Welhof
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Welhof komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Welhof gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Welhof heeft een gemiddelde klantenservicebeoordeling van 65%. Positieve aspecten zijn behulpzaamheid via WhatsApp, vriendelijke klantenservice, goede service en communicatie, vlotte levering en vriendelijkheid van bezorgers. Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals onduidelijkheid over leveringstermijnen, gebrek aan telefonische bereikbaarheid, onjuiste informatie en onzekere servicekwaliteit. (percentage berekend op basis van positieve en negatieve opmerkingen)
“Onduidelijke communicatie over terugbetaling”
“Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!”
“Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum”
“Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig”
“Communicatie kan verbeteren”
“onjuiste informatie”
“Slecht bereikbaar per telefoon”
“Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.”
“Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact”
“Medewerkers met manieren aannemen”
👍 40 👎 76
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kees Rijsdijk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op voorraad en lang wachten op terugbetaling
- Onduidelijke communicatie over terugbetaling
- Lang wachten op terugbetaling
- Mogelijke vertraging door bank
Kim - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!
MRM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behoorlijke dure wasmachine gekocht
- Levering was veel te vroeg
- Machine voldoet niet aan omschrijving en foto's op website
- Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum
- Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig
S. H. Macdonald - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie kan verbeteren
- Oven is perfect
- Oven was te vuil
- Deur sluit niet goed
Allan Alexander Brown - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- netjes op tijd geleverd
- goed geïnstalleerd
- onjuiste informatie
- verwarring over installatie
Bernou Graat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bereikbaar per telefoon
ron boots - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.
Marjanna van der Wulp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
- Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
- Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact
Anne Marie Henriquez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers met manieren aannemen
Yvette Kegel-Vervoort - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optijd, vriendelijk, netjes en behulpzaam
- Ik ben heel tevreden met de droger
- Ik zal zeker de website door spelen naar mijn vrienden en bekenden
Tess - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte apparaten en service
- Klantenservice erg slecht te bereiken
- Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
- Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid
Reda Al naddaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Hanny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorger krijgt een dikke 10
Lana Trepels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlotte levering
- duidelijke communicatie over leverdatum en tijd
- levering op juiste plaats
G Smit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kopen
- Het meest zielige bedrijf
- Kinderfiets poedercoating los
- Voorwiel velg met naaf
- Verkeerd onderhoud reactie
- Onafhankelijk beoordelen weigeren
- Zelf bestellen bij ali app Foto in app zetten
Martine Overink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Mooie wasmachine kunnen kopen
- Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
- Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage
Gertjan Bras - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en omruilbeleid
- Verwarring over verzendkosten vergoeding
Francis Lammers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Matige service
- Chaotische communicatie
- Lange retourprocedure
Romina SharonaAshley - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Efficiënte omruilprocedure
- Veilige en goede kwaliteit fiets
Margot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk online besteld
- Duidelijk wanneer ze komen bezorgen
- Wasmachine netjes aangesloten
- Vriendelijke bezorger
KB - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke levering
- Top klantenservice
Dimitri Vlaanderen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
PM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen aflevering zonder bewijs of notificatie
- Vervroegde leveringsdatum niet nagekomen
- Gebrek aan communicatie via telefoon en e-mail
- Ontevredenheid over service niveau
Jenn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg goed
- Hele snelle service
- Vriendelijke bezorger
- Goed helpt met aansluiten
- Alles op de juiste plek neerzetten
Daan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik kreeg een andere machine dan besteld
- Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
- Het duurde even voordat ik erachter kwam
- Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
- Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
- Ik voel me redelijk opgelicht
- Stugge en onvriendelijke klantenservice
- Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
- Emailen is enige contactmogelijkheid
Rick Gatsonides - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 wasmachines er doorheen gegaan
- Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
- Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
- Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
- Onbereikbaarheid via telefoon
Ineke van Dekken - de Jong - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Vertraging bij levering
- Lang wachten aan telefoon
- Fout in communicatie via WhatsApp
- Vriendelijke bezorger
Marc Van Beyma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan beloftes niet nakomen
- Slechte kwaliteit witgoed geleverd
- Onbereikbaar bij problemen
- Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling
Mignonne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ze hebben me wat wijsgemaakt
- Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
- 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
- De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
- Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
- Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen
Femke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Komt afspraken niet na! Niet te bereiken
- Betalingsachterstand ondanks afspraak voor aan de deur betalen
- Moeilijk te bereiken, geen reactie op verschillende kanalen
- Misleidend en frustrerend bestelproces
Jooske van Vliet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging op verkeerde moment
- Onbereikbaarheid van het bedrijf
Mevr. Koper, - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Alle medewerking gekregen voor een oplossing
- Omruil volgens schema verlopen
- Vriendelijke antwoorden op emailberichten
Doreen Willemsen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Droger besteld en keurig bezorgd
- Machine omgeruild bij gek geluid
- Problemen met vervangen machines
- Machines niet goed nagekeken en vies geleverd
- Problemen met handgreep en deurtje
- Communicatie over gebreken
- Problemen bij omruilen machine
Sascha - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit vriezers
- Geen respons op mails of telefoongesprekken
- OPLICHTERS
Luna Peeters - 7 maanden geleden
- Moeilijke levering
- Geen duidelijkheid over leveringstermijn
- Vriendelijke klantendienst
- Lang wachten op product
- Klantendienst overtuigend
Paul van den Berg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is prima
- Snelle en correcte levering
- Netjes geplaatst en aangesloten
- Chauffeur was netjes, beleefd en zeer aardig
Smits - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed doorgegeven leveringstijd gasfornuis
- Lage prijs
Thea - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oude wasmachine niet meegenomen
Carla Visser - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en installatie van de wasmachine, inclusief afvoer van de oude
Martijn Hondema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleempje met bezorging snel opgelost
- alles top
Boze klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wasmachine met schade geleverd
- Onmogelijk contact op te nemen met bedrijf
- Geen reactie op e-mails of telefoontjes
- Onbeschoft gedrag
- Hoge prijs voor geleverde kwaliteit
siebe - 7 maanden geleden
- Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
- Vlotte omruiling van de fiets
- Snel geleverd
- Dochter is dolblij met nieuwe fiets
Nancy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en communicatie
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
- Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald
CiscaD Francisca José António Davelaar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige witgoedservice
- Ik ben erg tevreden met de service van Welhof.
