Welhof

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Welhof komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Welhof gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Welhof heeft een gemiddelde klantenservicebeoordeling van 65%. Positieve aspecten zijn behulpzaamheid via WhatsApp, vriendelijke klantenservice, goede service en communicatie, vlotte levering en vriendelijkheid van bezorgers. Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals onduidelijkheid over leveringstermijnen, gebrek aan telefonische bereikbaarheid, onjuiste informatie en onzekere servicekwaliteit. (percentage berekend op basis van positieve en negatieve opmerkingen)

“Onduidelijke communicatie over terugbetaling”

“Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!”

“Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum”

“Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig”

“Communicatie kan verbeteren”

“onjuiste informatie”

“Slecht bereikbaar per telefoon”

“Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.”

“Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact”

“Bezorger op tijd”

👍 40   👎 76

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kees Rijsdijk - 9 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op voorraad en lang wachten op terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie over terugbetaling
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Mogelijke vertraging door bank

Kim - 9 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!

MRM - 11 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Behoorlijke dure wasmachine gekocht
  • Levering was veel te vroeg
  • Machine voldoet niet aan omschrijving en foto's op website
  • Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum
  • Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig

S. H. Macdonald - 11 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Communicatie kan verbeteren
  • Oven is perfect
  • Oven was te vuil
  • Deur sluit niet goed

Allan Alexander Brown - 11 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • netjes op tijd geleverd
  • goed geïnstalleerd
  • onjuiste informatie
  • verwarring over installatie

Bernou Graat - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht bereikbaar per telefoon

ron boots - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.

Marjanna van der Wulp - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
  • Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
  • Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact

Wilma Roovers - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorger op tijd
  • Machine wast goed
  • Machine handleiding ontbreekt
  • Machine ziet er netjes uit en maakt weinig geluid
  • Onzekerheid over servicekwaliteit
  • Noodzaak van service onbekend

Anne Marie Henriquez - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Medewerkers met manieren aannemen

Yvette Kegel-Vervoort - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Optijd, vriendelijk, netjes en behulpzaam
  • Ik ben heel tevreden met de droger
  • Ik zal zeker de website door spelen naar mijn vrienden en bekenden

Tess - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte apparaten en service
  • Klantenservice erg slecht te bereiken
  • Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
  • Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid

Reda Al naddaf - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting

Hanny - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorger krijgt een dikke 10

Lana Trepels - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • vlotte levering
  • duidelijke communicatie over leverdatum en tijd
  • levering op juiste plaats

G Smit - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet kopen
  • Het meest zielige bedrijf
  • Kinderfiets poedercoating los
  • Voorwiel velg met naaf
  • Verkeerd onderhoud reactie
  • Onafhankelijk beoordelen weigeren
  • Zelf bestellen bij ali app Foto in app zetten

Martine Overink - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Mooie wasmachine kunnen kopen
  • Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
  • Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage

Gertjan Bras - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en omruilbeleid
  • Verwarring over verzendkosten vergoeding

Francis Lammers - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Matige service
  • Chaotische communicatie
  • Lange retourprocedure

Romina SharonaAshley - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Efficiënte omruilprocedure
  • Veilige en goede kwaliteit fiets

Margot - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk online besteld
  • Duidelijk wanneer ze komen bezorgen
  • Wasmachine netjes aangesloten
  • Vriendelijke bezorger

KB - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Onduidelijke levering
  • Top klantenservice

Dimitri Vlaanderen - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service

PM - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen aflevering zonder bewijs of notificatie
  • Vervroegde leveringsdatum niet nagekomen
  • Gebrek aan communicatie via telefoon en e-mail
  • Ontevredenheid over service niveau

Jenn - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Heel erg goed
  • Hele snelle service
  • Vriendelijke bezorger
  • Goed helpt met aansluiten
  • Alles op de juiste plek neerzetten

