Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van The Retro Family heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat retourneren gratis is en dat er een vlotte terugbetaling plaatsvindt bij beschadigde producten. Echter, er zijn ook klachten over onbetrouwbare communicatie, langzame terugbetalingen en gebrek aan oplossingen en garantie. Daarnaast moet de klant zelf de verzendkosten betalen voor retourneren en is er geen reactie na retourzending in sommige gevallen, wat voor frustratie kan zorgen (38%).