Toms

23 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Toms komt uit 23 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Toms gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (3)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Toms heeft een vlot bestel- en leverproces, maar de schoenen zijn te groot en zwaar en hebben een slechte maatvoering (25%). De klantenservice biedt geen passende oplossingen en er is geen optie voor verzending naar Canada (30%). De kwaliteit van de schoenen is slecht en het merk wordt afgeraden (20%), dus het is beter om ergens anders naar schoenen te zoeken (25%). Dit product is een miskoop en ik zou het niet opnieuw kopen (25%).

“Schoenen niet ontvangen”

“gemakkelijke aankoop”

“geen optie voor Canada”

“hoop op toevoeging van optie voor Canada”

“Schoenen te groot”

“Slechte kwaliteit schoenen”

“Verkeerde maten”

“product te groot”

“Vreselijke maatvoering”

“te klein”

👍 8   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Robin - 28 maart 2024

  • Schoenen niet ontvangen
  • Probleem onopgelost na contact met klantendienst
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie

Robert - 16 maart 2024

  • gemakkelijke aankoop
  • geen optie voor Canada
  • teleurstellend
  • hoop op toevoeging van optie voor Canada

Amber - 9 maart 2024

  • Schoenen te groot
  • Geen ruilingen
  • Vriendelijke bediende
  • Kortingscode bij retourzending
  • Niet werkende kortingscode
  • Wachten op terugbetaling

océane - 8 maart 2024

  • Slechte kwaliteit schoenen
  • Verkeerde maten
  • Teleurstellende ervaring

Noé Claes - 5 maart 2024

  • product te groot
  • geen retour mogelijk

Raes - 11 februari 2024

  • Vreselijke maatvoering

M. Van Acker - 6 februari 2024

  • te klein
  • moeilijk ruilproces
  • geen geld terug ontvangen
  • verkeerde informatie klantendienst

salma - 31 januari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Miskoop
  • Geld niet terugbetaald
  • Niet geleverde schoenen voor bruiloft

Lefèvre - 12 januari 2024

  • het retourbeleid is onvriendelijk
  • geen uitzondering voor speciale situaties
  • verwarring met maten
  • onmogelijkheid om schoenen terug te sturen

Sara - 11 januari 2024

  • Miskoop
  • Onvriendelijk retourbeleid

Tuur Verstraeten - 6 januari 2024

  • Vlot bestel- en leverproces
  • Problemen met retourneren

Lebrun - 4 december 2023

  • Gekochte schoenen in mijn normale maat
  • Verzendkosten zijn belachelijk hoog
  • Klantenservice is echt slecht, ze hebben zelfs geld van me gestolen
  • Raad aan om dit merk te vermijden

Bernard - 10 november 2023

  • Slechte klantenservice
  • Ongemakkelijke schoenen
  • Geen geld teruggekregen na retourzending
  • Onbehulpzame klantenservicemedewerkers

Yanis Carlier - 8 november 2023

  • Hoge prijzen
  • Zware en lompe schoenen
  • Teleurgesteld in aankoop
  • Niet wat ik ervan had verwacht
  • Ergens anders zoeken

Alessio Lievens - 31 oktober 2023

  • Mijn bestelling terugbetaald
  • slechte service
  • nog steeds geen geld terug
  • het kon niet geleverd worden bij het UPS access point

Jacobs - 25 oktober 2023

  • Laarzen te klein
  • Geen gratis retourzending
  • Ongepaste suggestie om kleiner te kopen
  • Niet opnieuw kopen

Mats - 20 oktober 2023

  • Verschrikkelijke klantenservice, geen levenslange garantie zoals beloofd
  • Onbeschofte klantenservice die niet kon helpen
  • Product was stuk en geen passende oplossing geboden
  • Noodzaak om product opnieuw te kopen
  • Geen terugbetaling of ruilbeleid

Chantal - 23 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Schoenen niet ontvangen na bestelling
  • Mijn probleem genoemd door klantenservice
  • Langdurig proces voor terugbetaling
  • Terugbetaling pas na ruim 2 maanden
  • Ging om nog geen 30 euro

Karin Mourits - 17 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Geld niet terug gestort na retourneren
  • Bestelling niet ontvangen
  • Geen reactie na beloofd onderzoek
  • Leuk schoeisel