Daan - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Ik kreeg een andere machine dan besteld
  • Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
  • Het duurde even voordat ik erachter kwam
  • Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
  • Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
  • Ik voel me redelijk opgelicht
  • Stugge en onvriendelijke klantenservice
  • Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
  • Emailen is enige contactmogelijkheid

Rick Gatsonides - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • 3 wasmachines er doorheen gegaan
  • Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
  • Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
  • Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
  • Onbereikbaarheid via telefoon

Ineke van Dekken - de Jong - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Vertraging bij levering
  • Lang wachten aan telefoon
  • Fout in communicatie via WhatsApp
  • Vriendelijke bezorger

Marc Van Beyma - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kan beloftes niet nakomen
  • Slechte kwaliteit witgoed geleverd
  • Onbereikbaar bij problemen
  • Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling

Mignonne - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • ze hebben me wat wijsgemaakt
  • Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
  • 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
  • De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
  • Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
  • Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen

Femke - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Komt afspraken niet na! Niet te bereiken
  • Betalingsachterstand ondanks afspraak voor aan de deur betalen
  • Moeilijk te bereiken, geen reactie op verschillende kanalen
  • Misleidend en frustrerend bestelproces

Jooske van Vliet - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorging op verkeerde moment
  • Onbereikbaarheid van het bedrijf

Mevr. Koper, - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Alle medewerking gekregen voor een oplossing
  • Omruil volgens schema verlopen
  • Vriendelijke antwoorden op emailberichten

Doreen Willemsen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Droger besteld en keurig bezorgd
  • Machine omgeruild bij gek geluid
  • Problemen met vervangen machines
  • Machines niet goed nagekeken en vies geleverd
  • Problemen met handgreep en deurtje
  • Communicatie over gebreken
  • Problemen bij omruilen machine

Sascha - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit vriezers
  • Geen respons op mails of telefoongesprekken
  • OPLICHTERS

Luna Peeters - 3 maanden geleden

  • Moeilijke levering
  • Geen duidelijkheid over leveringstermijn
  • Vriendelijke klantendienst
  • Lang wachten op product
  • Klantendienst overtuigend

Paul van den Berg - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit is prima
  • Snelle en correcte levering
  • Netjes geplaatst en aangesloten
  • Chauffeur was netjes, beleefd en zeer aardig

Smits - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed doorgegeven leveringstijd gasfornuis
  • Lage prijs

Thea - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oude wasmachine niet meegenomen

Carla Visser - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en installatie van de wasmachine, inclusief afvoer van de oude

Martijn Hondema - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • probleempje met bezorging snel opgelost
  • alles top

Boze klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wasmachine met schade geleverd
  • Onmogelijk contact op te nemen met bedrijf
  • Geen reactie op e-mails of telefoontjes
  • Onbeschoft gedrag
  • Hoge prijs voor geleverde kwaliteit

siebe - 3 maanden geleden

  • Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
  • Vlotte omruiling van de fiets
  • Snel geleverd
  • Dochter is dolblij met nieuwe fiets

Nancy - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en communicatie

Marc - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
  • Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald

CiscaD Francisca José António Davelaar - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige witgoedservice
  • Ik ben erg tevreden met de service van Welhof.
  • Ik ga ze zeker aanraden bij familie en vrienden.
  • Dank jullie wel!

Dick Beeldman - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • supersnelle reactie op storing van wasdroger
  • hele goede service zelfs op zondag
  • goede nazorg/begeleiding

Marjet - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze service, onmogelijk contact te krijgen

Derk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice en snelle levering

sabrina mechielsen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
  • Slechte garantieafhandeling en communicatie.
  • Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.

lucas Heiminge - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Machine snel stuk, geen reactie op terugbetaling.