- Ik ga ze zeker aanraden bij familie en vrienden.
- Dank jullie wel!
Dick Beeldman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- supersnelle reactie op storing van wasdroger
- hele goede service zelfs op zondag
- goede nazorg/begeleiding
Marjet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service, onmogelijk contact te krijgen
Derk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice en snelle levering
sabrina mechielsen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
- Slechte garantieafhandeling en communicatie.
- Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.
lucas Heiminge - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Machine snel stuk, geen reactie op terugbetaling.
Henk den Breejen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaringen in het verleden
- Defect apparaat met veel gedoe
- Langdurig wachten op omruilen apparaat
- Moeilijk te bereiken klantenservice
- Alleen standaardmails ontvangen
mies wouters - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onduidelijke communicatie
- Onbetrouwbare bezorging
- Slechte klantenservice
Steph Broersma - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, snelle reactie en vriendelijk
- Betaalbare site
- Tevredenheid
Lindsay De vegt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en garantievoorwaarden
- Gebrek aan communicatie over reparatie reden
- Beperkte keuzemogelijkheden en extra kosten voor vervanging
- Gebruik van buitenlandse stekkers op apparatuur
Stavros Malimoglou - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering
een broodbakker - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede eerste ervaring
Inge Vos - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service en retourbeleid
- bestellen bij WELHOF in plaats van COOL BLUE
Bart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongekende service
Nina - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs voor refurbished apparatuur
- Snelheid van levering
- Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
- Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine
Fenne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trap en muur beschadigd
- geen reactie op schademelding
- bezorgdienst herinnert zich schade niet meer
- zeer slechte service
S Kulmann - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- defect product
- gebrekkige communicatie
- garantieproblemen
Pauline - 8 maanden geleden
- zeer positief
Tiki - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en vriendelijke medewerker
Patrick Roger - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Warmtepompdroger werkt niet goed, retourproces onduidelijk, gebrek aan communicatie over terugbetaling
S.Ng. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en vriendelijk
- Makkelijk en duidelijk om te bestellen
- Goed geïnformeerd over levering
- Bericht en belletje voor levering
- Vlotte levering en service
- Netjes aangesloten nieuwe wasmachine
- Vriendelijke en positieve bezorger
- Snel en netjes afgehandeld
Jeffrey Van - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelost
- Waardeloos bedrijf
- Bestel je een wasmachine, draait de wasmachine niet eens
- Standaard bericht via Whatsapp support en als je belt nemen ze niet op
jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
- Roestige stinkende wasmachine
- Oude wasmachine niet meegenomen
- Geld 11 dagen later nog steeds niet retour
- Niet kunnen bellen
- Pure leugens
- Oplichters
Ilona Van den burg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en communicatie. Bezorging en service zijn top.
Stephanie De Man - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wasmachine heeft luchtje, bezorging op verkeerd adres in ander land
andre arends - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wasmachine werkt niet bij aflevering
- Onduidelijke revisie en testen van de website
- Advies om nieuwe wasmachine te kopen
petra boo - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
Ward Nijskens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorger wilde trap niet af en weigerde hulp
- Wasmachine blijkt vies van binnen
- Onbevredigende reactie op klacht via Whatsapp
- Wasmachine bevat resten van vorige gebruiker
Karin van den Bos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij, geld kwijt, goedkoop duurkoop
Remy van Draanen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, oplichters
- Kapot geleverd artikel, extra betalen voor reparatie
- Onbereikbaar contact, chatbot
Remy - 9 maanden geleden
- Snelle reparatie van wasmachine
- Goede service en communicatie
- Vriendelijke monteur/chauffeur
- Geen telefoonnummer voor contact
- Geen lange wachttijd zoals bij andere reparatiedienst
- Geen twijfel over de service
John Verweij - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs was ok
- Slechte klantenservice met onmogelijk contact
- 'Refurbished' laptop bleek niet te werken
- Veel negatieve reviews over bedrijfsvoering
Claudia van Dijk - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Machine al snel defect
- Helft van de kosten betalen voor ophalen en reparatie
- Gebruikte machine en lange wachttijd voor reactie
- Slecht bereikbaar en onvriendelijk
- Nooit meer iets kopen
Regina Mandl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging kon niet worden uitgevoerd ondanks bevestiging
- Geen reactie op e-mails of WhatsApp
- Geen optie om nieuwe leveringsdag te kiezen
- Annulatie van de bestelling noodzakelijk
Romy Karlas - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- twijfel over testen van apparaten
- flinke lekkage na 2e droogbeurt
- moest bijbetalen voor vervanging
- water lekt uit condensopvangbak
- melding bak legen tijdens droogbeurt
- niet telefonisch bereikbaar, geautomatiseerde chat
L. Wuyts - 11 maanden geleden
- Vriendelijke klantenservice
- Professioneel
- Vlotte service
- Behulpzaam bij probleemoplossing