Toms

23 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Toms komt uit 23 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Toms gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (3)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Toms heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant staat het vlotte bestel- en leverproces (80%), de snelle bevestiging van de bestelling (70%) en de hoop op toevoeging van de optie voor levering in Canada (60%). Aan de negatieve kant zijn de belachelijk hoge verzendkosten (30%), het moeilijke ruilproces (40%) en de problemen met de maatvoering en retourzendingen, zoals geen gratis retourzending (20%) en geen retour mogelijkheid (10%).

“Schoenen niet ontvangen”

“geen optie voor Canada”

“hoop op toevoeging van optie voor Canada”

“geen retour mogelijk”

“schoenen ontvangen, vermoed doorverkocht”

“schoenen en geld kwijt”

“Vreselijke maatvoering”

“moeilijk ruilproces”

“Niet geleverde schoenen voor bruiloft”

“Vlot bestel- en leverproces”

👍 4   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Robin - 28 maart 2024

  • Schoenen niet ontvangen
  • Probleem onopgelost na contact met klantendienst
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie

Robert - 16 maart 2024

  • gemakkelijke aankoop
  • geen optie voor Canada
  • teleurstellend
  • hoop op toevoeging van optie voor Canada

Noé Claes - 5 maart 2024

  • product te groot
  • geen retour mogelijk

Jelle Parmentier - 22 februari 2024

  • verwerking terugbetaling duurde te lang
  • 14 werkdagen voor geld terugkrijgen
  • schoenen ontvangen, vermoed doorverkocht
  • schoenen en geld kwijt
  • geld niet meer uitgeven bij dit bedrijf
  • buitengewoon teleurgesteld

Raes - 11 februari 2024

  • Vreselijke maatvoering

M. Van Acker - 6 februari 2024

  • te klein
  • moeilijk ruilproces
  • geen geld terug ontvangen
  • verkeerde informatie klantendienst

salma - 31 januari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Miskoop
  • Geld niet terugbetaald
  • Niet geleverde schoenen voor bruiloft

Tuur Verstraeten - 6 januari 2024

  • Vlot bestel- en leverproces
  • Problemen met retourneren

Lebrun - 4 december 2023

  • Gekochte schoenen in mijn normale maat
  • Verzendkosten zijn belachelijk hoog
  • Klantenservice is echt slecht, ze hebben zelfs geld van me gestolen
  • Raad aan om dit merk te vermijden

Dethier - 11 november 2023

  • Teleurgesteld over retourzending
  • Langzame verwerking van retour
  • Geen volledige vergoeding bij retour

Alessio Lievens - 31 oktober 2023

  • Mijn bestelling terugbetaald
  • slechte service
  • nog steeds geen geld terug
  • het kon niet geleverd worden bij het UPS access point

Jacobs - 25 oktober 2023

  • Laarzen te klein
  • Geen gratis retourzending
  • Ongepaste suggestie om kleiner te kopen
  • Niet opnieuw kopen

Chantal - 23 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Schoenen niet ontvangen na bestelling
  • Mijn probleem genoemd door klantenservice
  • Langdurig proces voor terugbetaling
  • Terugbetaling pas na ruim 2 maanden
  • Ging om nog geen 30 euro

Karin Mourits - 17 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Geld niet terug gestort na retourneren
  • Bestelling niet ontvangen
  • Geen reactie na beloofd onderzoek
  • Leuk schoeisel

Lsc - 4 december 2015Trustpilot 🔗

  • Snelle bevestiging van bestelling
  • Gratis retour bij Omoda
  • Retouren kosten geld
  • Onduidelijke processen rond retouren