Henk den Breejen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaringen in het verleden
  • Defect apparaat met veel gedoe
  • Langdurig wachten op omruilen apparaat
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Alleen standaardmails ontvangen

mies wouters - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onduidelijke communicatie
  • Onbetrouwbare bezorging
  • Slechte klantenservice

Steph Broersma - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service, snelle reactie en vriendelijk
  • Betaalbare site
  • Tevredenheid

Lindsay De vegt - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en garantievoorwaarden
  • Gebrek aan communicatie over reparatie reden
  • Beperkte keuzemogelijkheden en extra kosten voor vervanging
  • Gebruik van buitenlandse stekkers op apparatuur

Stavros Malimoglou - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen levering

een broodbakker - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede eerste ervaring

Bart - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ongekende service

Nina - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs voor refurbished apparatuur
  • Snelheid van levering
  • Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
  • Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine

Fenne - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • trap en muur beschadigd
  • geen reactie op schademelding
  • bezorgdienst herinnert zich schade niet meer
  • zeer slechte service

S Kulmann - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • defect product
  • gebrekkige communicatie
  • garantieproblemen

Pauline - 4 maanden geleden

  • zeer positief

Tiki - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en vriendelijke medewerker

Patrick Roger - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Warmtepompdroger niet goed werken, retour proces onduidelijk, gebrek aan communicatie over terugbetaling

S.Ng. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en vriendelijk
  • Makkelijk en duidelijk om te bestellen
  • Goed geïnformeerd over levering
  • Bericht en belletje voor levering
  • Vlotte levering en service
  • Netjes aangesloten nieuwe wasmachine
  • Vriendelijke en positieve bezorger
  • Snel en netjes afgehandeld

Jeffrey Van - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Opgelost
  • Waardeloos bedrijf
  • Bestel je een wasmachine, draait de wasmachine niet eens
  • Standaard bericht via Whatsapp support en als je belt nemen ze niet op

jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pure oplichting
  • Roestige stinkende wasmachine
  • Oude wasmachine niet meegenomen
  • Geld 11 dagen later nog steeds niet retour
  • Niet kunnen bellen
  • Pure leugens
  • Oplichters

Ilona Van den burg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en communicatie. Bezorging en service zijn top.

Stephanie De Man - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wasmachine heeft luchtje, bezorging op verkeerd adres in ander land

andre arends - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wasmachine werkt niet bij aflevering
  • Onduidelijke revisie en testen van de website
  • Advies om nieuwe wasmachine te kopen

petra boo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Karin van den Bos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichterij, geld kwijt, goedkoop duurkoop

Remy van Draanen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, oplichters
  • Kapot geleverd artikel, extra betalen voor reparatie
  • Onbereikbaar contact, chatbot

Remy - 5 maanden geleden

  • Snelle reparatie van wasmachine
  • Goede service en communicatie
  • Vriendelijke monteur/chauffeur
  • Geen telefoonnummer voor contact
  • Geen lange wachttijd zoals bij andere reparatiedienst
  • Geen twijfel over de service

John Verweij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prijs was ok
  • Slechte klantenservice met onmogelijk contact
  • 'Refurbished' laptop bleek niet te werken
  • Veel negatieve reviews over bedrijfsvoering

Claudia van Dijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Machine al snel defect
  • Helft van de kosten betalen voor ophalen en reparatie
  • Gebruikte machine en lange wachttijd voor reactie
  • Slecht bereikbaar en onvriendelijk
  • Nooit meer iets kopen

Regina Mandl - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorging kon niet worden uitgevoerd ondanks bevestiging
  • Geen reactie op e-mails of WhatsApp
  • Geen optie om nieuwe leveringsdag te kiezen
  • Annulatie van de bestelling noodzakelijk

Romy Karlas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • twijfel over testen van apparaten
  • flinke lekkage na 2e droogbeurt
  • moest bijbetalen voor vervanging
  • water lekt uit condensopvangbak
  • melding bak legen tijdens droogbeurt
  • niet telefonisch bereikbaar, geautomatiseerde chat

L. Wuyts - 7 maanden geleden

  • Vriendelijke klantenservice
  • Professioneel
  • Vlotte service
  • Behulpzaam bij probleemoplossing