Double F wordt geprezen om zijn uitstekende kledingselectie en snelle levering, met 100% tevredenheid. De gebruikers waarderen ook de gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid van de website met een score van 100%. Echter, sommige gebruikers geven aan dat er ruimte is voor verbetering in termen van klantenservice en assortiment, waardoor de website een score van 80% behaalt.
Over The Double F
The Double F is de online winkel van Folli Follie, een modebedrijf uit Noord-Italië met meer dan vijftig jaar ervaring in de verkoop van mode en kleding van bekende en minder bekende merken. Ze bieden een ruim assortiment kleding, accessoires en schoenen voor zowel dames als heren. Klanten kunnen betalen met creditcard, PayPal of bankoverschrijving en hebben 14 dagen de tijd om producten terug te sturen. Met regelmatige updates en toevoegingen aan het assortiment, blijft The Double F klanten wereldwijd verrassen met nieuwe producten.
Contactgegevens
Via Piranesi 2/4
20137 Milano
Italië